护理工作心得体会
——平凡中的不平凡
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 这两句话极其准确地诠释了我们的护理服务工作。众所周知，我们的护理工作平凡得不能再平凡，但把我们平凡的工作做好了，从点滴做起，从细节处彰显服务，让患者减轻病痛、早日康复，平凡的工作也就具有了不平凡的意义。随着社会经济的高速发展,人民群众对医疗卫生服务的质量、效果、及时性、方便性提出了更高的要求,使病人尽可能在生理、心理上获得满足感和安全感,是护理服务的根本目标。
专业——为神圣的职业保驾护航
作为现代护理工作需要，人性化的护理显得尤为重要。护士的言谈举止、仪表着装、待人接物、价值取向等无不体现其文化修养。护理人员的一言一行直接影响到了病人对医院的整体评价。不断加强自身的业务学习，从护理“三基、三严”入手,切实提高自身护理素质。从仪表着装、日常用语、护理操作用语等方面规范自身的护理行为。杜绝推诿、不耐烦、言语生硬现象。将精益求精的工作态度真正落实到护理服务的每个环节与细节,不断提高专业素养，提升专业服务品质。
比如老年人都存在不同程度的血管硬化，血管硬、脆、滑，静脉穿刺困难，就要选用小一号的穿刺针，以提高穿刺成功率。
温馨——让家的味道弥漫在空气中 常言道:“三分治疗,七分护理”,病人与医师接触的时间并不长,大部分时间是和护理人员打交道，况且医师的治疗方案也是通过护士来实施的。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中,人文关怀应始终贯穿其中。令患者在护理过程中享受到温馨的护理服务患者到医院,不管病轻、病重,患者和家属都希望护理人员把自己当家里人一样对待。
平时工作中应多一些问候与耐心，更多的理解与关爱，病人住院期间做到“来有迎声,去有送声”;晨间问声“晚上睡得好吗?”;操作开始:“您准备好了吗?”;操作结束:“感觉如何?”。多站在病人的立场考虑问题,“急病人所急,想病人所想”。
与病人交谈时应采用开放式交流技巧,对病人提问有问必答,有答必详。巡视病房时,要善于观察,及时发现,满足病人的需求。针对手术病人紧张、焦虑情绪,注重心理护理,加强与病人沟通,给予更多的人文关爱。
尊重———感悟人性的光芒
要尊重患者的健康和生命,维护患者的尊严和权利，尊重是彼此的，要想得到他人的尊重首先要尊重他人，我们付出尊重，才能换来患者的尊重。
每位患者无论年龄高低、社会地位、文化水平如何都希望得到医务人员的尊重和认可。这个需要一经得到满足就会产生持久的热情、动力和效应，自觉地去做好各种配合工作，更好的促使护患双方和谐相处。
医务人员应从语言交流上注意语气柔和,禁用命令式口吻,“您”上口,“请”当头,“谢”不离口。根据病人不同年龄、职业、文化、地位等称呼病人,如:“张老”“李老师”、“陈阿姨”等,不直呼其名。对病人不说“等一会儿”,而说“马上来”；不说“试试看”,而说“尽我最大努力”等礼貌用语。决不能在护士站、电梯内谈论患者。
成长——紧跟医院脚步，不做落后分子
医院的发展离不开全体职工的协同努力，面对日新月异的医疗技术，蒸蒸日上的医院集体，作为护理人员当然不能做一名落后分子。
良好的氛围与心态总会让人更快地成长，随着工作时间越来越长，我慢慢地学会与病人多问候、聊家常、并从中了解了病人的病情，找到了与他人沟通的技巧，提高了沟通能力。
工作并不会因为你的害怕与胆怯而停止对你的挑战，不断的工作经验与积累，换来我更从容淡定的心态。时间与经历都会让人成长，虽然过程会让人感到痛苦，但坚持下去就会有收获和成熟，这就是成长！我相信在往后的工作里，我定可以不断的成长！
虽然选择了这份平凡的职业，但我们做的一切都是不平凡的，每一个患者的微笑，每一个病人的赞许，每一个伤者康复都是对我们，对我们这个职业最大的肯定，我们要让我们平凡的生命融入这份平凡的工作，无怨无悔！
2017年5月16日
