吴庄收费站丙班十月份工作计划
为使丙班工作正常有序开展，达成各项工作计划和目标，根据标准化班组建设要求及班组年度计划安排，现将十月份工作做出计划如下：
一、抓好安全标准化建设，规范员工工作行为
在本月工作中，我班将继续做好安全生产标准化的推进工作，以班组安全生产领导小组为中心，以安全生产培训会为平台，不断强化员工责任意识和安全意识。同时，进一步规范安全生产相关内业资料，认真做好班组安全生产自查工作，切实做到隐患及时排查、道口不定时巡查、员工按规定稽查等工作，把安全生产工作做为我班长期主抓的重点工作来做。认真履行集团公司、管理处下发的相关文件、规定，对夜间超宽超限车辆、长途客运车辆做到严格管控。同时，对道口灭火器及有关收费设备定期维护。
二、做好“十一”假期保畅工作，全面提升员工业务水平在本月工作中，月初的“十一”长假的安全保畅工作是重点，我班计划将在此次保畅工作中，进一步培训员工业务技能水平及应对突发情况时的处理能力，提升员工主动作为意识。同时，将利用班组业务技能培训会，对节假日保畅工作中的方方面面进行全面的总结，特别是在应对“免改收、收改免”时的处置能力、小车免费连续通行模式的进入及节假日期间安全保畅等工作进行全面的总结，并利用班前班后会向员工进行宣贯。
三、长抓日常管理工作，提升业务水平
日常工作的有序开展是班组标准化建设的重中之重，其中，“微笑服务”、“堵漏增收”、“业务技能”等工作是本月工作开展的中心。
微笑服务”工作将继续以班组考核员牵头，针对集团公司现场考核所发现的问题，我们将逐一整改，并开展针对性的培训，利用各级考核、考评，展开自查自纠，并根据“微笑服务”培训计划，展开班组本月的各项培训活动。同时利用班前班后会向员工宣贯各级文件精神，重点对“三度”考核及“服务自然”等方面的把握进行培训，力争本月“微笑服务”工作得到整体的提升。
“堵漏增收”工作中，我班将继续加大打击力度，对假冒绿通、临界车型的查处方面进行全面的总结，比如现在雷克萨斯、尼桑、别克等车型都存在八座九座的情况，所以我们需要做到逢车必查，力争堵漏增收工作得到质的提升。
“业务技能”工作中，我班将延续上个月的培训计划和方法，对新进员工及轮岗交流员工进行有针对性的强化培训，力争保持全月无错账、废票的良好成绩。
四、全员参与班组家文化建设
我班标准化建设以初具规模，内业资料、团队构建、业务分工、全员参与等方面工作都有了质的提升。在班组各项工作管理中，我班将继续完善日常管理模式，以班委会为中心，以其他七个小组为先锋，力争将班组标准化建设推向新的高潮。
