上海技术面试题总结
（二）
IIS重启命令？ 答：Iisreset/restart工作中遇到的最大的困难，如何解决？
答：在我的工作中遇到的最大的困难，分为两点。首先说一下，我是做客户服务的，跟我们的用户每天都要接触沟通。
困难一：有些用户实在是很烦人，说话喋喋不休，自己明明很多事情要做，但是他总是有很多的倾述欲，一直不停地跟你聊天，但是你又不能直接拒绝，很苦恼；还有的用户是对产品十分不满意，一直说我们这笔好那不好，提很多的意见；还有的是自己产品有地方不会用，问他他又不说，然后就打电话过来说产品质量太差等等。
遇到这种问题，刚开始的时候几乎可以让我一整天的心情都非常郁闷，但是后来就想明白了！十分喜欢聊天的，可以约下时间在我空闲的时候再去听他讲。有的用户一直不停地提意见，既然他喜欢就让他提吧，我们可以借鉴的，直接就用可，我们用不了的，也不用搭理，因为除了比较烦也没有别的损失，这要比投诉好很多；对最后一种就比较难办，但是也可以先放放，跟他讲明利益关系。
困难二：工作一成不变，实在是厌烦。每天都是相同的工作内容，烦是难免的。我们要学会自娱自乐，给自己找点乐子。把你的客户当成你的朋友，没事的时候聊聊天，有事的时候说说工作，每天都有新话题的时候就不会烦啦
VPN、ATM、VLAN、中文全称？答：VPN英文全称是“Virtual Private Network”，翻译过来就是“虚拟专用网络”。在思科中如何配置net转换，用到的命令？答：Ipnatoutside/insideIp addsaticOE、OL邮件备份？答：Outlook备份：步骤 1：将邮件文件复制到备份文件夹步骤2：将通讯簿导出到 .csv 文件步骤 3：将邮件帐户导出到文件步骤 4：将新闻组帐户导出到文件 443端口？20端口？答：HTTPSFTP RIP是什么？ERP是什么？ 答：路由信息协议（RIPRouting Information Protocol）是一
种在网关与主机之间交换路由选择信息的标准。ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统
你原来的工作内容？ 答：负责办公室局域网的维护；以及各种软硬件的升级；并定期对公司的电脑
进行安全检查 病毒扫描；对公司的重要数据进行备份；并协同同事一起对公司内部人员进行技术指导
有没有接触过linux?答：接触过 你对ISA防护墙了解多少？答：ISA Server建立在Windows Server 2003技术之上，能够实现客户机
的代理上网 可以根据条件建立相应的策略来禁止或允许内网的计算机访问外不网络 还可以发布内网的服务器
对NLB群集的认识？答：网络负载平衡群集主要是实现 web ftp isa vpn等前端服务的可靠性和伸缩
性,它是通过将两台或更多的服务器连接起来同时运行一种服务,当群集中的某个服务器出现故障而访问该服务器的客户感觉不到该服务器出现了故障还是正常访问
两台服务器搭建NLB群集的条件？答：需要两块网卡但不是必须的 nlb 群集中的计算机对外保持唯一的ip,操作系统为2003 服务器你做过什么服务？答：Dhcp web ftp dns 等 FTP端口？POP3端口？SMTP端口？ VLAN、VPN、WLAN、WAN代表的意思？答：VPN 虚拟专用网ATM 异步传输模式VLAN 虚拟局域网WAN 广域网 如果计算机不能正常启动，而且C盘有重要数据，你该怎么办？答：1）如果能进dos,dos下可以用
命令拷贝 2）使用带winpe的光盘启动，把重要数据拷贝的其他地方。3）如果是因为中毒的话，可答：ftp:
21、20、pop3：
110、smtp：25
以试试进入安全模式。然后查杀病毒。
计算机启动时，显示器不亮，发出低低声音，你怎么排错？
一声声很长一声,一般是内存条没有接触好,没有检测到内存导致(有时候内存没插好也没有报警声,也无显示),这种情况你可以断电后重新插拔一下内存一般就可以解决了,如果是连续的滴滴短报警声,一般是独立显卡接触不好.插拔一下显卡就行了,如果没有独立显卡,那就是BIOS程序出错导致.那你需要把主板拿去电脑城重新刷新BIOS程序,这种情况一般很少很少
关于程控电话了解多少？
计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。全称存储程序控制电话交换机。通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是通过交叉点的连通，将某条线上的空隙话音信息，传递到另一条线上；后者是将时分复用线上的某一时隙话音信息，传递到另一时分复用线上。时分程控交换机按其传递的话音信号形式，又分为传递脉幅调制信号的模拟时分程控电话交换机和传递脉码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机。
用ADSL上线，如何控制员工的上网速度和P2P下载？答： 1）在宽带路由上进行上传下载速度限制2）使用代理软件或者p2p终结者进行限制 你关于系统方面如何？
务的搭建。对linux下的一些网络服务搭建也有一定的了解。
程控交换、打印机了解多少？
