恒丰大酒店2017年工作计划
-------翟丽娜 2017年是恒丰大酒店加大市场开发力度，强化内部管理，扩大行业影响，树立品牌形象，促进企业经济效益和社会效益持续快速发展的一年。确立“出品为核心、服务为基础、营销为龙头”的工作主线，分阶段性开展工作，提高营业收入，努力完成目标任务。下面我将具体工作分三个方面进行汇报。
一、2017年预算：
2017年酒店上半年预算 万元 ，2017年下半年预算 万元，全年预算 万元，2017年的工作任重道远。
二、经营思路
1、树立全员营销意识。
2、积极整合酒店现有资源，系统全面建立客史档案，加强对客史档案的利用和管理。
3、抓宣传，带营销；网络平台销售提高酒店的点击率、曝光率。
4、抓市场，促营销；调整目标市场定位和客源结构，稳定本地客源，积极开拓婚庆、旅游市场。以节日为主线，做好节假日及宴会营销。
5、调整营销思路，由商务型酒店转型为会议型酒店；量化管理，引进专业销售人才，增强销售力量。
6、提升产品及服务的附加值，在产品组合上做打包销售。
7、确定市场调研计划，明确调研重点，认真贯彻实施，对市场情况，客源结构，市场契机及下阶段营销计划进行分析。
三、管理思路
1、管理上推行以“零缺点、零起点、零突破”为核心的酒店管理理念，内部管理重点为执行力建设；
2、加大经营、管理、服务及制度创新力度；
3、“精致、细致、极致”的管理方针，管理上树立管理的权威性和严肃性；
4、抓培训，提素质；采取岗上培训与班上班下培训相结合的方式，提高员工整体的服务水平。
5、建机制，提效率；加大考核和管理力度，转被动管理为主动管理；打破大锅饭，实现多劳多得。
6、开源节流，增加节支，紧缩各项管理费用，从管理和技术上使节能降耗。
7、加大对部门质量管理的监督，在日常质量检查与控制上由被动管理为主动管理。
8、不断提升自身约束力。不断加强自身管理意识，多渠道从营销方面的创新提升，寻求利润的增长点。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。
2017年，在集团领导的正确领导下，面对更强的竞争对手，我们明确工作目标，明确定位，在总经理的领导和酒店全体员工的共同努力下，在新的一年里为完成全年任务指标，努力奋斗！
值此新春佳节即将到来之即，我祝在座的各位同事节日快乐！身体健康！工作顺利！ 谢谢大家！
