五一打工心得
五一假期来临，由于我们专业这学期课比较少，我们的假期比以往长一点，所以在回家后决定去打工体验一下。由于是临时工，许多单位商场都不要，最后我们在肯德基找下了为期三天的工作体验。
肯德基可以说是快餐行业的龙头老大，它最大的特色是速度。从开始上班起领班就反复强调“为顾客提供最快捷的服务”。在肯德基，这个“快”字表现的很到位——要对顾客在进入5秒钟内打招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成；每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟以内，这些明确的数字一开始就被输入到了脑子里。一旦穿上制服，所有举动都必须是迅捷的，不能有半点拖拉。要想在最短的时间完成最大批的工作，时间的合理支配就显得尤为主要。而我所做就是对时间的有效利用，这也有利于我改变拖沓的坏习惯。一开始很是不习惯，因为平时都是在这里消费，也不注意这些，但是现在位置颠倒了一下，感觉很不适应。在这三天中我也明白了“顾客就是上帝”的意义。工作中要有耐心，微笑是待人的基本礼仪。我在第一天上班时，“yes”的服务立场是每个新员工的必备考察内容。在肯德基当服务员的关键词是：微笑、眼光凝视、打召唤。要在顾客进餐厅时、点餐时、需要辅助时、离开时，总之随时随地和他们进行语言和眼神的交流。为了让我学会和客人打招呼，带我的师傅专门让我站在门口区域迎接和欢送客人，面带微笑对每一位顾客都说“你好，欢迎光顾肯德基。”“请慢走，欢迎下次光临。”开始是很不好意思，半天开不了口，过了大半天我才变得大方起来。除此，我要随时整理餐盘，给客人提供需要的服务，比方供给餐巾纸、酱包、宝宝椅等等。顾客多的情况下，会忙到不可开交，手脚并用，但是这样也不能着急，越急越容易出错。在这种环境下工作，我锻炼了与人交往的能力，也变得有耐心起来。
三天虽短，但是我也从KFC的工作中学习到了很多。不管以后干什么工作都要脚踏实地，无论待人处事自己心中要有一个标准。在人与人的交往中，如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。在打工的日子中是很辛苦的，可见以后工作中更是辛苦，我们不能一味的抱怨，要善于发现其中的乐趣，否则什么也不会做好。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，我很珍惜。
