2014年工作总结和2015年工作计划
磁共振室
2014年在新一届院领导集体的正确领导和大力支持下，在全体同志的共同努力下，我科以“二甲复审”为契机，紧紧围绕“党的群众路线教育实践活动”这一主题，密切联系群众，强化科学管理，突出内涵建设，建立、健全各项规章制度，努力提高服务和诊疗水平，积极开展新项目，圆满完成了各项工作，取得了良好的经济效益和社会效益。现将2014年工作总结及2015年工作计划如下：
一、2014年工作情况
（一）、思想作风建设
2014年，在医院的统一部署下，按照“二甲复审”的标准，严格要求，认真梳理各项工作制度、工作流程、岗位职责、应急预案等，使各项制度流程本地化，适应我院实际。组织全体人员学习医院编写的《应知应会手册》、学习心肺复苏、标准洗手法，做到全员掌握。工作中坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，为病人就诊提供各种方便，优化工作流程，提高工作效率，尽量缩短病人等候时间，满足病人要求，牺牲休息时间，中午、晚上加班完成当日申请检查的患者，工作中耐心、细致，服务周到，全年无一例差错、纠纷和投诉发生，确保了医疗工作的安全，受到得病人好评。为构建和谐医 1
患关系尽自己应有的力量。
（二）医疗质量管理
本年度科室狠抓医疗质量，全科医疗文书书写水平和科室业务水平得到了全面的提高，科室全年无一例医疗纠纷、事故发生。
1、医疗质量管理小组加强督导检查。科室定期召开医疗质量管理小组会议，对图像和诊断报告进行检查，发现问题及时讨论分析，并根据具体情况作出相应的处理，同时组织全科进行学习，共同认识工作中存在问题，提高检查、摄片及报告书写水平。
2、坚持会诊制度，阅片制度，报告审核制度等核心制度的落实，保持工作中谦虚谨慎的工作做风，通过加强这些制度的执行，促进医生之间的互相交流、协作，提升医疗文书的质量。
4、医疗纠纷及医疗隐患的防范，科室多次组织讨论学习科室可能存在的工作隐患及国内一些关于影像方面的案例，使大家加强对这些问题的认识，尽量规避工作中这些风险。
5、全年定期召开科务会、业务学习、三基培训，参与率、合格率100%，诊断符合率>90%，大型设备检查阳性率70%，设备完好使用率100%。
（三）、服务质量的提升
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科室按照医院的统一部署，按照“三好一满意”的要求，树立以人为本的服务理念，改进服务质量。在检查前向患者认真讲述检查过程，以消除其恐惧心理，争取患者的合作，在检查过程中注重保护患者隐私，为患者提供干净衣物，方便病人更好的检查。工作中文明用语，廉洁行医，加强医患沟通，构建和谐医患关系。
（四）、设备管理
磁共振是全院最贵重的一台（单件）大型医疗设备，设备对电源、温度、湿度、清洁度的要求非常苛刻。设备的维护保养和安全管理是我科管理工作中重要一环。一直以来，全科同志及时、认真、准确记录《磁共振设备使用记录》、《磁共振设备维护保养记录》。按周期清洗恒温恒湿空调空气过滤器、加湿灌、清洗水冷机室外机、恒温恒湿空调室外机等，更换易耗附件（如恒温恒湿空调空气过滤器、加湿灌等）。在电工科、设备科等兄弟科室的大力支持下，日常维护、保养管理得当，设备全年运行正常。全科同志都非常视卫生工作，不管加班到多晚，都会把卫生搞好才会下班，保证不影响第二天的工作。
（五）、新技术开展
西门子1.5T磁共振运行以来，我科在已开展的全身各部位平扫及增强扫描的基础上，积极开展了脑内血管成像（MRA、MRV）、颈部血管成像、脑颈部血管增强血管成像（CE-MRA）、3
垂体动态增强扫描、腹部动态增强扫描、胰胆管成像（MRCP）、尿路成像（MRU）、乳腺平扫及增强检查、椎管成像（MRM）、波谱成像（MRS）等，特别是针对脑血管患者的弥散加权成像（DWI）加脑内血管成像，不仅能早期确诊，还能发现责任血管，为临床的正确诊治提供依据。得到了临床医师和患者的认可，检查病例稳步提升。
（六）、业务收入情况
2014年，在人员不足的情况下，全科同志团结一致，克服困难，加班加点，日常工作高效运作。（预计到2014年12月20日）共检查XXX例，实现业务收入XXX万余元。回顾2013年，检查XXX例，实现业务收入XXX万余元。业务量、业务收入均有明显提高。
（七）、存在的问题
科室人员梯队建设仍不合理，磁共振室现有人员4人，包括诊断医师3人、护师1人。其中XXX同志兼任医务科副主任，负责医务科部分工作。无年轻人员培养，缺少一名技师和一名医师。诊断医生方面目前没有一名初级职称的医师。部分新项目临床宣传不足，开展不够广泛。
二、2015年工作计划
（一）、继续加强科室规范化管理
以二级医院评审细则为要求，狠抓各项制度的落实和日常4
执行。坚持医疗质量管理小组的督导检查，坚持核心制度的落实，持续改进工作中的不足，争取细微问题早发现、早改进，消灭在萌芽状态。
（二）、不断提升医疗质量
加强检查操作规范化要求，并且根据患者情况有针对性的加做序列，完善检查。加强诊断报告书写培训，使报告书写更规范化、标准化。加强继续教育及业务培训，定期通过网络学习、参加省内外业务培训班等方式，积极接受新知识、新方法，努力提升业务能力，使影像诊断与临床符合率、影像诊断与术后病理符合率进一步提升。
（三）、引进人才
现在由于人员紧张，主治医师和科主任全员参与一线值班，新业务的开展受到限制。因此加强科室人才的培养和人才梯队建设成为科室未来发展的成败关键。增加年轻人员，解放科室骨干力量，使其能够得到重点培养，将骨干力量置于日常科室质量控制上。同时解放学科带头人，使其能带动全科的新项目开展，进而实现提高科室整体业务水平，夯实科室基础业务。恳请医院引进技师、医师各一名。加强科室人才的培养，加强年轻医师的外出培训学习，提高科室整体业务水平。
（四）、积极开展新项目
要进一步发挥磁共振的优势，积极开展新项目，在已有项 5
目的基础上，2015年计划开展肾动脉增强血管成像、下肢动脉增强血管成像、全脊柱成像、全身类PET成像，并积极和临床沟通，争取医院和临床科室的支持，加大宣传力度，使新项目顺利开展。实现业务收入新的增长点。争取2015年业务量、业务收入较2014年再增长10%。
（五）、进一步提高服务质量
积极开展预约诊疗，优化检查流程，缩短患者等候时间，杜绝“生、冷、硬”，提倡微笑服务，关心、关爱病患，视病人如亲人，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，实现作风大转变，提高患者满意度。减少医疗纠纷是一项长期而艰巨的工作，需要不断强化，警钟长鸣，要求我科人员要具有高度的责任心，确保医疗安全和医疗质量，严防差错事故的发生。
综上所述，回顾磁共振室一年来的发展，可以说实现了经济效益和社会效益的双丰收。展望未来，我们需要保持高速的迈进，保持发展的势头，争取在院领导的支持下再创辉煌。
2014年12月8日
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