XX“豆娃”社区志愿服务队事迹
XX“豆娃”社区志愿服务队，是2010年9月以首届国际大豆产业博览会在XX举办为契机，在原局直社区志愿服务队的基础上，重新组建的。该志愿服务队重组后，从社区实际出发，以居民需求为导向，以服务奉献“大豆节”为宗旨，始终坚持着眼发展，着力建设的基本思路，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，通过多层次、全方位、深入持久开展大量内容丰富的便民、惠民、利民活动，影响，感动，带动了更多的人参与到奉献爱心的活动中来，在小城XX谱写了一曲大爱之歌。
一、加强组织建设，夯实志愿服务根基。
为实现服务经常化、项目化、保证志愿服务队伍相对稳定，我们从优化组织机构入手，打牢队伍根基。现该队伍已经成长为有完善组织机构和较为广泛社会联系的志愿组织。队员人数也由最初的78人，发展到今天的532人。
１、优化组织机构。XX“豆娃”社区志愿服务队，自组建以来，始终坚持“传承博爱精神，真情奉献社会”的工作宗旨，全民全意为管理局、为社区居民提供志愿服务。该队实行“民主、以人为本”的管理方式，并制定有《XX青年志愿者管理办法》，目前已形成一套完整的队员工作管理以及组织管理体系。包括：队员资料及服务时间统计；注册志愿者工作；活动建档；例会缺席活动组织筹备等在内的各项工作均已实现了管理的科学化、制度化、规范化。
２、深化服务理念。该队在全局青年中有针对性地开展多种形 1
式的教育活动，以此深化、推广志愿服务理念。一方面，通过科学理论武装青年，以提高青年政治思想道德素质；另一方面，以主题活动启发青年，通过开展座谈、技能培训、素质拓展、参展XX博物馆等活动，增强员青年为祖国、为家乡奉献青春的热情，提高队员综合素质和服务水平。
3、注重服务质量。我们通过采取定期召开志愿者工作会议，通报社区的志愿者工作情况的方式，鼓励志愿者以最佳的状态，最佳的表现，投入到每一次志愿服务活动中，从而保证了服务的质量。对那些在志愿服务中涌现出来的优秀群体和代表我们在及时进行通报表扬的基础上，向受表彰的志愿者所在单位进行通报，对突出贡献者，还在新闻媒体上大力宣传，扩大社会影响，形成全社会关心、支持、帮助志愿者工作的良好氛围。
二、围绕“走进社区，服务群众”的服务理念，积极组织不同类型的志愿者服务活动。
多年来，XX“豆娃”社区志愿服务队务实求高，充分发挥先锋模范作用，积极投身于构建和谐XX、秩序XX、绿美XX、文明XX的实际行动中，通过不断丰富活动内容，创新活动载体，拓宽活动领域，搭建活动平台，开展了多种切实有效的活动。
（一）以优化城镇环境为已任，积极投身家乡环境建设。
为了给辖区居民创造一个整洁、健康、优美、舒适原生活和工作环境，该志愿服务队围绕环境的净化、绿化、美化，做了大量卓有成效的工作。每年的春秋两季，他们都组织车辆召集人员，参与 2
城管部门牵头开展的以环境卫生治理为主要内容的“春风行动”和“秋风行动”。与此同时，结合不同季节环境卫生治理工作中的难点问题，志愿者队伍都会有针对性地组织人员及时进行补充。2010年夏，受建筑工地、农业生产、三产等行业用工量的增加，劳动力价格飚升等因素影响，环卫一线岗位出现了用工荒，道路清扫、社区保洁、垃圾清运等岗位人员在岗率一度低于75%，为了在人员减少的情况下，保证城镇中心区市容和环境卫生标准不降。在社区的广泛发动下，广大志愿者自觉投身到清理社区环境卫生的队伍中，据不完全统计，此次环境整治共320余名志愿都参加卫生整治40多次，清理垃圾800多立方米，清理排水沟2400多延长米。2010年首届大豆节，80余名志愿者，手捧收纳箱，上街进行以公共场所禁烟为主要内容的“消灭烟头”主题活动，发放宣传单2000余张。2011年第二届“大豆节”期间，志愿队伍中以“五老”为主体的志愿者100余人，每天活动在局直主要街道、社区、广场、商务区，在对乱扔果皮、纸屑、随地吐痰的不文明行为进行劝导的同时，发现杂物随手捡起，有效弥补了专业队伍保洁的空档和不足。2010年以来，该队伍以“全民携手，共建文明城”为主题，组织3600多人次参加居民区除草、清沟、清除小广告和城区保洁活动。
