前言课堂纪律
一、成人学习特点
二、何谓纪律
四、纪律公约
五、竞赛
六、执行官目录第一单元 管理者的角色第二单元 管理者的权力第三单元 管理者五种武器之一：自我规划能力第四单元 管理者五种武器之二：领导能力第五单元 管理者五种武器之三：用人能力第六单元 管理者五种武器之四：沟通能力第七单元 管理者五种武器之五：激励能力第一单元 管理者的角色
一、管理者对经营环境的应有认知
1、生产导向的时代 特征：技术挂帅
2、行销导向的时代 特征：业务挂帅
3、管理导向的时代 特征：效率挂帅
4、竞争导向的时代 特征：策略挂帅
二、管理者对未来趋势的应有认知
1、时代在变，环境在变・ 3 C 变化・ 产品寿命周期
2、不能改变，一定淘汰・变不一定会成功，不变一定失败
4、习惯问题，心理障碍・ 观望・ 抱怨・ 批评・ 抗拒・ 反弹・ 改变不能坚持到底，最后一定回复原状
三、管理者的定义刘备与孔明刘邦与项羽管理的定义：透过别人完成任务，而且让部属乐在其中。
四、小组研讨：
1、请先确定组长，组名与组呼。
2、一个优秀的管理者应具备何种素质（具体的）？并将他（或她）画出来。
3、您在管理工作中主要的障碍是什么？您的小组希望通过本次课程学到哪些管理技能？
五、管理游戏：迷你企业
1、要求：（1）选出一名总经理、一名部门经理和三个员工，一个监察官。（2）整个活动20分钟，其次不得说话，沟通均以 写纸条的方式进行。（3）每个人只能看自己的图片，不得看别人图片。（4）完成任务后，由总经理报告训练师。（5）不得越级指挥与越级报告。
2、研讨： （1）本游戏对贵公司的管理有何启示？ （2）总经理、部门经理与员工应各起什么作用？
3、分享：（1）各级人员之角色定位
六、管理者的责任责任各占多少？主管是：最高的决策者成败的关键者最大的责任者第二单元 管理的权力
一、管理游戏：海难救险研讨：谁是最有影响力的人，为什么？
二、管理者权力的来源
三、美、日、中管理的差别
四、领导者最重要的十个特质1 诚信1 以身作则1 体贴1 善于倾听1 责任感
五、如何运用权力第三单元 管理者五种武器之一：自我规划能力
一、性格决定命运：性格的成因三种力量九项心理定律1、坚信定律：当你对某件事情抱着万分之一的相信，它最后就会变成事实。2、期望定律：当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。3、情绪定律：人百分之百是情绪化动物，任何时候的决定都是情绪化决定。九项心理定律4、因果定律：你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。5、重复定律：任何的行为和思维，只要你不断的重复就会得到不断的加强。6、累积定律：天下没什么大事，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。九项心理定律7、专精定律：只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。8、替换定律：我们无法完全去掉一项不想要的记忆或是负面的习惯，但能用一种新的记忆或习惯去替换。9、惯性定律：任何事情只要你能够持续不断去加强它，终究会变成一种习惯。
三、安装动力系统2、童年的经历3、成就人生的两个动机4、目标具象化的激励5、缺陷变专长6、你为谁而努力
四、重塑信念系统3、经理人应具备的信念
五、重塑习惯系统3、高效管理者的习惯第四单元 管理者五种武器之二：领导能力
一、领导风格与优劣：
1、性恶说
