财务部经理二○一一年述职报告
尊敬的各位领导、各位同事： 新年好！
今天能有这个机会在这里向大家汇报2011年的工作，我深感荣幸。在此我首先要感谢以*总首的宾馆管委会对我的信任与支持，感谢你们给我提供了这个提高自身素质、锻炼和展示自身能力的舞台；感谢你们在工作中对我的鞭策，让我不断提升，不断成熟。同时我也要感谢各位同事对我工作的支持与配合，正是有了你们，我才能圆满的完成各作工作任务。
2011年7月26日，受******委派，由我兼任**宾馆财务部经理。任职以来，本着为宾馆“管好家、理好财，更好地服务于宾馆”的思想，我坚持以虚心、真心、诚心的态度向各位领导和同事学习；任职以来我勤勤恳恳、兢兢业业、扎扎实实地开展工作，力求有所作为、有所贡献。现将任职以来我的思想、工作情况汇报如下，请各位领导、同事批评指正！
第一部分 2011年履职情况
作为一名国企基层管理人员，在思想上我能够积极要求进步，平时 1 注重加强政治学习，认真学习国企相关政策、方针和文件，时刻关心宾馆经营管理情况。通过学习教育，使自己在思想上更加稳定，政治素质和道德水平有了很大的提高，在大是大非问题上能坚持正确的立场，在言行上能时刻与宾馆领导保持高度一致，做到思想稳定、政治合格、立场坚定。
作为宾馆财务部经理，我既是一名财务工作人员，也是财务管理工作的组织者，在工作中我始终能够尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，不徇私情。
一、遵守国家财务会计制度和税收法规，严格执行宾馆财务制度。
任职以来，我始终坚持严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，带领部门同事本着“认真、仔细、严谨”的工作要求，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真执行宾馆财务规章制度，严格控制宾馆成本费用开支范围、开支标准，对各种成本费用进行严格审核，不符合相关规定的单据一律不予报销。严格执行现金管理制度和结算制度，做到日清月结。及时收取酒店营业收入，按规定将现金存入银行，无坐支现金现象。
二、认真履行工作职责，全力推进各项工作。
根据宾馆财务部管理人员分工，我负责部门全面管理工作，主要负责财务核算，报表编制，费用审批等内部工作。
（一）会计核算与报表工作：
任职以来，我带领财务部员工严格按规定进行会计核算，正确区分
2 资本性支出与费用性支出，准确体现宾馆经营业绩。认真核对总账与明细账，定期对现金、银行存款进行清查，定期对固定资产、低值易耗品等进行盘点，做到账账相符、账实相符，确保国有资产不流失。每月按时完成财务报表编制与报送工作，定期组织召开财务分析会，对宾馆经营情况进行认真分析。
为便于财务核算与预算控制，我组织财务部同事开会讨论、分析对宾馆会计科目设置、会计核算时科目的使用进行统一规定，使财务数据更加清晰、预制控制更为合理。为强化对洗衣房费用控制，我根据实际情况调整了内部布草、制度洗涤结算方式。
（二）2012年财务预算与2011年财务决算工作：
2012年预算编制工作面临缺乏基础数据、数据口径不统一，参与预算编制的人员缺乏经验和编制时间紧张等诸多困难。为顺利完成2012年预算编制工作，我带领财务部员工先对宾馆营业以来的数据进行进行分析，对数据统计口径进行了调整。同时，我组织对宾馆参与预算编制人员进行了集中培训，从预算编制的目的、编制程序、编制方法及预算控制等方面对预算编制进行了讲解。为保证宾馆编制工作按时完成，我带领部门同事，加班加点开展工作，保证了宾馆2012年预算编制工作顺利完成。
2012年元旦、春节时间相距较近，客观上造成2011年财务决算时间要求非常紧。为保证决算工作在春节放假前顺利完成，我们提前对财务决算做了安排：提前对会计科目进行清理，对往来账账户进行核对。安排员工在元旦期间进行加班，按时完成了2011年决算工作。
（三）梳理、修改、完善部分宾馆财务制度
规章制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。为不断完善宾馆各项内部财务管理制度，任职以来，我组织部门员工结合宾馆经营情况，对宾馆部分现有财务规章制度进行了梳理与完善，新制定了《发票管理办法》和《婚庆场租费用收取制度》、修改完善了《月饼销售操作流程》和《年货销售操作流程》，上述制度、流程的制定、修改和完善大大提高了财务核算、监督的能力，促进了宾馆财务工作的程序化、制度化、规范化建设。
（四）财务往来科目清理：
