家居体验馆，开创消费新模式
毫无疑问地，家具行业正面临几年以来最严峻的考验，诸如产能过剩、卖场过剩、利润摊薄、经销商撤场等等不利现象，把这个行业推上了风口浪尖。不过，即使面对如此困境，家具行业并没有坐以待毙，而是在积极寻找新的生存发展突破口——电子商务的出现，似乎给这个行业带来了重生的希望。
燎原之势
近年来，家具电子商务正在探索新的营销模式，一些家具厂商在线上销售的同时，也在打造线下家居体验馆。可以说，由电子商务衍生出来的线下家居体验馆为处于困境中的家具行业注入了新的活力。
所谓家居体验馆，是指某些企业的某些品牌以租赁等方式获得一定规模以上的商铺，并按家庭实际的装修效果，展示装修效果的场馆。这类体验馆往往以品牌主推产品为主，目的是让顾客在购买前可以感受这个品牌的产品用在自己家里的效果，同时刺激顾客的购买欲进而产生更多的消费。
据笔者了解，企业自建的家居体验馆主要展出该企业在网上商城出售的家具，其最终目的是让消费者在获得感官上的良好认知后，再亲临现场体验产品的实际效果和质量，而后促成线下销售。这种由家具电子商务创造的全新“线上销售，线下体验”的营销模式正成燎原之势，给家具行业带来勃勃生机。
据了解，目前，国内知名度较高、规模较大的美乐乐家具商场已先后在上海、北京、广州、深圳、杭州等大中型城市开设了上百家体验馆。今年夏，位于北京城外诚南广场内的天猫爱蜂潮家具体验馆正式开业，场馆面积达5万平方米。此外，集美与新浪网络商城联合打造的家具电子商务体验馆也落户于集美家居大红门店1号馆，场馆面积达6000余平方米。
作为全新商业模式的“集美新浪家居电商体验馆”自项目宣布开始启动以来便受到家具行业的高度关注。业内人士认为，集美家居与专业的家居电子商务平台——新浪“家居就”商城联手打造的家居电商线下体验馆，有效整合了线上优势与线下优势，必将开创家居流通业的全新经营模式。
对于家居体验馆的这种燎原之势，红星美凯龙招商发展部副总经理朱建忠在接受笔者采访时表示，家居体验馆是顺应时代发展之潮流应运而生的。如由红星美凯龙倾力打造的“億空间”家居生活馆，就很好地利用了体验馆这一全新的概念，打破传统的销售家具的模式，开始尝试在原创设计、还原生活本质等方面进行改革。
据朱建忠介绍，在“億空间”家居生活馆，“億空间”可以充当“设计猎头”，帮助设计师与家具工厂进行对接，帮助他们寻找设计买家，实现作品向产品的转化。而对于消费者来说，“億空间”采用独创的C2B模式，设计师与消费者直接接触，对消费者的兴趣爱好、生活特性、风格追求等方面进行全方位的沟通与了解，从而进行量身定制，在每个细节上都满足消费者的需求。
消费新模式已成趋势
这些表现在家居体验馆的独特优势是其它模式所无法比拟的。 然而，每一种模式都不可能是完美的，电子商务的线下家居体验馆同样面临这样的问题。它的问题所在即是，由于受场地面积的限制，家居体验馆所展示的家具产品十分有限，只能展示个别较畅销的家具样品。而一些在网上出现的产品则无法悉数展示。
虽有遗憾，但无论是家具人还是消费者对这一种新型的消费模式仍旧热情不减。
业内人士认为，现在大多数消费者都倾向于便捷的购物模式，就在网上选购家具而言，他们一般会先在网上选购自己喜欢的产品，选好之后再到体验馆看产品的具体细节。由于消费者往往是“有备而来”而来，那种逛大型卖场所要耗费的大量精力便就不复存在。而且，由于体验馆与卖场存在一定的差别，体验馆主要是进行产品展示，让消费者进行情景式体验，其所提供的更加人性化的服务越来越受到青睐。
此外，在家居体验馆购买家具，一方面能享受到网购的优惠价格，另一方面还能现场感受到家具的质感。所以，只要家居体验馆的安装、维修等配套售后服务能跟上，消费者的这种“热情”便不可能退却。
因此，对于家具电子商务的企业来说，因其所销售的都是大件产品，消费者选购必然会更加谨慎，如果不能够提供一个展示产品的平台，商家再好的产品、再好的宣传也是徒劳，而线下家居体验馆便是电子商务的最好补充。所以，对于家具电商企业来说，脱离了线下体验环节，就好比是单腿走路，要谈能走得多么稳健是值得怀疑的。
随着市场环境的进一步变化，年轻一代随着生活质量不断提高后彰显个性的需求，企业在更加激烈的竞争中体现的个性化服务，共同造就了体验经济、体验生活模式的出现。这也是行业发展的一种必然。
业内人士表示，家居体验馆是行业未来的发展趋势。就目前发展形势来看，线上销售线下体验，相互协作，相互支撑，是目前最为理想的经营模式。对于家具这类非标准化的产品，没有线下体验，在经营中会遇到很多问题。开设线下体验馆不仅是为了顺应市场的变化与发展，也是为了满足消费者的个性需求。
因此，家居体验馆的建设是因行业发展之需。这一趋势不可阻挡。
