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你、小刘、小王都是新来的同事，但是小刘和小王关系很好，而对你比较疏远，你感觉受到了排斥和冷落，你怎么办？（华图资深研究员 王惠丽）
【参考答案】
新人刚到一个单位，大家还缺乏了解，同事疏远我，我感觉受到了排斥和冷落，这一点是正常的，任何人的工作都不可能会一帆风顺，都会遇到各种各样的挫折，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，我将从以下几个方面处理好这件事情：
首先，上述情况不仅关系到我个人发展，更关系到单位的团结，我会保持冷静，不急不躁，理智地处理问题，以良好的心态看待同事的疏远，这对我来说是挫折，也是挑战。
其次，如果发生同事疏远我的情况，我要认真分析和反思，多找主观原因，原因有可能是：其一，同事是无意识的，他们因为工作分工而交流比较多，让我在主观上感觉受到了排斥和冷落。在这种情况下，我会积极调整心态，正确认识同事之间的关系，不要因此而影响团结，多关心同事的生活，工作之余加强和小刘、小王的交流；其二，小刘和小王本来就认识，比如同学之类的关系，所以他们刚入职关系就很好，这对单位来说是一件好事，有利于工作的展开。对我自己而言，工作上要互相配合好，发掘我们的共同兴趣，增加话题，拉近我们之间的关系；其三，如果小刘、小王对我存在误解，或者是不了解我。我会选择一个合适的时机，以恰当的方式消除我们之间的误会。相信随着时间的推移，小刘、小王一定能够正确认识我。
再次，在以后的工作中，我会多向领导请教，向同事学习，尽快进入工作状态，同时要诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意，尤其同事有忙不过来的情况更要积极帮忙，加强和同事的沟通交流，同时充分发挥自己的才能。为了做好以后的工作，我会有意识地培养和提升自己的业务能力，进一步强化服务意识，一心为民谋福祉。
最后，我不会因为刚入职工作不顺利就影响工作积极性，不会因为同事疏远而影响与同事的关系，应当把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域、为人处事等方面不断严格提升自己，在以后的工作中虚心求教，并且时刻按公务员的标准要求自己，做一名组织信任、领导放心、群众满意、同事支持的优秀公务员。
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你到某街道办事处挂职锻炼，但你发现关于离退休职工的档案很不完善，而且离退休人员具有人数多、管理混乱的特点，请问你怎么办？（华图资深研究员 韩建娇）
【参考答案】
离退休职工是我们的宝贵财富，他们为单位做出了巨大的贡献，现在他们离退休了，单位应该对他们的晚年生活要多加关心，以体现单位对离退休职工的关怀。我到挂职单位去锻炼，一定会高度重视离退休职工的工作，做好离退休职工的服务。当我发现离退休职工档案不完善、管理混乱后，我会理智对待，及时改变存在的问题。
第一，我会快速融入挂职锻炼单位的氛围，熟悉我的工作环境，了解工作内容职责。并对离退休职工的管理进行深入调查，有必要的情况下走访离退休职工，征求他们的意见。
第二，了解到离退休职工的管理情况后，根据实际的离退休管理情况，向领导求得帮助，向有相关工作经验的老同志请教经验。有条件的情况下，向其他街道办事处学习，他们在管理离退休职工工作中的先进事迹，必要时实地走访其他街道办事处。
第三，根据了解的本单位实际情况和其他单位的经验，制定出切实可行科学的计划，整理离退休职工的档案，科学管理离退休职工事务，以改变目前离退休职工管理混乱的状况。
总之，我不会因为自己是在单位挂职锻炼就对单位的一些工作不提供意见和想法，我会尽我所能，配合单位领导将单位的事情做好，为离退休职工做我应做的工作，改善目前单位对离退休职工的管理现状，并总结此次整理离退休职工档案的经验得失，将此经验在以后的工作中作为参考借鉴。
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