ⅩⅩ县邮政局ⅩⅩ年度工作总结及ⅩⅩ年度工作计划
今年以来，在区公司、市局以及当地党委、政府的正确领导、关心和支持下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实全区和市局工作会议精神，并按照市局XXX局长在年初全市邮政工作会议上提出的“抓好六个方面”工作要求，解放思想、转变观念，以发展为主题，创新发展思路，较好地完成了本年度主要经营目标，现将今年以来XXX邮政的主要工作情况及下一步工作计划总结汇报如下：
全年无重大的安全生产事故和重大的经济损失。
一、各项指标完成情况
截止到11月份，我局业务总收入完成XX万元，为年计划的96.90%，同比增长23.12%；业务总量完成XX万元，为年计划的 99 %，同比增长20.35%；收支差完成XX万元。
（一）邮务类
函件：收入完成XX万元，为年计划的69.03%，同比增长29.08%；
包件：收入完成XX万元，为年计划的84%，同比增长-5.50%；
汇兑：收入完成XX万元，为年计划的87.75%，同比增长-11.14%；
集邮：收入完成XX万元，为年计划的61.36%，同比增长58.45%；
报刊：收入完成XX万元，为年计划94.23%，同比增长9.63%；流转额完成XX万元。
（二）金融类
储蓄业务收入完成XX万元，为年计划的98.34%，同比增长26.88%。截止12月20日，储蓄余额为XX万元，累计净增 XXX万元。
（三）速递物流类
特快：收入完成XX万元，为年计划78.3%，同比增长1.03%；
农资：收入完成XX万元，为年计划的100.11%，同比增长19.75%。
二、突出重点抓经营，持续、健康促发展
（一）积极发展金融类业务。
1、精心组织一季度“开门红”竞赛活动。市局年初下达我局一季度储蓄净增任务数为XX万元，我局抓住春节前后发展邮储的黄金时机，精心组织，重点宣传，有效地推动了邮储业务发展。截止2月29日，储蓄余额达XX万元，累计净增XXX万元，完成一季度任务XXX%，提前一个月完成了市局下达的一季度任务。一季度储蓄余额净增XXX万元，为全年任务的完成打下了坚实的基础。
2、大力开发中间业务。通过及时收集信息和积极上门攻关，代发工资、甘蔗款等中间业务取得较好成绩。
3、大力发展绿卡业务。截止12月20日发卡量共XXX张，充分利用网络优势和技术优势，促进农村市场的占有率和存款结构的进一步优化。
（二）坚定信心，稳步发展邮务类业务。
1、函件业务以中邮广告、有奖贺卡为突破口。08年共发展中邮广告XX万份，创收入XX万元；有奖贺卡明信片XXX万枚，创收入XX万元。
2、报刊业务重点放在大收订上，作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地党委、宣传部门的支持配合做好各项收订工作，一手抓党报党刊发行，一手抓重点报刊，并组成 5个收订小组分段分片上门收订，及时汇总、汇报，督促完成。同时抓大不放小，门面、商厦、小区分组挨家挨户上门宣传动员，挖掘自费订阅潜力。
（三）加大力度，做大速递物流业务。
除做好窗口转换和上门收寄外，大力拓展身份证专递、农资分销等，建立“三农”代销点，发挥邮政投递网络优势，不断扩大农资分销领域，ⅩⅩ年农资销售额达XXX万元。
三、抓好基础管理建设，通信能力进一步加强
基础建设进展顺利，我局完成了禄新、黄茆、金鸡等支局所的装修改造，亮化了营业生产环境，方便了群众用邮，
通信能力进一步得到加强。
四、以管理出效益，靠服务促发展
一直以来，我局始终把管理作为重点工作来抓，在实践经验中不断摸索和完善适合于企业的管理方法，逐使管理规范化、科学化，推进企业良性循环发展。
〈一〉强化管理
根据工作实际表现把有能力、有才华的员工调到管理岗位，做到管理干部能上能下，不断充实管理干部队伍，调动管理干部发展业务的积极性和创新意识，不断从实践中积累经验，提高管理干部的管理水平。
〈二〉服务水平进一步提高
坚持以“服务第
一、用户至上”为宗旨，结合机关效能建设活动，加强与用户的沟通，征求用户对服务工作提意见，并不断改正。对内建立健全各项监督机制、考核机制，促进邮政服务质量和服务水平的提高。
