房管局市场科科长个人述职报告
来
源上咨询150条答复率为100％。处理群众来访25件次，处理率100％，在处理来信来访上，都认真对待仔细研究，甚至三番五次的上门协调处理，以群众利益无小事的工作作风来解决每件群众的诉求，得到群众的认可。（4）以人为本，切实做好优质服务工作。为维护购房者权益，规范房地产市场秩序，“成建制交房交证”， 即指房地产开发企业按照合同约定时间，在交房给购房者的同时，将《房地产权证》交给购房者的工作模式。在昌元城区成熟的房地产项目均实现“交房交证”模式，如“拓新上河城”二期等项目。（5）进步房管工作的“透明度”，坚持做到“六公然”原则，即公然服务内容、公然申报材料、公然受理及审批条件、公然收费标准及依据、公然承诺时限和办事程序，同时设立了监视电话，房管网站设立了投诉专栏，加强社会监视，切实做到了遵纪遵法，规范运作，依法行政。（6）缩短办件时限，进步工作效率，将房产抵押登记承诺时限由原来规定的五个工作日缩短为当日办结，并且在咨询、受理工作中落实首问责任制、首办责任制、一次性告知制和错案责任追究制，使所有办件有受理、有落实、有办结、有保障。（7）提供优质、高效、便民、快捷的服务保障，我们建立了上门服务和现场办公制度等新措施。对大批量的商品房按揭贷款和大批量的办证登记等实行上门服务，现场办公，（如永荣矿务局2600户的公房出售，益民厂270户的公房出售、益民机械厂52个证2万多平方米在9月26日）。对前来办证的群众做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、上门服务现场办等原则，大大方便了广大办事群众，最大程度的保障了群众的正当权益。真正实现了行政审批服务工作的规范、有序、高效，杜绝了“门难进、脸丢脸、话刺耳、事难办”的衙门作风。赢得了群众的好评。（8）解决“两证”遗留题目。通过主动上门或多方协调已解决两个项目的“两证”遗留题目，0.76万平方米，80余户的房地产权证。为政府化解了矛盾也树立了房管形象。
小结我个人的工作，离领导的要求和社会的发展还有一定差距。回顾过去，展望未来，我信心百倍，相信在各级领导的关心和支持下，在上级部分正确领导下，我将加倍努力，继续加强政治理论和业务知识的学习，锐意创新，全面大胆开展工作。
当然，个人小结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，以促进我局的发展和我个人的进步。今后，我将进一步加强学习，进步工作能力和治理水平；带领科室工作职员在我县的房地产业权属治理中，力挽狂澜、团结协作、廉洁自律、求真务实、开拓创新，为促进我县房地产业健康发展作出应有的贡献。工作,群众,时限,上门服务,责任制
