外贸公司实习报告
经贸学院国贸086
彭小龙
20080200244
人生最后一个学生寒假结束了！2月12号回到学校。虽然上学期已经找到满意的用人单位并签了三方，但是离7月上班还有好一段日子，而且我一直觉得自己的知识和能力，特别是自己所学的外贸专业知识和能力不是很足，于是就到处浏览一下，试图找一份实习来为自己充充电，为迎接7月份的上岗打好坚实的基础。幸运地，很快得到一件小型的外贸公司的答复，而且经过面试觉得彼此都适合，于是就在公司的办公室所在地——赤岗开始了充实又忙碌的实习工作。
本次实习目的主要是将理论知识用于实践工作，通过实践体会专业知识与实际工作中的差别。提高与人沟通的能力，提高自己分析实际问题、解决问题的能力。同时可以体验一下外贸行业的工作环境和行业环境，为自己的未来发展方向定位。
（一）单位简介
丽凯实业有限公司（Cutesky Industry Company）成立于2001年，作为一个车间，开始生产个人客户的都市时尚鞋类。随着几年的发展和扩张，丽凯已经发展成为一个强大的实体，专门提供出中国批发商和零售商的性感高跟鞋。主要产品包括平台凉鞋，泵和靴子的性感高跟鞋。基地几乎是水晶平台和金属高跟鞋，具有丰富的范围，结构，很容易创建广泛的高跟鞋性感，优雅，迷信和哥特式风格特色。丽凯致力经营的女装鞋、性感内衣畅销消费者市场，产品在消费者当中享有较高的地位。货物分发到几乎每一个国家，在欧洲，美洲、澳洲和东南亚都有我们的产品。公司已经建立了良好的业务关系，与几个知名品牌的OEM（代工生产） / ODM（原始设计制造商）。同时公司还不断扩大内衣，手袋和其他配件的生产规模。发展至现在，丽凯公司已经拥有自己的工厂和外贸部，公司拥有50多个工作人员。
（二）部门介绍
丽凯实业有限公司的有自己的生产工厂，位于白云区，也有自己独立的外贸部。丽凯实业有限公司外贸部位于中国广州海珠区新港中路489号，外贸部门目前只有四个人。 我们公司运营主要通过两个渠道，即电子商务和国外参展。电子商务方面我们所做的包括回复客户的邮件、订单的确立、做单、到工厂下单、定船、定舱、结汇、开发客户等等。国外参展的话，顾名思义，就是每年要到国外去参加展会，来推广我们的产品，但是作为新人，我还没有接触到这一步。
(三)岗位介绍
我的职位是外贸业务实习生。下面我详细介绍一下我主要负责的工作。
一、在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。
在富通天下、畅想等外贸管理软件中，都具备这样的功能，相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十一、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
(四) 实习总结及体会
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待，希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。感谢英华贸易公司成都分公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
