一月份工作总结
新的一年，新的起点，在1月份，我们大家齐心协力，真抓实干，处处以安全生产为基础，把每一项工作都有条不紊的落到实处。
一、安全生产方面：
1、结合本月春节保电的工作重点，我们把每一次工作任务都做了详细的计划，有针对性地进行了安全方面的教育工作把安全可靠供电工作放在了首位，从配电箱到每条线路，以及缺陷的排查，我们都认真的进行了各项计划总结。
2、本月共进行了二次技术问答，开展了五次安全例会，每一次例会中都对所进行的工作任务作了总结，以及在工作中应当注意的事项进行了详细的分析与谈讨。在每一次施工中都进行全方位的监督，所长对施工进行现场突击检查，特别是在春节保电的安排与安全措施中做了详细的部署。
3、在工作票方面，我所严格执行“安规两票”制度。本月共办理低压第一种工作票5份, 作废0份，工作票执行率100%，合格率100%。
4、在2008年12月隐患排查的基础上，我们又分组对各条线路到配电设备都一一进行了排查，共查出隐患5处，已处理隐患5处，通过全员的不懈努力，在本月里杜绝了各类事故的发生，配电设备完好率达到100%
二、营销管理方面：
本月供接收报装用户1户（居民）。
我们在本月的16日、18日、22日，分两小组分别对青龙1#、东门外、寨东2#、青龙3#台区进行了负荷调试并对引线松动及有缺陷的都一一进行了相应调整。对所有台区的进出线都进行了检查，并于1月24日我们对木材变台出线进行了更换。
1、由于冬季用电高峰期的到来，使的本月低压线损明显增高。
城东线：供电量76.05万/kwh，售电量68.62万/kwh，线损率为9.77%。
矾水沟专线：供电量22.41万/kwh，售电量18.61万/kwh，线损率为16.96%。
电石厂专线：供电量90.70万/kwh，售电量73.30万/kwh，线损率为19.18%。
低压台区总供电量107.53万/kwh，总售电量94.56万/kwh，综合线损率为12.06%。
2、电费回收情况，1月份电费应收金额为1273753.23元。由于本月推迟了抄表核算时间再加上春节的原因造成本月电费不能如期收交。
5、完善本月的报装手续，把报装手续做到一户不差，一字不落，力争达到公司的一流标准。
四、服务管理方面：
1、在本月里继续严格执行24小时值班制度，星期天按小组轮流值班制度。热情接待客户的来访来信，及时为客户排除故障，本月共为客户排除故障6次，配电柜排除故障3次，客户回访率100%，满意率99%，在以后的工作中力争达到100%的客户满意率。
2、根据电压监测情况，即时了解、掌握电压质量，保证合格的供电电压质量。在报修抢修记录中，我们既保证了时间承诺的兑现，在第一时间到过抢修现场，又保证了抢修质量，使客户满意率达到99%。我们时时刻刻提醒自己，对客户的合理要求，是一项永无止境的优质服务的工作态度，要发自内心，更要体现在行动上。
城东供电所
2009年2月2日
2009年1月份工作总结
城东供电所 2009年2月2日
