2011年12月26日云建房地产党员民主生活会各与会人员对售楼部的意见与建议
一、李经理：
（一）多学各方面知识，扩宽知识面。
（二）认真学习、掌握与房地产相关的各项法规；主动学习与本项目建筑相关的知识，做到全面了解本项目的各种情况。
（三）主动加强与公司各部门之间的沟通与交流，做到让公司了解售楼部、售楼部了解公司，才能全面协调各项工作的发展。
（四）注重接待客户的礼仪，应安排工作人员在门口迎来送往。要做到让客户开心的来、高兴的走。
（五）售楼部作为公司的窗口，应该多加注意卫生状况，做到干干净净、清清爽爽；不乱堆杂物、不乱丢垃圾、及时打扫卫生，给他人整洁、美观的感受。
（六）售楼部院子里严禁停车、洗车。
（七）售楼部人员应多上工地了解施工进度，才能对客户讲解得更加细致。
二、岳总：注重礼仪、了解土建知识、加强与各部门之间的沟通。
三、张指挥：售楼部应及时收集客户对公司的抱怨及意见并及时的反馈给到各部门，以便及时解决问题，改进自身。
四、许师：售楼部应该增加凝聚力，注重礼仪与自身形象，搞好卫生，接待好客户，让客户觉得得到了我们的尊重。
五、闻总：售楼部人员应具备综合知识面，加强口才。
六、刘鹏：售楼部人员应学会看懂建筑图纸。
七、曹师：多注意卫生与接待方面。
八、魏总：
（一）售楼部在介绍项目方面应该更多了解本项目的亮点与各方面的情况，才能让客户也了解本项目的优点，才能吸引到更多的客户。
（二）售楼部人员应该加强自身的口才训练，在讲解的时候要语句流畅、逻辑思维清晰、实事求是。
（三）售楼部人员的礼仪问题很重要。要让客户感到在售楼部受到了尊重。多学习礼仪方面的知识，增强自身的涵养。
《党员民主生活会.doc》
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