物业协会会长发言稿
物业协会会长发言稿
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我区物业管理的健康发展
经验交流会上的讲话协会会长在全区物业管理
各位、物业管理行业的同志们：
居民的生活环境，提升生活质量，
物业管理是近年来新兴的朝阳产业，在保障
社会的稳定发展等 社会各界的
关注。了越来越的作用，受到 全区物业管理
的作好工作，经验交流会，目的
我区物业管理的各发展。下面查优补劣、取长补短，以便我总结一下行业的发展情况及前段的工作情况：
一、我区物业管理发展的历程回顾我区物业管理的发展历程，主要分为个阶段：
（一）接触阶段
年到年，，《住宅小区物业管理细则》等条例的出台，标示着我区物业管理产业的
物业管理公司的成立，物业管理逐渐走近人们的身边。新兴的物业管理模式
新兴的行业，它的管理上为自建自管，管理面主要为小区日常卫生清理。范围较为狭窄，管理制度较为单一。
（二）起步阶段
年年，以《物业管理条例》为代表的较为的物业管理的法律法规相继出台，包括收费标准、公共部位及共用设施养护维修标准、服务标准及业主委员会的组织
等等，截止××年年底，物业管理企业从原来的多家家迅速递增到家，物业管理也从原来单纯的住宅小区管理拓展到办公楼、厂房、酒店、商场等多方位管理，年中，业主委员
会成立率、物业管理覆盖率，创国优大厦个、省优小区（大厦）个、市优
的发展势头。
小区（大厦）个我区物业管理呈现出
（三）发展阶段
××年月份，国务院颁布《物业管理条例》，标示着物业管理行业发展的开始，我区物业管理从起步阶段迈向发展阶段。物业管理业管理招投标机制
上都
了建管分离，独立经营核算；物
，淘汰了一
管理较
，物业公司的市场竞争意识逐渐
差、项目较少的物业公司；为整顿规范物业管理，下发了《业主大会规程》、《物业
法规。
考核，，各居民小
物业管理
管理企业资质管理办法》、《物业管理招投标暂行办法》等
对各物业公司的监督管理投诉
也
二、
，
了各物业公司规范化管理的步伐。
，各物业公司规章制度
都已
，居民上访事件极少了主要
的规范。 的问题 了
我区物业管理的成绩，发展，但仍有好多需规范和
。
主要问题是：
⒈物业管理从业人员素质参差不齐，整体素质不高。物业管理行业在我国是个新兴行业，发展行业转
较短，的，
的人才较为匮乏，多数物业管理从业人员是从房地产、建筑、管理等
知识。这直接。 不规范，物业企业
企业
服务质量差、乱收费等问题。
物
了我区物业管理长期停留在低
，难以
深圳、上海等发达地区⒉物业管理企业服务业管理行业的
，
跟不上发展的步伐，管理区域档案资料物业管理的得
不齐全、管理人员无证上岗、服务恶劣、管理考核制度不健全、不
要求，使我区物业管理
规定操作等问题，服务质量和服务体系达
和发展。
⒊居民对物业管理的认知程度不高，对物业管理
对物业管理不理解，不支持，不任主体，
物业管理不管理
知识、法律法规，
。物业管理是为居民服务的，居民是物业管理中的责
个人和公共利益的责任、遵守公共利益和社会责任的义务。但多数居民，不清楚物业管理服务的
内容和收费标准，由此，甚至阻挠物业管理活动的
规模经营。
了对物业
。 ，物业
的许多误解，对物业管理不支持、不
⒋物业管理市场不规范，物业管理企业“散、乱、小”，达管理行业
微利行业，
多家，许多管理面积
三、协会工作
一、业管理矛盾
，
情况 区城市管理局，
宣传和
规模经营才能产生效益，但现在我
⒌万平方米，
达
物业管理企业
赢利的规模。
了物业管理的
协会理事
政策法规，作好物会议，
物业管理配套政策，××年月日，
解决意见；××年月日，
了
政策法规及行业问题，并创办开发区物业管理刊物，成
立物业管理刊物编委会，为行业发展
二、
的政策环境。
的要
的执法
能动性，和个人，
，
执法，健全物业管理竞争机制。一
了应
作用；另一
并在企业性质、
社会监督信息渠道和理论园地气。
三、
内部的的风
是非、鞭挞落后、鼓励和弘扬先进
抓好队伍的培训工作，物业管理队伍素质。结 本文章共2页，当
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经理、
建设部关于
物业管理企业
经理、管理员培训持证上岗制度的要求，抓好多层次的上岗培训工作，××年月
组织物业管理大专班培训；××年月日，组织物业管
组织物业管理招投标培训班。截止
日，与西安交通大学、开发区党校
理企业经理岗位证书培训班；××
年月与物业处
，协会共组织了起大规模的行业培训，并 过建议
了的；通
产业优惠政策，吸引社会上更多的优秀人才加入到物业管理队伍，行业整
体素质，去年协会有计划的组织了行业人员到深圳、上海等物业管理学习和考察，开阔眼界，
四、
协会需
思路，为本
物业管理工作服务。
物业管理
成熟的地方
健全协会职责，新情况和新任务，
协会功能。向广度、深度，
的组织活动和专题
交流会，
了协会自身建设，
，为行业发展
的为会员
长远规划，组织了多次协会
服务，把协会真正办成了“会员之家”。
五、搞好协会财务管理，作到帐目清楚、支出
规范在局
物业管理行业的，我
的
物业管理
发展，
了
规章制度的
的
。截止
，（协会收支情况）
的
健全、管理制度和管理
，在如此的大好面前，我相信，
和支持下，在全体同仁的努力下，
的物业管理协会会越办越好，
物业管理工作会有
谢谢大家！
物业管理协会二○○四年七月日
美好的明天。
