2009年10月21日，在距上海世博会开幕还有192天时，按照组织的安排，我们来到了美丽的上海，开始了一年的世博挂职生活。时间过得很快，转眼就将迎来世博倒计时100天，在这三个月里，我们沉浸于思念家乡的孤寂时更感受到了上海的热情周到和无微不至；我们惊喜于世博园区的壮观时更感受到上海的艰辛筹办和巨大付出；我们震撼于浦东开发的历史巨变时更期待上海续写新的光荣和辉煌。在这三个月里，我们融入了上海，走进了世博，书写了一段难忘的经历，留下了一段美好的记忆。
一、学习世博知识，深化世博理念，增强工作的责任感、使命感和自豪感
来上海之前，感觉世博离我很远，因此对世博关注不多，更别说对世博基本知识的掌握和相关问题的研究。接到挂职通知时，才匆匆忙忙上网查找资料，总算对上海世博会有了一个初步的认识。到了上海在浦东干部学院学习培训后，特别是中组部和上海市委组织部集中谈话后，进一步明确了自己肩负的职责任务和角色定位，熟悉世博对我来讲显得尤其迫切。
（一）深入了解世博，做个明白人。
我采取网上查阅，图书馆借阅，同事朋友传阅等方式，遍寻世博图书、文件、资料，先后细读了《城市，让生活更美好：上海世博会主题解读》、《世博读本》、《中国与世博》、等书籍。学习了《上海世博会注册报告》、《上海世博会沟通推介计划》（第二版）、《上海世博交通保障方案》（公示稿）、等文件。聆听了世博园区交通组织管理、世博活动组织工作等专题讲座。通过学习，对世博的认识更加透彻，对世博的感情也更加深入。
（二）深入理解世博，做个清醒人。
世博会历经159年后第一次来到中国，是继北京奥运会后我国举办的又一个世界盛会。对于展示我国改革开放以来的巨大成就和文明进步形象、促进我国同世界各国各地区交流合作，具有十分重要的意义；对于妥善应对国际金融危机冲击、促进世界经济复苏，也将发挥积极作用。通过认真学习、深刻领会胡锦涛总书记和党中央、xx以及上海市委、市政府关于办好上海世博会的一系列指示精神，给了我工作上的无限激情和强劲动力，进一步强化了我的责任感和使命感。
（三）深入传播世博，做个宣传人。
我这次挂职上海世博会宣传组任新闻报道部副主任，营造良好舆论氛围，广泛传播世博盛况，树立中国美好形象，是我义不容辞的责任。在工作之外，我也积极担负起世博宣传志愿者的角色，比如参加座谈会交流心得体会，通过发世博短信告知亲朋好友，建立网上博客诠释世博理念，赠送世博纪念品吸引观注目光。我已成为一个真正意义上的世博人，世博成了我工作和生活的全部。
二、参与世博工作，奉献世博激情，增强工作的主动性、积极性和创造性
新闻宣传工作是世博会筹办工作的重要组成部分，世博会将因传播而更加精彩。在这三个月时间里，我完成了角色的转换，从一个西部区县的领导干部转化为一个媒体服务者、新闻管理者和舆情应对者。
（一）素质提升为我一年的世博宣传工作打下良好的基础。
如何向全世界朋友介绍上海世博会，如何全方位展示改革开放、和平崛起的中国，如何让境内外媒体客观公正地报道这一经济、科技和文化领域的奥林匹克。一个个问题，是对我们能力、素质和水平的考验，是对我们组织、协调和策划的检验。为了提高应对能力，上海市委宣传部、上海市委外宣办通过一系列行之有效的强化培训，为了做好新闻宣传工作打下了较好的基础。比如安排参加了在复旦大学新闻学院举办的“上海2009国际新闻报道”培训班。市委宣传部、市政府新闻办领导分别作开班讲话和学习总结。外交部、新华社、驻外媒体等单位的领导、专家学者、资深记者从国际形势、国际媒体、国际报道、外事采访等方面进行深入浅出地讲解。安排参加了“新闻采访线工程”培训班，市委外宣办、市外办、复旦大学等单位领导和学者就接待礼仪、采访报道、突发事件进行了实战型的讲授。安排列席了中宣部召开的“上海世博会新闻宣传工作现场会”，中宣部副部长蔡名照提出了明确要求和进行了工作部署，中央外宣办、人民日报社、新华社、中央电视台介绍了报道方案。通过参加培训和会议，让我们做到了心中有数，临阵不慌；让我们懂得了事关全局，不能懈怠；让我们学会了除了技术，更要艺术。
（二）熟悉媒体为我一年的世博宣传工作奠定坚实的基石。
