管理处副主任（助理）岗位职责
1、
2、负责提出管理片区管理工作计划和工作总结。
每天详细巡视住宅区，阻止乱摆卖、私养宠物、占用公用场地等违章行为，维护住宅区正常秩序。
3、检查绿化、保洁、维修、治安等各项管理工作的落实，并对这些部门的工作效果提出考评意见。
4、对房屋装修进行审批、监督和验收，防止违章装修的出现，对违章情况及时进行处理。
5、作好接待和回访业主（住户）的工作，及时为业主（住户）解决各类问题。
6、协助综合部收取各项费用，保证管理处管理资金的回收，收取率在98﹪以上。
7、熟悉小区情况，组织员工建立、健全房屋、业主（住户）等各类管理当案。
8、
9、提出管理处员工培训计划，协助主任完成员工培训任务。 负责协调管理处各部门的工作。
10、协助主任完成各种对外的合同的评审工作。
11、完成主任交待的其他任务。
（一）
收费员岗位职责
1、根据有关法律法规和手续齐全的现金收、付凭证准确办理现金收付工作。
2、按合法手续齐全的记帐凭证准确、及时地办理银行存款收、付、转业务，并负责银行单据的取、送工作。
3、定期核对库存现金和银行存款，发现不符，立即查清，做到日清月结。
4、负责所属管理处银行帐户管理，按月填制银行存款调节表，保证银行存款的安全与完整。
5、
6、每天登记现金、银行存款日记帐和流水帐。
根据公司规定，汇集整理各项收、支单据，定期报送公司财务部。
7、根据公司规定，每月向公司财务部报送小区管理处收支统计表，做好小区收入报表及欠费清单。
8、收费员的财务工作直接对公司财务部负责，应拒绝办理手续不全、单据不合法的业务。
9、在不违反有关规定及公司财务制度的前提下，完成管理处主任交代的其他工作。
（二）
管理员岗位职责
1、负责管理处食堂、社区文化、绿化管理及业主（住户）的意见收集工作。
2、按照管理处的工作计划，参与策划，组织和落实工作。
3、监督食堂工作人员编定每周食谱，合理安排食堂伙食，保证饭菜供应的数量、质量，确保员工按时就餐，督促食堂员工定期体检，防止传染病和食物中毒事件的发生。
4、负责小区绿化养护工作的组织和安排，巡查小区绿化情况，督促绿化工保质、保量完成绿化养护工作。
5、加强文化知识学习，培养自身的文体特长，熟练掌握电脑操作，熟练使用摄影，录象等文体器材，定期组织开展社区各类文体活动。
6、注意收集各类信息资料，做好食堂、停车场及社区文化活动的记录，保存完整的档案资料。
7、登记业主（住户）对管理处工作的建议，及时把意见转达到各有关部门，做好业主（住户）的回访工作。
8、完成领导交代的其它任务。
（三）
护管队长岗位职责
1、熟悉有关物业管理法规，国家和地区有关治安处罚条例，了解法律知识。
2、明确班长工作职责和权限，合理分工，设定班长工作目标和努力方向。
3、对小区内治安、交通、车辆实施管理。
4、针对服务形象和服务质量制定年度、季度、月度工作计划（训练、学习突发事件的处理、消防演练），上报管理处。
5、负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安，预防罪案等统一行动。
6、主动协助其它部门处理小区违章事宜，如乱搭建、违章装修、损坏绿化、环境卫生等。
7、每月对护管班长考核，并指导班长考核队员。
8、坚持每天查岗。
9、完成领导交代的其它工作。
(四)
维修班长岗位职责
1、提出本部门的月、年工作计划，并组织实施。
2、根据管理处管理目标，制定住宅区内物业维修及养护的计划和实施方案。
3、按维修、养护计划组织维修工对住宅区房屋本体及公共配套设施进行维修及养护。
4、对住户报修的问题及时安排维修工予以解决，并按管理处规定进行收费。
5、对住宅区的各类工程等进行监督，防止偷工减料的现象发生。
6、对外来工程的施工进行监督，保护住宅区设施不受损坏。
7、负责与其它部门的协调工作。
8、提出本部门培训计划，定期对维修工进行思想教育和技术培训，提高维修工的思想和技术素质。
9、努力学习工民建有关知识和有关物业管理知识，提高本身素质。
10、组织维修工开展便民服务活动。
11、完成领导交代的其它任务。
（五）