常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是通过交叉点的连通，将某条线上的空隙话音信息，传递到另一条线上；后者是将时分复用线上的某一时隙话音信息，传递到另一时分复用线上。时分程控交换机按其传递的话音信号形式，又分为传递脉幅调制信号的模拟时分程控电话交换机和传递脉码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机。
打印机：分为针式打印机、激光打印机、喷墨打印机。针式打印机主要是打印一些票据使用的。激光打印机主要打印一些文档。喷墨打印机主要是打印照片、彩色要过比较好
无线网络用到的协议？
有线局域网不同，无线局域网所使用的协议主要包括802．11b、802．11a、802．11g以及WEP安全协议。
硬盘出现故障，你该如何处理？ XP系统有80G，CDE盘都有分配，但发现D盘空间不够，C盘还有3G，E盘还有12G，你该如何
办？
答：用硬盘魔术师把多余的磁盘空间划分到磁盘空间不足的磁盘分区中
当Linux系统突然断电，系统文件被损坏，不能正常启动，你用什么命令进行修复？ 答：fsck,e3fsck -y /dev/hda2 你知道那些杀毒软件？ISA防火墙的品牌？
答：卡巴斯基，赛门铁克，mcafee，国外的牌子，主流的有Cisco,Netscreen(被Juniper给收Sonicwall,Fortinet,WatchGuard,Checkpoint,Nokia等。国内主流厂商有，安氏领信，联想网御，天融信,次级的厂商很多，卓尔，紫光比威，网新易尚，龙马，中科网威，深信服，东软等等
局域网有100台PC，都是静态IP地址，要改变成自动获取IP，不能到客户端哪里设置，该怎么办？ 答：在服务器端编写一个动态获取批处理文件，让客户机重新启动时执行此批处理 答：先用硬盘检测工具进行检测，如果是物理磁盘出现坏道，对硬盘进行修复 答：无线局域网（WLAN）作为2004年最大的热点，已经被越来越多的人所使用了。与我们经常使用的答：程控交换：计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机。全称存储程序控制电话交换机。通答：我熟悉Windows server 2003和2008下的域环境的搭建、以及web、ftp、mail、dhcp、dns等网络服答：stored program control telephone switching system 简称：PBX 答：如果开机无显示有报警声,你可以根据报警声的长短来初步判断是内存还是显卡的问题.如果报警声是
批处理为：netsh interface ip set addre name = \"本地连接\" source = dhcp;netsh interface ip set dns \"本地连接\" source = dhcp
邮件发不出去主要原因？
置了拒收；
2）你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱；
3）对方的邮箱已满，也无法发送到；
4）网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；
5）你发送的邮件和附件太大等。
三种线序？
1.直通（Straight-through）线一般用来连接两个不同性质的接口。一般用于：PC to Switch/Hub，Router to Switch/Hub。直通线的做法就是使两端的线序相同，要么两头都是568A 标准，要么两头都是568B 标准。
Hub/SwitchHost
1 1
2 2
3 3
6 6
2.交叉（Cro-over）线一般用来连接两个性质相同的端口。比如：Switch to Switch，Switch to Hub， Hub to Hub， Host to Host，Host to Router。做法就是两端不同，一头做成568A，一头做成568B 就行了。
Hub/SwitchHub/Switch
1 3
2 6
3 1
6 2
3.全反（Rolled）线，不用于以太网的连接，主要用于主机的串口和路由器（或交换机）的console 口连接的console 线。做法就是一端的顺序是1－8，另一端则是8－1 的顺序。
HostRouter/Switch
1 8
2 7
3 6
4 5
5 4
6 3
7 2
8 1
直通线用于连接:1.主机和switch/hub;2.router和switch/hub
交叉线用于连接:1.switch和switch; 2.主机和主机; 3.hub和hub; 4.hub和switch; 5.主机和router直连 数据库相关知识的考察？
1 向数据库表中添加数据
insert into 表名 (列名，列名) 答：数据库管理员（DBA）;数据库管理系统（DBMS）;计算机基本系统;数据库;数据库相关知识 答：双绞线一般有三种线序：直通（Straight-through），交叉（Cro-over）和全反（Rolled） 答：1）对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设
