欧洲(ADS签证)“团队旅游”游客须知
1.根据欧洲各领馆要求，组团社为游客申请团队旅游签证（即：ADS签证费）时必须提供境外旅游意外保险单。不同领馆对保额也有不同的要求，故保险费用也会有所不同（团队保险有组团社统一购买) 保额明细详见保险条款。（保险公司对于70周岁以下（含70周岁）及70至80周岁（含80周岁）的价格也有所不同）
2.游客报名时收取订金人民币3000元/人，作为组团社为客人办理签证、购买保险、预订机票、预订酒店及涉及行程中其他交通方式、工具的保证。组团社在收到游客订金款项后应出具相应款项的收据。组团社视季节、航空公司要求的不同适当增加每位游客的预付款金额，并于游客报名时告知。
3.游客必须按领馆要求在规定的时间内提供真实、准确、完整的送签材料，如果材料不完整、伪造、或超过截止时间我社将根据欧洲领馆的规定不予送签，而此期间发生的费用均由游客自行承担。对签证审核中提出的增补个人其他资料和押金等要求请予以充分理解和配合！根据所有欧洲领馆的要求，无论签证是否发放，游客在申请ADS“团队旅游”签证时所提供的存款证明原件及公证书原件，各领馆有权不予退还。
4.根据欧洲各使领馆规定，使领馆保留抽查部分客人面试的权力，凡被使领馆抽中面试的客人必须无条件配合使领馆的面试要求于指定时间前往领馆面试。此面试既包括递交申请材料后的签证面试，也包括回国后的销签面试。
5.游客的申请材料送进领馆后，如被领馆拒签，则必须支付已产生的实际费用（如：签证费、保险费、机票等）。
6.获取签证后，游客须在出团前交纳人民币（现金）押金；如以支票或汇款形式交纳押金，须在出发前3个工作日前交付。收款同时我社将开具押金收据，请您妥善保管好该收据，您在随团回国并交回护照与登机牌销签后凭收据前来我社领取押金。
7.受中国和欧盟关于ADS团队旅游签证协议的约束，凡参加“团队旅游”的游客不得擅自更改行程、离团、延迟回国或滞留不归，如发生上述情况而未经过所签发签证的使领馆同意，将被视为私自离团、滞留不归，所支付的押金则作为违约金不予返还。押金数额范围为5万—30万元人民币不等，组团社依据每位游客所提交材料的不同酌情定额。收取押金与游客是否获得签证并无内在联系，也非参考标准。
8.根据欧洲各国领事馆及移民局的要求，团队在欧洲各国旅游期间，组团社领队必须统一保管团内所有游客的护照原件及机票；游客回国入境后，须将护照及往返程登机牌原件一并交给领队以便在规定时间内销签。
9.销签是游客参加欧洲“团队旅游”以后必须履行的、合同规定的义务，游客回国后应积极配合组团社工作，如果被领馆抽中参加面试的，应该于指定时间前往使领馆进行面试，不得以任何理由、借口拒绝前往，由此而发生的路费和误工费用等，均由客人自行承担。由于各领馆安排销签的时间不同，游客可能需要三周左右（每年5-10月份的旅游旺季可能需要时间更长）才能拿回护照，请于报名时再三斟酌，我社对此不承担任何责任。拒不接受使领馆销签面试安排及回国入境当天拒不把护照原件及登机牌交予领队配合消签的游客，我社将视同滞留不归的情况处理，请各位游客谅解。
10.游客在旅游过程中如果自身的权益受到了侵犯请务必及时向领队或导游提出，若没有及时提出而造成无法挽回的损失不作为回国后投诉的理由。如因遇不可抗力因素或意外事件造成的损失以及行程变更而产生的费用，均由游客自行承担。
11.如因航空公司取消订位、更改航班、航班延误、机票（税金）调价及领馆签证有效期与行程不符或延迟出签时间（在团队计划出发日期之后）、领馆签发错误签证等原因，造成组团社调整出团日期、更改行程的，组团社将不承担违约责任，如增加费用，由客人承担；如客人不能成行的，组团社将退回客人未发生的费用。
12.ADS团队受成团人数及航空公司对于团队开票人数的限制，如遇游客被拒签过多等原因，造成实际出发人数低于成团人数，旅行社保留价格上调或取消团队出行的权力；组团社在游客获取签证后的48小时内通知游客的则不承担违约责任。组团社选用三种组团方式：本社组团，与其他旅行社联合组团，散客拼团。
13.在旅游过程中，游客在自由活动期间、当天行程未开始以及当天行程结束后的自由休息时间内，请妥善保管好自己的私人物品并维护自身安全。在此期间游客的私人财物及人身安全受到损害或伤害时，请务必及时联络领队、导游，领队或导游有义务协助处理相关事宜，但旅行社不承担游客的相关损失及所涉及的法律责任。（在此组团社提请游客注意，欧洲社会针对中国游客所乘旅游巴士的盗抢案件屡屡发生，故下车后请不要将贵重物品放置于旅游巴士上）。
14.游客在境外购买商品前，请务必向店方及带团领队导游详细了解该国退税金额规定及如何办理退税的手续和方法等、在购买物品价值已符合相关退税金额后，请务必要求店方开具相关物品的发票及退税单，组团社领队或导游有义务在游客需要时给予适当的帮助。但因退税属欧盟政策，退税步骤涉及商店是否开具正确有效的退税单、海关人员是否在退税单上盖章、退税单投递是否成功、国内外相关银行操作是否及时准确等多方面因素，故旅行社及相关领队、导游不承担游客退税未果或未及时的相关责任及后果。
15.根据旅游法规定，游客不得以旅游质量为由，拒绝登机（船）、上车，以免扩大旅游损失，否则将自行承担由此产生的一切后果。
16.请游客在报名参团时务必详细阅读以上条款、并斟酌再三，在同意遵守以上条款的情况下再签字确认。此须知需由游客亲自或授权人签字（未成年人有法定监护人签字）方为有效报名。如对以上条款有疑问或有理解异议的，请务必在报名时详细咨询我社各业务、操作人员。
本人已仔细阅读并充分理解以上诸项条款的含义并承诺自愿遵守以上条款。
游客签名：
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