借助社会公益事业提升“烟草行业品牌形象”【摘要】 长期以来，由于信息封锁严密，烟草行业大多数时候游离于大众和媒体的视野之外，加上对于本身行业品牌的建立缺少认识，而且大众媒体中所报道出来的信息往往对于烟草行业来说很多是负面的，因此烟草行业品牌形象在人们心目中很模糊，不清晰，有些是不正确的和负面的，形成了一些不利的品牌形象
一、烟草行业品牌形象在哪里？
“白沙”、“红河”等是卷烟品牌，“鹤舞白沙，我心飞翔”、“山高人为峰”等品牌理念也深入人心，这种卷烟品牌的建立对于品牌的知名度和市场开发都具有至关重要的作用。在这里我们却要扪心自问，我们烟草行业拥有众多知名的卷烟品牌，然而整个“烟草行业品牌”在哪里？“烟草行业品牌”的定位是什么？烟草行业的核心理念是什么？烟草行业在广大人民群众心目中的“品牌形象”是什么？是正面的还是负面的？长期以来，由于信息封锁严密，烟草行业大多数时候游离于大众和媒体的视野之外，加上对于本身行业品牌的建立缺少认识，而且大众媒体中所报道出来的信息往往对于烟草行业来说很多是负面的，因此烟草行业品牌形象在人们心目中很模糊，不清晰，有些是不正确的和负面的，形成了一些不利的品牌形象，一说到烟草行业，有些人下意识的就会说：“烟草行业是个垄断企业（潜台词：不开放，封闭）”、“烟草行业是个暴利行业（潜台词：财大气粗）”、“烟草行业的人员素质差”、“吸烟有害健康（潜台词：不健康）”等等，这些负面舆论因素和模糊的负面品牌形象往往让烟草行业对整个国家经济的贡献和以及自身改革发展的努力湮没无余，使得人们对烟草行业产生极大的误解，对整个烟草行业的整体发展是不利的，同时也会影响卷烟品牌的发展壮大，“皮之不存，毛之焉附？”。因此我们烟草行业对于本身品牌的树立应该引起足够的重视，打造良好积极的“烟草行业品牌形象”。
二、树立品牌形象的三要点
通常品牌形象首先是要有品牌战略，制定明确清晰的品牌定位和品牌核心理念，有的才能
放矢。如“军人”在人民心目中是“雄赳赳、气昂昂”的形象，是保家卫国的象征。那么我们烟草呢？这是个值得深思的问题。
其次品牌形象建立在人们对于这个品牌的理念及其提供的产品和服务等的基本认识之上，它主要依赖于信息的传递——品牌宣传力度以及媒体曝光率等，这些在人们心目中形成片面的第一印象，第一印象往往决定人的认知，控制人的选择。因此品牌的宣传会影响人们对于这个品牌的认同和信任，形成感性的品牌认知，形成品牌形象，从而直接或间接的影响消费者的市场购买欲望。正面的品牌形象会使得品牌的接受程度提高，使品牌销售如虎添翼；负面的品牌形象会使得品牌的美誉度下降，影响品牌在整个消费者群体和人们群众（潜在消费群）心目中的地位，从而陷入举步为艰的境地。因此，良好的品牌形象宣传对于一个行业品牌来说是至关重要的。
第三，在当今社会，对于品牌形象的建立除了有明晰的品牌战略理念和宣传力度外，还有就是人们对品牌（产品、服务、理念）的接受程度、信任度和感觉，这些与人的切身利益有关系、或者与人的伦理道德有关系，因为人以自我为中心，与“我”无关的东西，通常都是不大注意的，也就是说品牌能给人们带来什么，或者品牌表现出来价值观是否符合大众的口味，能否为社会大众所接受，对于品牌形象的树立是举足轻重的。投身社会公益事业，最容易获得大众的认可，烟草行业品牌形象才能真正的形成。象全球首富比尔.盖兹一样，设立自己的慈善基金会就有此意。
三、建立烟草行业品牌形象的几点建议
1、刷新和塑造烟草行业品牌形象首先是个责任心的问题，真正把社会责任作为烟草行业自身的责任，脚踏实地，真心实意为社会做贡献，做一个负责任的烟草，心怀家国的烟草，积极进取的烟草，让社会大众看到烟草的这份责任心，打破烟草在人们心目中的“负性心理定势”。
2、树立烟草行业品牌形象是一个观念问题，观念决定思路，观念决定出路。树立烟草行业走出去的战略观，利用社会公益事业的契机，占据各大网络媒体和电视媒体，释放良性的烟草行业品牌形象信息，占领观众的眼球，才能树立良好的烟草行业品牌形象。
3、树立烟草行业品牌形象需要行动。“I THINK，I DO！”想到并不等于做到，我们应该采取积极的行动，从各方面去塑造我们烟草行业的新品牌形象。
4、也许有人会质疑，现在《烟草控制框架公约》生效和法律对烟草广告的严苛控制，能建立良好的烟草行业品牌形象吗？这不是乱弹琴吗？其实非也！《中华人民共和国烟草专卖法》第四章第十九条：“禁止在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告。”首先“烟草行业品牌形象”不等于烟草制品，负责任的烟草行业不等于减害卷烟，这个问题要非常明确区分开来。其次，塑造烟草行业品牌形象，必须借助社会公益事业。烟草行业没有自身特殊的利益，天下为公。致力于与人们切身利益相关的社会公益事业切合人们心目中的道德观，是值得赞扬的行为，而且现在是媒体发达的时代，说到底也是信息饥饿的时代，借助公益事业可以“瞒天过海”，“暗渡陈仓”，既达到宣传的目的，又不违反法律法规。比如建立烟草行业失学儿童基金会，对社会失学儿童进行赞助、建立烟草公益公园，娱乐人们日常生活、社区老人济慈会、烟草见义勇为奖、以烟草名义为贫困山区修路工程、设立烟草环保垃圾箱、烟草保护森林协会、烟草心理健康协会等等，同时对社会突发事件迅速反应，如抗洪救灾、地震等，积极伸出援助之手。
扎扎实实做好社会公益事业，真真切切为人们带来利益，也就是“两个维护”的最切实的表现，才能真正获得人们的认同和信任，广大群众和消费者对烟草行业的感觉才会好起来，从内心接受，我们烟草行业品牌形象才有可能树立和提升。
