中国建设银行警示教育案例学习心得
最近，有幸学习了《中国建设银行警示教育案例》一书。在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生，不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因，从源头上防范银行案件的发生，是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习，
感慨万千，不由自主和我们的日常工作联系到一起。“日常操作流程”对每一位前台员工来说都不陌生，它是指导前台员工日常如何规范操作的制度汇总。从早晨进入营业室到班间办理业务应该注意的每一个细节再到最后结帐交包等都有规范要求，但是每次查看都还会有各种各样不尽人意的地方，以致影响整个团队的绩效。究其原因，不是员工不知道如何去做而是责任意识淡薄，制度执行不到位，知道了而没有彻底去做到。
柜员勾兑流水是简单的不能再简单的问题了，谁都会做，但从上到下多次清理，多次整改，差错还是时有发生，影响了整个团队的形象。谁都明白这也是很普通的责任心问题。
俗话说：细节决定成败。负责任就应该从细节做起。前台个别员工由于责任意识差，风险观念淡薄，在处理业务时偶尔会出现未按操作流程处理业务的情况；有的虽然按规章制度要求办理了，却又执行制度不彻底，直接导致的结果就是在工作中出现各种各样的纰漏。虽
然未出现风险却可能为日后发展留下隐患，同时还会影响个人综合素质的提高和个人事业的发展。冰冻三尺非一日之寒，任何风险的发生都不是偶然的，都是一次次责任心不强，执行制度不到位的必然结果。
机会与责任并存。不管在什么岗位，一个人要想尽善尽美，成就自己的人格魅力，实现自己的抱负，获得别人的尊重，一定要有责任地塌实地去做好每一件事情，办好每一笔业务，而不是简单地去敷衍，只有在实际工作中身体力行，不折不扣地去做透每一个细节，用心去经营，用心去感受。员工应在做每一笔业务是要控制好风险，要以清醒的头脑面对。一失足成古恨，不要轻易以身试法，否则监狱的大门将为你敞开；而领导要当好优秀的“领头羊”，要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升，科学技术不断提高。双管齐下，那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。