宣传的主要手段是媒体，要搞好新闻宣传工作就要“善待媒体、善用媒体、善管媒体”，而这一切的前提是必须熟知媒体。在市委宣传部新闻出版处的安排下，从11月6日开始，利用每个星期五，分别到解放日报报业集团、文新联合报业集团、上海广播电视台、东方网、文艺出版集团和市新闻办、网宣办等7家单位进行调研。我们看到了上海媒体对世博宣传组织领导坚强有力，整个世博宣传基调昂扬向上，激情四溢；报道风格清新博雅，耳目一新；传播内容全面权威，丰富多彩；舆论引导积极主动，有序有效。特别是在突发事件、公共事件的新闻应对中，坚持“快报事实、慎报原因、求实为本、依法处置”的原则，在实战中总结出了“主动发布信息，掌握新闻应对主动权；坦诚面对媒体，在有效服务中引导舆论；运用第三方资源，在沟通中实现共赢；把握舆情走势，在重点时节主动出击赢得话语权等”应对经验。在调研中，我们知道了媒体的运作规律和报道风格，我们知晓了媒体的热切愿望和共同期待。我们与媒体形成共识：机遇千载难逢，光荣属于我们，让我们紧紧围绕“迎接世博、参与世博、宣传世博、共享世博”这一主线，弘扬“抓住历史机遇，承担时代责任，发挥媒体作用”的主体意识，积极构建起“对内宣传和对外宣传同动、传统媒体和新兴媒体互动、新闻宣传和社会、理论、图书、文艺宣传联动”的大宣传格局，共同宣传好2010年上海世博会。
（三）勤奋工作使我一年的世博宣传工作迈出可喜的步伐。
万事开头难，这三个月，工作忙乱而又特别充实，事情繁杂而又特有收获。一是参与重大活动的新闻报道，为世博宣传暖手热身。如上海市市长国际企业家咨询会议、中国工业博览会等。二是参与境内外媒体服务工作，为世博宣传积累经验。如中美日媒体上海圆桌会议，市政府新闻发布会等。三是学习组织重大外宣活动，为世博宣传营造声势，如国宝熊猫世博行，世博花车美国巡游等。四是借鉴突发事件应对，为世博宣传引导舆情。如“钓鱼执法”事件、“睡衣上街”炒作、“地铁碰撞”事故、“桥塞塞”、“圆滚滚”等。五是组织协调世博报道，为世博宣传逐渐升温。如协调四川媒体参加报道联盟、“全家都来赛”四川赛区的工作、中央电视台、东方卫视、四川卫视并机直播熊猫起程仪式等。六是积极宣传四川筹备工作，为世博宣传形成联动。如报道四川馆的进展情况，邀请上海媒体转载省委、省政府重视世博会的新闻稿、充分报道四川为世博会精心打造的《羌风》等。七是当好挂职组的联络员，为大家服好务。配合市委宣传部干部处，畅通信息，搞好联络。在工作接触中，既感受到了上海“上善若水、海纳百川”的城市品格，也体会到了上海人“勤奋诚信、精明睿智”的优秀品质，更感叹上海领导“清醒冷静、低调坦诚”的儒雅风格。在实践砥砺中，知道了想事要有“全球视野、国际规则”，办事要“大开大阖，气势如虹”，为民要“不找借口，真心爱民”。我相信，随着工作的深入，接触的加深，我的感悟和收获会更多更全面。
三、锤炼意志品质，汲取世博经验，增强工作的学习力、竞争力和发展力
千里迢迢来到上海，背井离乡只身一人，生活上会遇到许多困难。加之上海世博会是重大国际活动，要求之严，任务之重，时间之紧，工作上会面临很多挑战。作为四川派出的干部，我们把抗震救灾精神作为宝贵的精神力量，把感恩全国人民化作工作的强大动力，没有被困难吓倒，没有在艰难中屈服，反而磨炼了我们的意志，砥砺了我们的品格，成为人生难得的历练和弥足珍贵的财富。对我印象深刻的有两件事，一件事是我来上海不久，5岁的孩子患上可怕的“甲流”，而爱人又要照顾她的几百个学生，累得也快倒下了。当时，听到孩子在电话中一句“爸爸，我们想你”时，泪水夺眶而出，心如刀绞般痛，恨不得马上飞回四川，拥抱自己的亲人。但当时正逢一个重要活动举行，我咬咬牙齿选择了留下，以至很长一段时间一听到电话铃声我就全身发抖。还有一件事发生在去年年底，我去一个离住宿地点很远的地方参加会议，散会时已是华灯初放，冬雨下个不停，我的钱包弄丢了，出租车找不到，公交车上不去，只能一个人往回走，路又湿又滑，人又冷又饿，经过四个多小时跌跌撞撞回到宾馆时已是半夜时分。第二天我感冒了，但我没有叫一声苦，也没有告诉任何人，拖着疲惫的身体一如既往地出现在工作岗位上。
