四、鞠躬礼仪 ◆ 鞠躬礼仪要求
（一）欠身礼：
1.欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾； 2.每天与同事第一次见面：问候、行欠身礼。 3.贵宾经过你的工作岗位时：问候、行欠身礼。 4.给客人奉茶时：行欠身礼。
（二）15度鞠躬礼；
1.头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。
2.在公司内遇到贵宾时：行15度鞠躬礼。
3.领导陪同贵宾到工作岗位检查工作时：起立、问候、行15度鞠躬礼。
4.行走时遇到客人问讯时：停下、行15度鞠躬礼、礼貌回答。 5.在公司内遇到高层领导：问候、行15度鞠躬礼。
（三）30度鞠躬礼；
1.头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。
2.迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时：问候、行30度鞠躬礼。
3.在会客室迎接客人时：起立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。
4.欢送客人时：说“再见”或“欢迎下次再来”，同时行30度鞠躬礼。目送客人离开后再返回。
5.在接受对方帮助表示感谢时，行30度鞠躬礼，并说“谢谢！”。 6.给对方造成不便或让对方久等时，行30度鞠躬礼，并说：“对不起！”。
7.向他人表示慰问或请求他人帮助时，行30度鞠躬礼。
8.前台服务人员接待客人：当客人到达前台2—3米处，应起立、行30度鞠躬礼、微笑问候。
9.楼层服务人员接待客人：当客人出电梯口时，应起立问候、行30度鞠躬礼，必要时为客人引路、开门。
（四）鞠躬礼行礼的距离：
1.行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑。
《鞠躬礼仪.doc》
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