活动过程：
2012年4月12日上午7点半，本小组成员按原计划准时在邮局前集合，踏上了本次义工活动的征程。为了突出本次活动的意义，也为了使我们的义工对象能够相信我们，每一个人都按原定计划穿上了学院的院服，并带上了志愿者证及志愿者标牌。人员到齐之后，我们小组召开简短的会议，重复了一遍活动的流程及分工，并再次确认了相关事项。之后，我们便乘坐公交汽车前往北京西站进行义工活动。
到达北京西站之后，按照之前策划过程中查询到的北京西站内部及周边环境图，并且在对北京西站已很熟悉的同学的带领下，我们熟悉了一遍环境，详细了解并熟悉了西站周边的公交车站、出租车站等的具体位置，以及西站的售票处、进站口、出站口、地铁站等位置级相关路线之后，便从出站口开始寻找需要帮助的人进行义工活动。
一开始的活动进行很不顺利，每一个人都备受打击。由于小组成员开始尚未进入状态，每个人都有些腼腆，遇到看起来有困难的人，不敢上前询问是否需要帮助。在出站口徘徊了一段时间之后，组长回广宇同学鼓起勇气，走向刚从出站口走出的一位身背许多行李的老人。他在说明自己志愿者的身份及义工目的，并且出示了志愿者证后，询问老人能否帮助他搬运行李至目的地。老人很坚决地拒绝了我们的帮助，并且面色警惕地背着行李迅速离开。我们立刻感觉到我们被他误解为骗子，感到有些无奈。同样的情况在之后也发生了几次，面对一次次的误解，我们有些难受。广播大厅里一次次地播放着“对于主动要求帮助拎包、代买票等方式从事的诈骗行为，请不要轻易相信。”
经历了几次类似的挫折后，活动暂时陷入了停滞状态。察觉到活动存在的问题，小组成员及时调整活动方案，由原定的2至3人一组调整为所有人一起行动。大家互相鼓劲、重拾信心。再一次明确了我们的活动目的是要通过帮忙拎包、指路等行为帮助那些有困难的人，而不管他们怎样看待我们之后，活动重新开始。
改为大家一起行动之后，活动的开展变得更为顺利。在看到一个手拿很多包裹面色迷茫的中年妇女之后，我们一同走上前去，介绍了我们的义工身份、学校并出示志愿者证，询问她是否需要我们的帮助。也许看到我们这么多的人穿着统一的院服并持有志愿者证，她欣然地接受了我们的帮助。几个女生上前帮助她拿起她手中大大小小的行李，经过询问得知她要到南广场的出站口之后，小组成员便浩浩荡荡地带领她前往目的地。一路上，她不停地向我们道谢，并询问我们的学校中央民族大学的情况。通过与她的聊天，我们得知她的女儿今年即将高考，因为我们的帮助对中央民族大学有很好的印象。在途中她接到的一个电话中，她向对方提到中央民族大学的学生在帮助她拿行李。在事后的小组讨论中提到这件事时，每一个人都很有感触。我们感到我们的义工活动不仅真正帮助了有困难的人，也在无形中为自己的学校树立了很好的形
象。每天生活在校园里并没有太多的感觉，而当走出校园，以中央民族大学学生的身份做事情时，一份学校的荣誉感立刻产生。我们都感觉，能够因为自己的一点努力而在使自己的学校在其他的人心中留下良好的印象，是很令我们自豪的。
在成功地帮助了第一个人之后，小组成员都非常地兴奋，我们通过她脸上洋溢的笑容真切地感受到了帮助别人的快乐。送人玫瑰，手留余香。小组成员的积极性立刻被调动了起来。
在售票处附近，我们看到了一位身边摆放着携带的被子、盆等生活用品，手持火车票不停张望的人。小组成员走上前去询问，得知他不知道怎样前往进站口。在得到了他的信任后，我们帮助他抬起诸多的、很重的行李，并在组长的带领下，带着他前往进站口。在这个过程中，也许是看到我们的志愿行动，一位中年妇女主动拦住小组的一位同学询问出租车站的位置。小组在立刻达成共识后，两位同学带领她前往出租车站。我们的主队在到达进站口后，同检票员说明情况并征得同意后，两位同学帮助男子携带行李进入站台。一下子又顺利地帮助了两个人，大家都感到既意外又兴奋。
活动至此进行的很顺利，但也在人流越来越多时出现了瓶颈。在十点左右，由于进出站的乘客越来越多，西站内部维持治安的工作人员越来越多。我们小组在出站口徘徊时，几位很凶的工作人员过来询问我们的身份，态度很差的警告我们停止我们的拎包等行为，催促我们赶快离开。一时间，大家很尴尬，也很受挫，在工作人员的训斥下，离开了北京西站的大厅。
在北京西站的广场，小组成员的情绪都很低落。不甘心我们的义工活动就此结束，一位小组成员鼓舞着我们，在广场上又开展了新一轮的讨论，调整活动的方案。我们一致认为，虽然我们不被允许在西站内部开展继续开展活动，但我们可以在西站外面的广场上和西站附近的公交枢纽继续从事我们的义工活动。再一次改变活动方案之后，小组成员分成两部分，一部分留守在广场进行，另一部分前往公交车站为需要帮忙搬运行李、指路的人服务。
就这样，经过一上午的义工工作，我们小组在大约11点半左右在小广场集合，结束了本次的义工活动的实体部分。每一位小组成员都很疲劳，几位成员由于在活动过程中一直在但由于帮助他人而收获的喜悦却都抑制不住的洋溢在脸上。大家意犹未尽的互相讲述着义工工作过程中感动的瞬间和有趣的情况、事件。正午的阳光灿烂夺目，照射在我们每个人的脸上，一切都那么美好、温暖。我们愉快的讲述，留恋的看着这个留下我们第一次大型的志愿活动的地方，最终在北京西站的广场上合影留念，留下我们青春中最珍贵、最有意义的一份剪影。
为了保证回校后的总结工作能够顺利完成，使我们这次珍贵而又有意义的活动得到最好的凸显，我们临走前在小广场上进行了新一轮的讨论，对总结性工作进行了分
工，并明确了我们的总结主旨。在讨论中，大家再次各抒己见，发挥了自己的特长，令我们每一个人都感受到合作的愉快和集体的力量。
在讨论之后，我们小组乘坐公交汽车返回学校，结束了此次难忘的、有意义的义工活动。