宾馆经营前期，由于客户单位名称不详、单位名称简称不统一等原因造成，财务往来核算时，挂账回款单位核算时串户，往来单位账务余额存在差异。我积极协调销售部、前厅部等部门对客户单位名称进行统一，同时安排相关岗位对往来科目进行清理。目前已完成绝大部分往来客户财务核对工作，余下工作将在2012年完成。
宾馆经营前期，客户退预存消费时，由于员工缺乏工作经验，将客户退款直接挂在经办人账上，造成客户单位账务未平，余额不符。2011年我们已对相关账务进行逐笔核对，但由于时间跨度较长，加之人员变动较大，给清理工作带来了许多困难，目前未能完全清查清楚。
（五）日常管理工作：
日常管理中，我始终坚持严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事，以公平、公正、公开方式处理部门日常事务，工作中不做不利于团结的事，不讲不利于团结的话，部门重要事务注重与部门其他管理人员
4 勾通，尊重其他管理人员意见。任职以来，我主持召开部门全员工作例会4次，坚持每周召开管理人员工作例会。通过例会安排布置工作，协调工作存在的问题，倾听员工对部门工作的意见和建议。
三、加强团队建设，强化员工责任感，提高员工队伍凝聚力。
（一）严肃工作纪律，坚持以制度管人：
任职以来，面对宾馆财务部大部分员工年龄较小，员工思想活跃，工作中缺乏敬业精神，纪律性较差等问题，我组织大家学习宾馆管理制度，重申财务部工作纪律，坚持以制度管人，坚持对事不对人，对违反规定的员工及时先进行批评教育，再进行处罚。
（二）明确岗位职责，坚持按分工做事：
部门员工大都缺乏酒店工作经历，加之前期员工变动较大，各岗位工作交叉多，部分员工岗位职责不明确，工作效率不高。我组织部门其他管理人员一起，对工作职责进行了合理分配，明确各岗位责任权限。
（三）关注员工成长，提高队伍凝聚力: 任职以来，我主动与员工交流，了解员工思想动态，帮助员工规划职业生涯。半年来，先后安排与部门所有员工谈话至少一次，累计谈20人次以上，拉近员工和管理人员之间、增强了部门的凝聚力和员工的归属感，为部门工作提供了良好的氛围。
第二部分 工作中存在的不足
一、当面临工作任务重、时间紧，压力大时会出现工作仔细度不 5 够。
由于自己身兼**酒店和**宾馆两店财务经理，工作任务较重，涉及面广，从而造成自己面对工作时容易产生急燥情绪，导致有些工作不那么仔细，工作质量不稳定。工作中往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行管理。
二、布置的工作检查督促不够，处罚未逗硬。
工作中往往“重布置轻检查”，重视安排相关工作，对工作的跟进落实不及时，对工作结果检查不到位。工作中太讲人气，过于讲和气，对犯错员工往往以教育代替处罚。
三、服务意识还有待加进一步加强。
由于财务工作的特殊性，工作中往往注重讲原则，缺乏主动服务意识。
四、员工培养力度还需进一步加强。
自己及部门员工均存在只满足于实际工作需要，参加宾馆组织的学习较多，而自觉学习较少，钻研知识不够，使理论知识和实际工作不能紧密衔接，从而造成不能准确把握新形势、处理新问题。
第三部分 2012年工作思路
一、完善财务管理制度和操作程序，加强对制度执行情况的检查力度，充分发挥财务的核算与监督职能。
6 2012年，我们将根据经营管理需要，立足于如何提高管理水平，便于对客服务，继续修改、完善管理制度和操作程序。同时，我们将对制度执行情况进行检查，确保各项工作落实到实处，确保制度执行中不走样，不断提高财务管理水平。
二、继续加强团队建设，加强员工培养力度。
2012年我们在工作中将以宾馆挂四星为契机，加强员工队伍建设，注重对部门员工积极引导，做到上行下效，帮助员工解决工作中存在的实际问题。通过各种方式开展活动团队，把团队拧成一股绳，使大家心往一处想，劲往一处使，培养团队的团结协作能力。
三、做好基础数据收集，搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据。
合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍。2012年我们将加强客人消费的基础数据收集工作，认真做好财务分析，为领导决策提供有效的参考依据。
以上是我2011年度述职报告，在今后的工作中，我将更加努力的工作，加强学习，进一步提高自身工作能力，切实改变工作中急躁情绪，以饱满的热情投入到各项工作中去，也希望大家在今年能一如既往地支持我的工作，我愿与大家一道，在以李总以首的宾馆管委会领导下，共创宾馆辉煌！
谢谢大家！
述职人：
二○一二年二月四日
