爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事，大家上午好。作为松鹤楼的一位员工，我很荣幸能有机会站在这里就“什么才是爱岗敬业”的话题和大家谈谈我的心得。接下来我将从三个方面阐述我对爱岗敬业的理解。
首先，爱岗敬业是一份发自内心的热爱。电影里的经典台词说道：人嘛，活着就是图个开心。我个人觉得这句话是浅显而又精辟。当下肯定有很多人不喜欢自己的工作，从工作中找不到任何乐趣，仅仅把工作当做一种机械化的赚钱工具，但是我想倘若你不热爱你的岗位，那么我觉得从事这份工作这是很没有必要也毫无意义的。为什么这么说呢，我们可以做一道简单的数学题，一天有24个小时，每天工作8个小时，在能动胳膊动腿的年龄里 我们的三分之一的时间是在工作上的，如果你不热爱自己的岗位，对于自己来说是无疑使一种慢性的折磨，对于酒店来说也是相对降低效率。因为一个酒店就是一个组织，一个领导者要想自己的组织强大并能获得最大的经济效益，必定首先会挑选热爱组织，具有很高忠诚度的成员。由此可见，倘若我们不热爱自己的岗位，工作没有激情，一副病怏怏的样子，渐渐地肯定会被领导剔除于组织之外。不是有句话说“不爱岗便下岗，不敬业便失业，”吗，我想这也并不是完全的危言耸听，只要我们好好对待自己的岗位，热爱自己的岗位，便是成功的第一步。对于自己的岗位，我觉得，如果爱，请热爱，如果不爱，请想办法爱，或者另谋其他适合自己的职业，毕竟，快乐是最重要的，对吧。
其次，我认为爱岗敬业是一种认真积极的态度。俗话说：态度决定成败。一个酒店里每个人在不同的岗位扮演着不同的并且不可或缺的角色。我们每个人都应该要认识到自己的重要性，感受到自己的使命感，以认真积极的态度做好自己份内的工作。服务员要以热情饱满的态度为客人服务，让客人有宾至如归的感觉；传菜员能有序高效的传好每一道菜，做到忙而不乱；厨师能做出可口的佳肴并又同时能确保食物干净卫生；洗碗阿姨能洗干净每一个盘子，这便足以。我想，态度的检验者便是我们的顾客，当顾客嘴里念叨这服务员态度不错，这里上菜速度挺快，这里的食物挺好吃时，这便是对我们基层员工的最大肯定。我相信，当每个人都能以认真的态度完成每一件小事，获顾客满意的回馈，我们一定可以从中获得快乐与满足感。
再者，爱岗敬业是一份勇于担当的责任。 对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。而爱岗敬业就是要做到这两点。 现在贴在90后身上的标签越来越多，追求个性，特立独行，无责任感等等。在松鹤楼这个大家庭里有着很多90后的年轻群体，我觉得我们有必要从自身做起，通过松鹤楼给我们的成长与锻炼的机会，做一个负责任的年轻人，学会担当与团结互助。当工作中出现失误时我们要勇于承担责任，当同事需要帮助的时候我们要伸出援助之手。这不是在说空话，我们可以看看酒店里的一些细节，当顾客态度有些刁蛮，服务工作有些棘手的时候，服务员是不是憋着气，不理不睬，冷眼相对；当顾客嫌弃上菜速度太慢，或者上错菜时，传菜员是不是觉得事不关己，不理不睬，；世界上不存在完美，酒店里没有失误是不可能的，当酒店太忙的时候我们偶尔会乱了手脚，失误可以原谅但不能屡教不改。如何面对岗位中的失误呢，这
就要求我们员工勇于承担责任，掌握一些最基本的能力，如工作能力，应变能力，协调交流能力等等，这些可以在早例主管的工作总结与交代以及平时的工作中积累到。当我们学会勇于承担责任，具备员工的一些职业素质时，解决这些失误就不在话下。
最后，我想将爱岗敬业总结成一句话就是热爱自己的岗位，以认真的态度完成每一件小事，并且能够勇于承担责任。当然，一个酒店要做到长久的生意兴隆，不仅仅是只要爱岗敬业就足够的，我们还要协调不同岗位之间的关系，服务员，传菜员，还有厨师，这相互之间要协调与磨合，做一个默契的乐队，而管理层人员就是指挥家，在指挥家的指挥下，共同演奏出动人的乐章。我相信，只要每个人能够认真的完成一小步，松鹤楼酒店便会迈出辉煌的一大步。
我的演讲完毕，谢谢大家。