values (数据，数据)··数据为非数字用\'\'包涵
··列名与数据一一对应
2 向表中添加别的表中已有的数据
insert into 此表(此表列名)
select 原表列名
from 原表名··规则同上
3 新建表并添加别的表中已有的数据
select 原表名.原表列,原表列
into 新建表名
from 原表名··规则同上
4 重复插入多个数据
insert 表名 (列名,列名)
select 数据,数据 union
select 数据,数据··除最后一行外每行数据都用union结尾
5 新建表 从原表中添加列 并添加标识列
select 原表名.列名,identity(类型,标识种子,增量)
as 标识列名称(自己命名)
into 新表名称
from 原表名··标识种子为新列的第一个数据
6 更新数据
update 表名
set 列名=更新后的内容
where 列名=更新前的内容
··两个列名相同
更新整列
update 表名
set 列名=更新后的内容
7 删除数据
delete from 表名
where=要删除的数据
删除所有数据
truncate table 表名
查询
8 查询数据并以数字形式体现
select count(*) from 表名
9 查询表中所有数据
select *from 表名
10 查询指定的表中的数据
select 列名 as 显示,列名 as 显示
from 表名
where 查找列名 查找符号 查找内容
··列名为查找后显示的列名
和查找本身没关系
··显示是指列名显示成通俗易懂
的 和内容没本质关系
11合并两个列并重新命名
select 首列列名+\'.\'+尾列列名 as \'显示列名\'
from 表名
··首列尾列的意思是象姓名
一样有个先后顺序
另一种方法
selecrt \'显示列名\'=首列+\'.\'+尾列
from 表名
12查询空行
select 列名 from 表名 where 查找列名 is null
··为空行null时前用is
13两表关联查询
1select 表名.列名,表名.列名
from 主表名 inner join 副表名
on(表名.列名=表名.列名)----------两表关联量
where 条件
2select 表名.列名,表名.列名
from 表名,表名
where 表名.列名=表名.列名and 条件
14记数（一个列中的几个数据在另一个列中体现相同的值 求没个值的个数）
select 列名 count(列名[此列名为需要统计的列名])
from 表名
group by 列名
··两个未加注释的列名为同一列名
数据库里有个sysobjects的表 保存的是数据库中所以表的名字和其他一些东西 可以通过查这个表得到数据库中所有表的名字
查询所以表的名字select name from sysobjects where xtype=\'u\'
数据库中有个syscolumns的表 保存的是每个表中所以字段的名字它是通过id字段与sysobjects表的id字段相关联的
查询相应表中的字段 select name from syscolumns where id in (select id from sysobjects where type = \'u\' and name = \'相应表名\')
域环境？
信任关系(即Trust Relation)。信任关系是连接在域与域之间的桥梁。当一个域与其他域建立了信任关系后，2个域之间不但可以按需要相互进行管理，还可以跨网分配文件和打印机等设备资源，使不同的域之间实现网络资源的共享与管理。域既是 Windows 网络操作系统的逻辑组织单元，也是Internet的逻辑组织单元，在 Windows 网络操作系统中，域是安全边界。域管理员只能管理域的内部，除非其他的域显式地赋予他管理权限，他才能够访问或者管理其他的域;每个域都有自己的安全策略，以及它与其他域的安全信任关系
路由器 交换机 防护墙的相关内容？
路径，按前后顺序发送信号的设备。 路由器英文名Router，路由器是互联网络的枢纽、\"交通警察\"。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已经成为实现各种骨干网内部连接、骨干答：路由器：连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳答：域英文叫DOMAIN——域(Domain)是Windows网络中独立运行的单位，域之间相互访问则需要建立
网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。
交换机：网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。
防火墙：防火墙(英文：firewall)是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。防火墙可以是一台专属的硬件也可以是架设在一般硬件上的一套软件。
