Xx镇人民政府“作风转变年”
公开 承 诺 书
为了进一步提高我镇机关作风建设的整体水平，提高办事效率，履职尽责，现向全社会郑重承诺：
1、坚持依法行政、客观公正、务实高效和公开透明、民主监督的原则，认真履行职责、积极为民、为商服务。
2、以争创学习型、创新型机关为目标，不断健全和完善各项规章制度，抓好领导班子和机关干部的党风廉政建设工作；切实加强作风建设，塑造求真务实、开拓创新的工作形象。
3、明确办事期限。在落实国家各项惠农、支农、强农政策，接待来信、来电、来访以及各项为民、为商服务事宜，凡属镇政府职责范围内的，须在受理之日起3个工作日内办理完毕，特殊情况最多在一周内办理完毕，在镇政府职权范围内无法解决的，及时向有关部门协调沟通，确保群众或服务对象满意。
4、提高服务质量。礼貌待人、文明办事、热情服务，态度和蔼。机关干部在接受群众和基层单位办事、来访时，要说文明用语，来时说“你好”、送时说“再见”。在办理各项事宜时主动热情，并积极提供便利，不能办时应做好解释说明工作。
5、建立健全并全面落实首问负责制、岗位责任制、政务公开和服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、绩效考核制、过错责任追究制等制度。对于事关人民群众生命财产安全的事项要优先落实，对于镇政府应办理事项要优质服务。- 1 -
6、严肃纪律，廉洁从政。做到不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不推诿扯皮。凡涉及我单位工作人员违规违法行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
7、引导广大干部职工树立终身学习观念，深入开展学习教育活动、岗位学习活动和社会实践活动，不断提高广大干部职工的综合素质。积极开展思想道德建设教育活动；教育引导职工树立正确的人生观、价值观和世界观，维护xx稳定，构建社会主义和谐xx。
8、按时全面完成县委、县政府分配的各项目标任务，部分重点工作要在全县乃至全市创一流、当先进。
9、建立和完善履职承诺行为的监督，实行责任追究制。对投诉涉及的问题要及时调查处理，并将调查处理结果在3天内反馈给投诉人；对工作效率不高，履行职责不到位，不认真执行有关规章制度的，被他人举报的或被上级部门明查暗访发现到的，一经查实，追究当事人相关责任，严肃处理。
本承诺公开接受全镇广大群众、党员、职工及上级的监督。我们的监督电话是：0379-66560122。
X县xx镇人民政府
2012年3月
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