发
言
稿
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
今天，作为十佳管理人员在此发言，我感到丰常荣幸，首先感谢公司领导对我工作的认可，确定我为今年的十佳管理之一。还要感谢我们质量部门的领导，他们对工作事事追求完美的性格对我产生了积极的影响，同时，还要感谢各个相关部门对我们质量工作的支持和配合，因为大家的共同努力，质量工作才有今天的成绩。
面对公司所有领导和各个岗位优秀的同事，我很珍惜给我这个发言的机会。今天我不想多说我在质量管理工作方面做了什么。我想利用这几分钟的时间，把我对质量管理工作一些浅薄的想法跟大家交流一下，如有不当，还请见谅。
大家知道，任何一个优秀的企业都有一套完善且能够严格执行的管理制度或工作流程，没有规矩不成方圆嘛。但是好的制度或流程也不是一蹴而就的，都是随着时间和周围环境的变化而变化，都是由一套最基础的体系，并结合各自的实际情况，通过运行实践→发现问题→修订改进，这样不断地循环改进，制度或流程才会更科学、更适宜、更有效地为企业发展服务。
单就我们现版本的质量管理文件来说，也是经过我们反复修改，并和各相关部门进行共同讨论，结合我们公司实际情况最终定稿而成的，它充分考虑了各个过程有可能存在的风险，尽可能地通过各个过程的有效控制减少可能会造成的损失，我们也尽可能地做到流程简化，减少了一些不必要的流程。但是，通过现场检查和质量方面的信息发现，总有一小部分员工不能严格按文件要求执行，这就不可避免会造成错、漏、产品不合格或循环重复工作所造成的不可估量的损失，就这个问题，在各个岗位都有可能发生。
怎么样才能更好地做好质量管理呢？我个人认为，“管理”一方面是管，一方面是理，管的是行为，理的是人心，人心理顺了，管就会起到事半功好多倍的效果，但怎样理顺人心呢，这是一个值得大家共同思考共同研究的问题。对于这个问题我也有过反复的思考和观察，至到现在，除了“将心比心，以心换心”，“时时刻刻用我们正确的做人做事的方式和真诚的关爱之心去感化、去唤醒”，其它，我没有想出更好的办法来。这需要我们在坐的各位坚持不懈共同努力才有可能实现。只有我们每一位员工的心理顺了，思维正向了，才能做到自我约束，才有可能做任何事情都遵循我们既定的规则和流程，本着为用户负责，为社会负责，为我们企业负责，其实也是为我们子孙后代负责的态度做好我们手中的每一项工作，做好我们的产品，与此同时也会减少各过程不必要的损失和浪费。
作为在公司工作了二十年的老员工，我爱我的工作，我更爱我们这个企业，今后我还会继续努力学习和工作，为企业的发展壮大尽职尽责，不辜负领导对我的信任。
以上是我个人可能是比较单纯的想法，如有言语不当还请见谅，谢谢大家。
质量部
2017年4月26日
