客服文员个人简历模板样本
求职意向
求职意向：客服代表，呼叫中心坐席话务员咨询员
求职地点：某市
基本资料
姓名：某某某
性别：女
相片
出生日期：1985年9月
学历：中专
身高：160cm
婚姻状况：未婚
联系方式：reader8@
语言能力
普通话：优秀 粤语：熟练
英语：一般
教育或培训经历
毕业院校：某某中专学校
所学专业：经济学
工作经历
2008.8--2009.3 某某科技有限公司(民营企业)
工作职位：客服文员
工作描述：
1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。
2.将客户资料录入电脑系统，跟进处理。
3.协助领导做一些日常工作，将单据整理出来，按照相对区域派单给工程师。
4.回访客户。
2007.11--2008.9 某某股份有限公司(国有企业)
工作职位：呼叫中心坐席
工作描述：
1.负责接听顾客的来电咨询、投诉类信息处理。
2.回访客户。
3.培训新员工上岗。
4.协助领导做一些日常工作。
2005.8--2007.9 某某公司
工作职位：话务员
工作描述：
1.负责受理顾客来电咨询信息及投诉类信息处理。
2.回访客户。
3.负责培训新员工上岗前的所有工作。
4.接受新产品的培训及掌握.
5.协助领导做一些日常工作。
自我评价
本人热爱工作，诚实守信，工作认真，吃苦耐劳，有责任感；喜欢认识新事物，学习新知识，富有创造力；勤俭节约，性格外向乐观，热爱各种运动。想找一份
稳定，长久，待遇相对一般的工作。相信努力了没有做不到的事情。
1.拥有客服服务的专业知识，计算机信息简单操作都会应用（具备windows环境
下文字处理，懂表格操作）
2.善于人际交往，有较好的组织能力；良好的语言表达能力、沟通能力和文字组织能力；良好的亲和力,较高的综合素质和独立处理事务的能力以及较强的团队
合作精神
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