转正总结
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
试用期一年来，我坚持以马列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和“十八大”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告及十八届一中二中全会精神，刻苦学习道路运输业务知识，努力提高自己的理论知识和业务工作水平。平时工作努力，认真负责，按时完成了领导交办的各项工作任务。在领导及同事们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作各方面都取得了很大的进步。
一、严于律已，自觉加强党性锻炼
一年来，我始终坚持运用马列主义的立场、观点和方法论，明辨是非，坚持真理；坚持正确的世界观、人生观、价值观；工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。同时加强党章、十八大报告的认真阅读和学习，吸取精神养分的同时也使得自己的政治理论水平有了明显提高，进一步增强了爱国主义热情和为人民无私奉献的敬业精神。
二、重点强化业务学习，不断提高自身综合素质
入职以来，我被分配到局办公室工作，刚开始的三个月主要负责电子公文收发和接听电话。看似简单而枯燥的工作却使我受益匪浅。对于签收文件的分类梳理，使我对业务流程的理解明显提高。党务类、行政类、业务类，基本拿到一个文件，就可以快速反应出该由哪个分管领导阅示，哪个业务处室办理，而且要记住文件要求的办结时限，在时限结束前催办业务处室提交办理情况。
第二是接听电话。看似一个非常简单的工作，也使我日复一日的熟悉我手头的工作和加深业务的熟悉程度。办公室虽然不要求像业务处室那样熟悉道路运输业务管理知识，很多人觉得只要我们知道市民咨询的事情可以归哪个处室解答就可以了。但我觉得我们要学会换位思考，在企业工作了8年中自己经常和政府的行政职能部门打交道，时常深刻体会的办事的流程繁琐和按部就班，所以希望市民咨询的大部分常见问题就可以一个电话正确解答，而不是转来转去。所以我积极向业务处室的同志咨询学习，并结合中华人民共和国交通运输部编写的《道路运输管理工作规范》自己认真梳理常见的咨询答案，对于解答过的重复咨询问题可以做到不转接，直接答复咨询市民。
第三块工作重点就是学习公文写作。政府的公文写作在内容方面不要求辞藻华丽，但注重稳重大气和有效务实。从2008年以来省市下发的工作总结及专项工作方案便成了我学习最好的教材，认真分析阅读行文结构和书写逻辑，使我自己的公文写作水平有了明显提高。
此外公文的发文格式也是要求非常严格的，字体的大小、格式、页面的排版都有严格的要求，通过参加省交通运输厅举办的公文写作知识培训班，对公文的印制要求有了进一步的明晰。
第四是认真学习法律知识。通过参加执法资格证的培训学习，学习了《中华人民共和国道路运输条例》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政强制法》等法律法规，通过学习培训和考试，取得了交通运输部行政执法证和云南省行政执法证，并被抽取参加了今年交通运输部组织的行政执法考试。
三、重点专项工作
(一) 住房补贴申报。按照住房保障局文件要求，对单位符合住房补贴发放的职工进行住房补贴档案输入工作，并按时将数据提交市住房保障局进行审核。
（二）市级文明单位的台账梳理工作。市级文明单位要求提高十五个类别的工作台账，经过一个多月的加班加点，从零开始补齐所有要求的文件材料。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务处理能力还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设小康社会目标做出自己的贡献！
