工作总结与计划—小林 2012.10.07
1、总结前段时间工作情况：
总体来说的话，前段时间的工作并无突出表现，可以说是零增长，说的肯定点的话就是负增长了！存在的问题呢，其实也是说了很多次的问题，就是分析客户意向，及抓住客户心里以及如果引导客户购买我们的产品，这些方面严重不足；还有就是我们要把东西卖出的决心不够，如果决心够了，我想就是真遇到什么问题我们都会想尽办法把客户给抓过来，把产品买出去的；再有的话就是自己的执行力度还不够，前面提到的很多好的方法、建议，我都没能好好的执行、实施，如果真能把前面会议每次提到的好的方法和建议好好利用起来的话，再增加适当的灵动性、灵活性，那么客户与业绩就完全是有可能有所转变的。
2、工作任务明确化（工作重心转移到销售上来）：
今年后两三个月的时间内，起先需要好好的整理、整顿下，需要把前面时间联系的客户完全的分下类，该PAST的就要PAST掉了，没必要乱费过多的时间，好好的整理、分类下QQ、旺旺下的客户，抓紧时间找新的有意向的客户（可以通过不同方式寻找新客户，像通过其他B2B平台主动出击，或者搜索行业贸易公司咨询产品需求等）；再呢，需要通过各种方式推广公司知名度和产品知名底，要把产品给推出去（什么方式都可以尝试下，像邮件、短信，节假日贺卡等选出最有效的方式方法，记录起来，后期可以长期针对性使用。注意：需要问清楚，客户知道我们的途径！）；最重要的就是以后每天工作内容的明确化，安排好当天的任务，必须做到当天的任务“当日事当日毕”，不管下班否，加班加点都需要完成，不能有明天再完成的想法。（重中之重：业绩，以及目标业绩的完成情况，及进度！）
3、每天工作安排：
到公司首先开电脑检察相关文件资料，查看QQ、旺旺、邮箱是否有客户咨询、留言或回复，有的话需要针对性分配时间分析及回复；
其次，更新及新增阿里巴巴产品信息，及检察阿里巴巴后台需要做修改的地方，并及时更正；
然后，检察前面一天留下来的任务及需要解决的问题，及时解决并记录（例如，咨询客户需要产品的具体产品规格分析并报价）；
再呢，合理安排适当时间，注册并更新其他免费平台的产品信息，以及主动寻找潜在客户（方法可以自己找，例如：可能通过其他外贸平台寻找合适的贸易商，分析，联系，争取成为我们的合作伙伴。）；
记录并分析客户需要产品，客户意向，具体产品规格，并及时咨询赵总给出报价（给客户报价时，需要做出报价表，客户要求不用做的除外。）；
下班前须记录好当天客户跟进情况，记录到“客户跟进表”内，以待后续分析及跟进；
当天遇到的问题、客户跟进情况以及想到的好的建议，当天可通过飞信发送给赵总，以确保问题可以及时解决；
下班前需要整理好相关文件及资料，确保桌面整洁性；
下班后，在家有时间的话也可以通不同方式推广公司及公司产品以及学习、扩充自己的行业知识、销售技能（例如销售技巧、销售方式、好的销售方法，可以通过和销售经验丰富的人探讨并学习）。
4、待解决，并需要及时解决的问题：网络冒用我司信息发布的相关信息，需要及时解决（急），确保公司信誉。（以通过不同方式[邮件、举报]提醒，如不能很好并快速的解决，须联系网警，通过合法手段解决相关问题。）
