主任总结:
1、院内总人数。
2、重点关注老人(出院、新入住老人情况、老人身体异常:发烧、摔跤、突发病情等)。
3本周工作重点。
4、公司布置任务。
5、员工提出疑问并补充。
6、全体工作人员跑院舞,交接班会议结束。 交接班制度:
1、交班者在交班前完成本班的各项工作,并做好记录。
2、交接班必须按时交接班必须做到书面写清,口头讲清,床前交清、接班者发现问题应立即询问。接班时所发现问题应由交班者负责,接班后发生的问题由接班者负责。
3、交接双方共同巡视老人,注意查看老人的情况有变化以及护理单元是否达到管理要求,有特殊情况者,如老人情绪,行为异常和未请假外出,应采取相应的措施,必要时向院部汇报,除向接班护理人员口头交班外,还应做好记录。 交接班流程
全体工作人员提前半小时到(时间各部门)根据自己的情况而定,会议前安排好老人。
1、主任查房,接班员工自行检查岗位卫生。
2、护理站:全体集合,工作服穿戴整齐,分组面对面站好,准备交接会议。
3、主任或班组长带领大家朗诵公司企业文化。
4、交班:由当班护理员讲述,接班护理员聆听,当班者讲完毕后,接班者提出疑问,互相沟通交流。 交班内容:
1、本组在院人数。
2、出院、新入住老人情况。
3、老人身体状况(异常:发烧、跌跤、突发病情等)
4、重点关注老人。
5、个人卫生清理情况(洗澡、理发、指甲、换衣服、刮胡须等)
6、老人用物交接(家属刚带来的东西,老人身上东西、老人衣柜东西、清洁用物等有无变化),服务药情况:药物数量以及有无更改,家属交代事项。
7、公共用物(灯泡、拖把、蚊香等以前及有无设施维修)
企业文化
1、各位同事好!回答:你好!你好!大家好!鼓掌两下。
2、我们是乐晚晴养老
3、我们的口号是:全心全意为老人服务
一、公司价值观:(十个字)友善、舍得、感恩、执着、孝道做个友好善良的人,能舍才有得,感恩身边的每一个人,做事认真执着,孝顺天下老人。
二、康乐服务要求:六心力三勤二感一自觉
1、(六心):爱心、耐心、贴心、细心、知心、责任专
2、凝聚力、学习力、亲和力、感染力
3、勤动嘴、勤动手、勤观
4、使命感、责任感
5、自觉遵守公司各项规章制度
养老理念:孝敬的选择,孝德的延续,寿星的乐园。
三、十不准: (1)不准打老人
(3)不准歧视老人 (5)不准说不知道
(2)不准骂老人 (4)不准随意捆绑老人 (6)不准说不管
(7)不准说子女的不孝
(8)不准员工随意拿老人的东西 (9)不准员工打架
(10)不准员工背后议论是非(家属,老人及员工)
四、四句话:
(1)不说对公司不利的话;(2)不做对公司不利的事。(3)时刻记着为三部争光。
(4)保密原则:
1、财务保密(老人收费、员工工资)。
五、见到家属等外人一律行见面礼,点头30°见面“你好”,离开“请慢走”。与老人见面打招呼,环肩拥抱。