8月第三周总结与计划
本周七夕情人节，在这个传统情人节里，员工之间相互配合为给影城一个“爱”的氛围献计献策。情人节当天我们取消了原有的半价日、银行、各类证券的活动，已正价票搭配套餐主推会员卡活动。时代影城继续着原有的一切活动，保留着半价日，虽然对我们造成一定的冲击。但是，以当天会员卡办理的情况来说，站在长远角度，我们已推卡的形式慢慢的提升市场的占有率，并且以高于时代影城的优质服务来致胜。下面对本周存在的一些问题做出总结：
一、本周因高温费的问题，引起员工的情绪不稳定，联名的意见信中措辞也比较激烈。对这一点的造成，我同样有不可推卸的责任，没能做好员工的思想工作和解释工作。同样，也发现一个问题员工对自身利益的看重绝对是超出了对企业的归属感。因此，需要重点培养员工“感恩之心”。我个人觉得企业不需要“白眼狼”型的员工。举个例子：就这个问题我在开会中提及，如果朱总下发了高温费，总部通知是不能发，那这一万多块钱就是要朱总个人掏腰包，你们用的安心吗？然后员工中居然会有反映说，为什么不安心，有钱不要白不要。针对这个问题，我将会在后续的工作中重点关注这一类型员工和煽动情绪的员工。
二、售票/售货：售票对鼎新系统的运用已经慢慢走向成熟，也已经几乎没有了长短款的现象。售货这一现象还是较为严重，上月财务统计每人个均有错帐。而且闹了一次乌龙事情，彩票三天没有售卖居然没人发现。这一点我们管理上不够细致是一方面，同时也反映了员工责任心不强。然而，这个问题出现的同时，财务处理的态度在员工这边造成的影响很大，导致员工对财务的抵触心理也很强。希望，以后在工作上一步步做到严谨之后，慢慢可以杜绝一些不必要的问题发生，即使发生了问题可以让责任划分的更加明确，而不是相互推卸责任。
三、放映：七夕情人节之前更换了三号厅的氙灯，剩余时间31个小时做为备用，本次氙灯等换已放映员更换为主，放映领班在旁监督协助。同时，我和新放映员也都参与了其中，对氙灯的更换有了初步的了解。目前八号厅剩下了55个小时，一号厅右机剩余190个小时和二号厅的195个小时是接下来的关注的重点。第一批氙灯的使用时间都剩余较少，因此近期内换灯的频率会较高，因为做好氙灯的采购工作，同时给放映员工安排好换灯时间，保证可以全体参与学习换灯。目前放映新员工还无法做到单独上岗，以其掌握情况安排好接下来的工作排班，对其培训工作时刻进行，用多练习的方式对她进行提高，望其能尽快掌握上岗。
下周计划：
一、下周开始上映《侏罗纪公园3D》，因此需要对所有的3D眼镜进行检查，更换电池，对一些有瑕疵的眼镜贴标签分类，减少场务员工的心理负担。
