高清互动etv小区促销活动方案
方案大纲：
一、建立专职小区推广队伍；
二、与小区物业管理处进行洽谈协商，确保小区促销活动的正常进行；
三、进驻前的准备；
四、正式进驻与介绍业务；
五、业务办理；
一、建立专职小区推广队伍
小区推广部（组）一般由2-3人组成，最少2人，设一名主管，下设小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。
小区推广业务主管岗位职责：负责前期与物业的洽谈工作，负责进驻小区前物料及人员的配备，负责小区活动进行时各方面的协调工作。
1、培训：小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗。培训内容参照公司培训手册，培训课程。
2、调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。
3、小区推广过程的管理：通过会议，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表》
二、与小区物业管理处进行洽谈协商，确保小区促销活动的正常进行
协商内容包括演示机的电源连接、高清互动信号源的接入以及其他与促销活动相关的事项。
三、进驻前的准备
物料清单：
1、高清互动etv宣传资料、彩页：
2、高清电视机、高清互动机顶盒和演示卡；
3、帐篷或者太阳伞；
4、形象台、桌、椅；
5、X架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架；
6、横幅、海报、户外广告牌或其他形式户外广告
7、业务受理单、发票；
四、正式进驻与介绍业务
1、场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、场地布置：
①一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
②产品展示多采用简易简架。 ③要配有统一的形象台。 ④附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项: ①要搞好物业的关系，事前进行公关。 ②事中要服从他们的管理。
③不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。 ④场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力。 ⑤宣传同时可同步播放宣传片，吸引客户，营造氛围。 接待与介绍业务：
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍套餐业务要专业，使用FABE方法来介绍产品。（FABE方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）
3、绝对不可以与客户争吵。
4、推广人员要主动出击，向路人散发宣传彩页，并引导其至展示地点参观。
5、积极介绍针对本小区的促销活动。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随
便丢弃。资料一般包括：高清互动etv套餐宣传单、付费节目宣传彩页、业务员的名片等。
五、业务办理
客户可凭身份证、房屋所有权证明（如：产权证、购房合同原件）或户口簿原件（户口簿内的地址为申请开户地址且载有申请人姓名）在小区现场直接办理高清互动etv套餐业务。
代办人还应提供代办人的身份证件。 办理流程：
①客户本人须填写《陕西广电网络高清互动etv业务申请表》（一式三联，客户一联、广电一联、代理一联）；
②收取申请人的相关证件复印件； ③客户缴费，同时给客户开具发票； ④将所收款项及业务受理单统一交回广电。 注意事项：
① 自客户提交申请之日起，五个工作日内将相关业务正常开通。
② 业务员必须每天下午将所收款项及业务申请单统一交由与广电对接的负责人处。 ③ 财务指定对接人：罗粒； 业务指定对接人：（待定）
