第七章组织设计
1.组织设计的主要任务是_________
A.设计组织结构、划分部门和确定职权B.职务设计与部门划分
C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书
2.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为_________
A.工作分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式的设计
3.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是哪一项_________
A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同
B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C.A和B都对D.A和B都不对
4.划分部门最普遍采用的一种划分方法为_________
A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分
5.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？__________
A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化D.均为顾客部门化
6.按产品或服务划分部门的优点之一是_________
A.既减少风险又降低成本B.有利于培养“多面手”管理人才
C.减少监督成本D.集权
7.产品部门化的缺点之一是_________
A.不利于培养高级管理人才B.导致管理费用增加
C.不利于促进企业内部竞争D.不利于产品结构调整
8.在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是________
A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.相关关系
9.每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?_________
A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。
B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。
C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。
D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
10.管理层次产生的主要原因是__________
A.职能分工的要求B.部门划分的需要
C.权责明确的需要D.管理幅度的限制
11.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为__________
A.4B.7C.22D.2
312.下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是__________
A.扁平结构管理费用高B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密
C.高架结构信息纵向流通快D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
13.参谋职权是_________
A.指上级指挥下级工作的权利B.表现为上下级之间的命令权力关系
C.协助和顾问的职权D.对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任
14.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？______________
A.领导与被领导B.一般协作伙伴
C.命令与服从D.负直接责任与协助服务
15.所谓授权，是指________
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属
D.委托代理关系
16.没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织结构形式是__________
A.官僚结构B.有机结构C.职能结构D.层级结构
17.事业部制的管理原则是_________
A.实行专业化管理B.集中政策，分散经营
C.高度集权，全能管理D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
18.下列组织结构中分权程度最高的是_________
A.直线型B.职能型C.直线职能型D.事业部制
19.沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? __________
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制
20.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是__________
A.直线职能制B.部门直线制C.事业部制D.矩阵制
21.矩阵组织的局限性主要表现在__________
A.不利于维护组织的统一性B.造成组织内部竞争过度
C.不利于降低管理成本D.双重领导的存在
22.以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是_________
A.职能型结构B.动态网络型结构C.分部型结构D.矩阵型结构
23.关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?_________
A.只有一个人的组织是不存在的B.不追求经济效益的组织是不存在的
C.没有共同目标的组织是不存在的D.不需要管理与领导的组织是不存在的
24.以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学_________
A.参谋不过是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题
B.即使是参谋部门，如果赋予许多决策和指挥、命令权力的话,权威也是很大的.C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行
D.参谋部门和直线部门没有区别,他们在组织中都要负责完成任务
25.组织部门化中最重要的原则是________
A.分工原则B.精简高效C.因事设职与因人设职相结合D.协作原则
26.下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？__________
A.能发挥专家的业务管理作用B.避免了多头领导
C.横向联系好，便于部门间的协作D.符合业务专业化的原则
27.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？__________
A.在组织设计上采取了职能型结构B.在组织运作中出现了越级指挥问题
C.组织层次设计过多D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
28.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着哪个问题？_________
A.组织层次太多B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清D.员工缺乏工作主动性
29.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后
这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了_________
A.责权一致原则B.统一指挥原则C.例外原则D.机构精干原则
30.在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的?________
A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。
B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。
C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。
D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。
31.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是__________
A.按职能设计B.按行业设计C.接服务对象设计D.按重要性设计
32.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是_________
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧
C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动
33.事业部型结构的优点是________
A.使高层管理者摆脱日常的行政事务B.能促进资源的有效整合
C.便于培养“多面手”级管理通才D.易于发挥机构灵活的特点
34.组织设计的原则主要有________
A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.责权对等原则D.柔性经济原则
35.关于按产品来划分部门，下列哪些说法是正确的？__________
A.会导致管理费用增加B.有利于培养“多面手”管理人才
C.能减少监督成本D.不利于促进企业内部竞争
36.下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是________
A.扁平结构信息纵向流通快B.高架结构分工明确细致，管理监督严密
C.扁平结构有更多的提升机会D.高架结构更有利于密切上下级之间的关系
37.解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要处理的主要矛盾是_______
A.权力与责任的关系B.统一指挥与充分利用专业人员知识的平衡
C.统一领导与分级管理的关系D.集权与分权的关系
38.下列因素中哪些不利于扩大管理幅度？________
A.管理人员的能力较强B.被管理人员的工作差别较大C.上下级沟通容易
D.组织变革的速度较快E.下属在空间上比较分散
39.影响有效管理幅度的因素主要有A.管理者和被管理者的工作内容；
B.管理者和被管理者的工作能力；
C.管理者和被管理者工作环境；
D.管理者和被管理者工作报酬；
E.管理者和被管理者工作条件。
40.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些___________
A.主管所处的管理层次较高；
B.计划制定的详尽周到；
C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强；
D.下属的工作地点在地理上比较分散；
E.工作环境稳定，变化不大。
41.组织设计的原则包括A.因人设职与因事设职相结合；
B.命令统一；
C.人人有事做；
D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；
E.权责对等；
42.规模的扩大对组织结构的影响包括A.分权化；
B.集权化；
C.规范化；
D.专职管理人员的数量增加；
E.复杂性提高。
43.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度
44.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是A.有利于促进企业内的竞争；
B.有利于节约成本，减少机构的重复设置；
C.有利于企业及时调整生产方向；
D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；
E.有利于高层管理人才的培养。
45.扁平结构的组织具有的优点有A.信息传递速度快;
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；
C.有利于下属发挥主动性和首创精神；
D.信息失真的可能性小。
46.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_________
A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构
47.企业中管理干部的管理幅度，是指他A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
48.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于以下哪一点_______
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
49.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权
B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施
C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
50.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？__________
A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训
B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策
C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层
D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事
51.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？_________
A.10人 4层B.9人 3层
C.9人 4层D.8人 3层
52.当代管理机构变革的一大趋势是：A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少
D.锥型结构更受欢迎
1.A2.C 3.C 4.C 5.A 6.B7.B 8.C9.A10.D 11.B 12.D 13.C 14.D
15.C16.B 17.B 18.D 19.C 20.D21.D22.B23.B24.C25.A 26.C27.D
28.C29.B30.A31.A32.D33.ABC34.ABCD35.AB36.AB 37.B38.BDE
39.ABCE40.BCE41.ABE42.ACDE43.ABCD44.BD45.ACD46.C47.A
48.C49.B 50.C51.B 52.B
