客户维权代表工作守则
1.以不谋私心，办事公道，勇于破解难题，与人相处谦和为工作作风，加强团结，与人为善，与客户们风雨同舟、攻克难关。
2.积极主动地参加客户合法维权的各项活动，负责搜集、梳理各位客户的意见、建议，有方法有步骤的向维权代表小组、区工作组及公司反映。
3.按时参加小组的会议、活动，会上发扬民主，各抒己见，相互支持，尊重他人。当需要统一意见或形成决议时，首先协商形成，若协商未果，可用少数服从多数的原则表决通过。一旦形成意见或决议，与所有客户一道共同遵守和执行。反对一切诋毁小组决议的言语和行动，反对一切形式的个人主义、自由主义言行。做好意见不同人群的思想工作，使大家保持高度的一致，只有力量集中才有利于实现大家的愿望。
4.代表们开展工作时，与客户们一道用合法、合规的方式，不采用过激言行和不合法方式。既做到实现目的，又做到保护自己。及时交流信息，把握好时局和动向，防止有碍于目标实现的事情发生，提防意外事情的发生，把保护客户们的财产安全放在首位。
2014年8月25日
《客户维权代表工作守则.doc》
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