（二）坚持定期义诊，为居民送服务、送健康。
为了提高社区居民的健康水平，增强居民的健康保护意识， 让社区居民们在自家门前就能享受到免费医疗保健服务。来自医疗卫生战线的志愿者，多年来持之以恒地深入社区、深入中小学校、深 3
入老年公寓，开展义诊活动。每次义诊，他们一边发放资料，一边耐心细致的为居民提供健康咨询、讲解养生常识、指导患者用药、义务为居民进行健康体检等。特别前两届“大豆节”期间，80名医疗战线志愿者，为参展商和到会嘉宾提供医疗保健服务，他们克服工作时间长，工作压力大，工作任务重的困难，圆满完成了会议期间的医疗保障任务。
（三）无条件完成抢修抢险任务，为百姓送光明。
“光明”服务小队是XX“豆娃”社区志愿服务队中，由电力技术人员组成的一支专业志愿者服务队，他们在深入居民家中维修线路，实施抢修任务的过程中，主动为那些生活困难、用电知识匮乏的群众提供帮助，用自己的一技之长，为百姓提供快捷、安全的用电服务。
该服务队中的队长郑永辉是一名转业军人，在一次入户维修线路的过程中，他结识了因股骨头坏死导到身体残疾的车军富。看到车军富因下肢行动不便，妻子带着孩子离他而去，生活十分窘迫的实际情况，郑永辉当即拿出100多元钱，为车军富补齐了电费，并又拿出五百元钱，让车军富贴补家用。郑永辉的这一举动，让受病痛折磨，几乎瘫痪的车军富深受感动。然而更让他没有想到的是，这以后，每当换季、逢年过节，郑永辉都会带着队员准时出现在他面前，在给他提供物质帮助的同时，帮着干些力所能及的活。车军富逢人就说：“在我最艰难的时候，是郑队长和他的兄弟们帮助了我，他们的举动，让我在被家人抛弃的后，感动了来到社会大家庭 4
的温暖”。几年来，为了帮助车军富，仅郑永辉个人出资就达5000余元。
近年来，在加强“国家电网”品牌建设，建设统一的优秀企业文化精神的指引下，“光明”服务小队在一如既往地为群众提供抢修抢险服务的同时，对那些生活确实困难的群众，实行减免电费的政策。几年来，共为困难群众减免电费4万余元。2011年夏，局直遭遇大风灾害，大风夹着暴雨顷刻之间把城区破坏的狼藉一片，马路上刮倒的树木，刮折的树枝，比比皆是，倾倒的树干砸断了电线，导致城区内近5000余居民家中断电。险情出现后，郑永辉立刻带领队员出现在抢险的第一线，他们清树障，上线杆，树枝划破了皮肤也全然不顾，整整5个小时后，大家齐心协力，终于将线路连夜接通。2010年，林江经营的小型农机厂扩大生产规模，由于新设备功率过大，造成原有变压器超载，不能正常使用。为了帮助林江减小停产损失，郑永辉带领队员连续奋战11个小时，完成了工程任务，事后林江将一面锦旗送到郑永辉手中，并激动地说“小分队员们业务精湛，服务周到，处处为用电户着想，真的好样的！”目前，“光明”服务小队已成为整个志愿服务队中专业性最强、技术最过硬、群众口碑最佳的服务小队，他们用实际行动守望着XX电业的光辉历程，以“全民、用心、贴心”的形象深深扎根在人民心中。
如今，XX不仅是受人关注、令人向往的现代化大农业生产基地，保障国家粮食安全的重要商品粮生产基地，更是展示垦区文明程度和精神风貌的“窗口”， XX“豆娃”社区志愿服务队队员们的身影 5
展现在XX的每一个角落，他们的精神渗透在和谐XX、魅力XX、大美XX的建设中，成为XX现代化新兴城市中一道靓丽的风景。