〈三〉严格控制成本支出，强化财务管理
今年以来，我局在抓邮储规范发展的同时，狠抓邮储资金的管理，制定了各网点库存资金限额，逐渐减少和取消在经营操作过程中不必要的费用支出；严格执行收支两条线制度，做到收有凭、支有据、合法合规。
（四）安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，我局一直把安全生产作为工作中的
重中之重来抓。为进一步落实安全生产责任制，我局及时下发了《XXX县邮政局安全生产工作计划》XX邮[ⅩⅩ] 5 号文的通知，重点抓好储蓄、营业、机动车辆、押款的安全防范及消防工作，我们还坚持在每个季末分组到各储蓄网点进行资金安全大盘查，确保资金安全。由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位，全年我局无重大安全事故发生。
每季度按要求重新核定储蓄网点和县局金库库存备用金留存限额，全年资金安全事故控制在XXX元以下；按规定对重要岗位人员进行岗位轮换；加强邮件安全管理，特别是加强机要邮件的安全管理，注重抓好分拣、封发、投递的工作；全年无邮件丢失现象。
（五）党群方面
认真开展党支部组织活动，坚持深入基层、深入群众、深入第一线，为职工排忧解难；深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，并于11月11日邀请XX县纪委XXX进行授课，使我局党风廉政建设各项工作真正落到实处。
在春节、元旦期间深入困难职工家庭进行慰问，为职工排忧解难，员工生病住院时，局领导能坚持进行探视，为员工解决后顾之忧。
五、其他方面
1、认真组织开展“继续解放思想大讨论”活动，并取得较好成效。
2、认真执行有关邮政员工年休管理要求，已安排本局员工休完本年度年休。
3、认真做好邮政企业薪酬制度改革工作，现我局职工队伍稳定。
六、存在问题和不足
1、思想还不够解放，思路不够开阔。
2、发展不平衡，部分业务发展力度不够，出现下滑现象。
3、基础管理工作薄弱，服务水平有待进一步完善。
ⅩⅩ年工作计划
按照区公司和市局的工作部署，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展三大版块业务，全面完成市局下达的各项计划任务。
——完成邮政业务总量XX万元，同比增长XXX% ——完成业务总收入XXX万元，同比增长XXX% ——完成市局下达的收支差收入任务。 ——服务质量稳中有升。
——全年避免发生重大安全生产事故和重大的经济损失。
为完成以上目标，在ⅩⅩ年重点抓好以下几方面的工作：
1、函件业务要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点，扩大封片卡的对象范围。
2、报刊业务要在ⅩⅩ年大收订任务完成较好的基础上，继续抓好续订、补订工作，确保全年流转额的顺利完成。
3、物流要围绕“三农”服务，充分发挥邮政投递网络优势，积极开展农资配送工作，继续把代销化肥作为物流业务重点来抓。
4、突出重点抓好邮储。坚持以窗口吸储，职工协储的方式，巩固老储户，发展新储户；大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构；加大储蓄短信业务宣传力度，使之成为新的增长点；继续抓好代发类中间业务。
5、加强基础管理工作，明确职责。建立健全各项规则制度，建立强有力的约束机制；加强劳动纪律管理，转变工作作风；制定完善各项考核办法。
6、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞。加强职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识；加强储汇资金安全管理；认真执行储汇人员轮岗制度，防患于未然；加强机动车辆管理，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。
XX县邮政局 ⅩⅩ年12月20日
