**** 学雷锋志愿服务工作机制
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，让“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿者服务活跃在创建文明城市最需要、市民最欢迎的地方，广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务活动常态化、机制化，特制定****学雷锋志愿服务工作机制：
一、指导思想
响应学雷锋志愿者服务的号召，按照省市有关要求，根据不同服务对象的实际需求制定志愿者服务制度，提升志愿者服务水平，推动文明疾控建设，为联创文明城市贡献一份力量。
二、宗旨
以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动。
三、服务机制
（一）队伍建设
1、成立领导小组 为了更好的实施学雷锋志愿者服务活动，提升志愿服务活动层次，成立志愿者服务工作领导小组，下设办公室，具体组成人员见附件。
2、广泛宣传志愿精神，做好志愿者的登记、管理工作，不断增强志愿者队伍凝聚力。
3、加强中心志愿者队伍建设。志愿者必须具备一定的 政治素养和文化道德修养，有较强的事业心和责任感。原则上全员动员参与，党员、团员要率先带头。以“服务大众、服务人民、奉献社会” 为宗旨想他人所想，急他人所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把爱心融入到志愿者服务中，培养和建立良好的人际关系，志愿参加社区服务，严格遵守法律、法规以及社区相关的公共行为准则，个人行为道德，廉洁自律，不以任何理由和方式向被服务对象收取钱物。文明服务，切实维护志愿者的社会形象。
（二）培训制度
社区学雷锋服务前对新加入的志愿者进行岗前培训，重点传授志愿服务的基本要素和技巧。此外，对开展的服务 项目进行定期或专业培训，提高志愿者的素质和服务水平。
（三）工作制度
1、加强与社区的联系，关注社区孤、老、残等弱势群体，以节日慰问、临时救济、日常帮扶等活动，积极拓宽志愿服务渠道，丰富志愿服务内容。
2、发挥专业的优势，根据社区居民等的要求，普及疾病防治知识等宣传教育工作，指导群众健康饮食、健康作息、体育健身、户外锻炼等开展形式多样的志愿者服务活动。
3、积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、社会风气等为内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传、督导、保洁员。
4、组织志愿者积极参与宣传倡导爱心献血精神，培训献血知识，带头参加无偿献血。
5、定期了解志愿者服务的工作情况。建立活动档案，做好活动记录。
四、权利和义务
(一)、学雷锋志愿者享有下列权利:
1、参加学雷锋志愿服务活动;
2、参加学雷锋志愿服务相关培训;
3、对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督;
4、请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难；
5、其它应享受的权利。
(二)、学雷锋志愿者履行下列义务:
1、维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉;
2、履行学雷锋志愿服务承诺;
3、尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益;
4、不得向服务对象收取或者变相收取报酬;
5、不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动;
6、其他应当履行的义务。
五、建立健全志愿者兑换服务褒奖激励制度
为激发志愿者服务热情，实现志愿服务“付出—积累—回报”的兑换服务机制的良性循环，积极探索建立公益积分激励机制，志愿者可根据志愿服务时长、服务质量 领取纪念品。
为让志愿者的服务行为得到褒奖和回报，吸引更多的人加入到志愿者队伍中来，建立健全志愿服务褒奖激励制度，进一步激活志愿服务的内在动力。一是开展优秀评定。依据志愿者的服务时长，年志愿服务累计达到20小时以上的志愿者被评为优秀志愿者。二是开展表彰展示。优秀志愿者在门口宣传栏表彰，年底考核评定计入考核。
附件 ***志愿服务领导小组名单
***8
文明办
2018年8月29日 附件
***8志愿服务领导小组名单
组长： 副组长： 成员：