千辛万苦来到上海，是为学习上海思维、工作思路，是为借鉴上海经验、方法手段，是为建设美丽西部、跨越发展。在工作中，我们细心观察、虚心请教、潜心钻研，不放过任何一个细节，随时期待产生智慧火华。三个月下来，有四点给我印象特别深刻。
一是服务型政府建设。上海市提出要打造成为全国“行政效率最高、透明度最高、收费最少”的人民政府。目前，上海市服务型政府改革的重点是政企、政资、政事、政府与市场中介组织“四分开”；改革财政体制，解脱基层招商压力，让基层行政部门全心全意为百姓服务；改革收费和审批体制，严格执行“收支两条线”，下决心砍掉一批行政收费项目，千方百计把收费项目减下来；改革行政事业单位资产管理办法，把政府精力集中到社会管理和公共服务上；加强绩效管理，围绕政府“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”四项职能，侧重社会管理和公共服务，建立科学的绩效评估办法。
二是项目管理的工作方法。上海市各个部门和各级政府较少以会议贯彻上级会议，以文件传达上级文件，而是根据上级精神、职能职责和具体实际，把工作目标和要求层层落实在具体的工作项目上，以完成一个个项目来实实在在地推动工作，用若干个既相互联系又各自独立的项目来确保整体目标任务的完成。在项目管理上，由主管领导根据项目的大小、难易程度确定不同的责任人和团队，有的项目多则几十上百人，有的只有1-2个人。项目责任人带领自己的团队，制定方案、申报经费、组织实施、协调各方，接受评估。执行的事必须有目标、有责任、有时限，完不成的要讲明原因，很少有不了了之的情况出现。
三是强烈的忧患意识。作为改革开放排头兵、领头羊的上海市，按常住人口和当年汇率折算的人均生产总值，1990年首次突破1000美元，1995年跃上2000美元台阶，1999年再上3000美元新台阶，至2008年又跨越一万美元台阶，达到10529美元，相当于世界上中等国家的收入水平。但在与上海市干部工作接触和私下沟通中，他们表现出强烈的忧患意识，并把这种忧患转化为推进“四个中心”(国际经济、金融、贸易、航运中心)、实现“四个率先”(率先转变经济发展方式、率先提高自主创新能力、率先推进改革开放、率先构建社会主义和谐社会)和建设社会主义现代化国际大都市的强大动力。
四是先进的社区管理。上海社区建设起步最早、投入最多、效果最好。我曾经陪同日本记者去采访一个社区，提供服务项目之多，社区居民情绪之好，令日本记者感慨万千。我当时以为是故意摆的现场，一个偶然的机会我再次去这个社区时，才发现社区工作已常态化。特别是在社区管理上，采用“万米单元网格管理方法”与“城市部件管理方法”相结合的方式，以区县为单位，构建城市网格化管理平台。以社区网格为基本单元，建立全市统一编码，涵盖公共设施、道路交通、环卫环保、园林绿化、其他设施等相关基础设施部件和动态管理事件的城市综合管理数据库，逐步实现市、区县、街道镇乡三级管理信息资源共享。建立区级监督受理中心和指挥处置中心，建立职责分明、操作有序、管理到位、执法有力、监督及时的社区城管长效机制。依托城市网格化管理，向社区进一步下移管理重心、整合管理资源和推进管理协同，不断完善社区城管的作业服务、执法监督和综合评价，提升城市社区管理和公共服务水平。
四、对上海世博会的几点建议
上海世博会筹办工作得到了各方一致好评。在肯定成绩的同时，一些细节也值得我们关注。特别是如何更好的发动群众、引导群众、教育群众，当好东道主的问题。上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”，届时，全国全世界的朋友来到上海参观世博会，首先关注的就是上海的城市和市民，从一定意义上讲，市民留给客人的印象有时甚至比世博园区留下的印象还要深刻，所以市民的素质、窗口行业的服务至关重要。作为一个外地人，从我们平时的接触中，感到一些出租车驾驶员对世博会还有不同的看法，一些行人、非机动车冲撞红灯现象还比较严重，一些机动车驾驶员在人行横道上不减速，购物中对外地人另眼相待、街道上围成圈看热闹、理论等现象还或多或少的存在。
