XXXXX银行
关于征信业管理条例宣传活动总结的报告
省联社市场发展部：
为引导和帮助社会各界加强对《征信业管理条例》的学习和认识，促进《征信业管理条例》的贯彻落实，规范征信活动，保护当事人合法权益，推动征信业健康发展。根据《转发中国人民银行开展征信业管理条例宣传活动的通知》（文件精神，我县农村信用社从8月14日开始开展了以“全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展”为主题的宣传活动，现将宣传活动总结报告如下：
一、宣传活动开展情况
（一）高度重视，精心组织
为切实做好这次征信宣传活动的针对性和有效性，达到宣传目的，我行成立了征信宣传月活动领导小组，领导小组办公室设在业务发展部，具体负责征信业管理条例宣传、组织工作，同时要求各部门各负其责，切实做好各项工作的宣传和落实，为此次宣传活动奠定了坚实的组织基础。
（二）积极宣传，发挥实效
为使此次宣传活动达到目的，活动期间各营业网点按照联社统一部署，在电子显示屏统一滚动播放“全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展”的宣传标语，悬挂《征信业管理条例》实施专题宣传活动海报、宣传口号横幅，在营业厅摆放并散发宣传折页，由客户经理向前来办理业务的客户提出的征信问题进行耐心、细致的解答；结合银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动，设立征信咨询台，接受公众咨询，向公众提供征信知识、《征信业管理条例》咨询和信用报告查询，对《征信业管理条例》相关知识进行了普及教育；同时，举办了《征信业管理条例》集中宣传活动，现场散发宣传单、现场解答，帮助客户了解《征信业管理条例》内容、合理维护自身权益、消除征信相关疑问。
（三）认真培训，提升能力
为进一步规范征信业务，提升从业人员的征信管理、服务水平和能力，我行业务发展部人员按照人民银行通知及时参加了人民银行XX中心支行召开的《征信业管理条例》全省视频培训，同时认真组织信用社内部全体员工开展《征信业管理条例》业务知识培训。活动结束后，根据宣传活动的具体情况，社会公众的反映及内部控制等情况进行全面总结，为今后的征信宣传工作打下了基础。
（四）加强学习，熟悉业务
我行及时将《征信业管理条例》有关规定、材料下发到各营业网点，组织辖内员工尤其征信操作人员认真学习《征信业管理条例》内容和问题解释，深刻领会《征信业管理条例》作为我国第一部征信行业法规条文的要义和精神实质，熟悉并掌握征信业和征信从业人员从事征信业务中必须遵守的规则规定；积极开展以规范征信系统应用管理为主题的宣传教育活动，内容包括《征信业管理条例》对信用社业务发展的影响、企业和个人征信系统应用规范、征信信息安全保护、作为信息主体的客户合法权益维护等。
（五）加强管理，严格落实
加强业务制度管理，确保安全合规使用。一方面加强用户管理，及时做好用户的管理维护报备工作，另一方面规范征信查询合规操作，同时切实落实个人征信客户异议处理管理要求，确保客户异议及时、规范解决；持续加大征信系统应用管理的工作力度，把个人信用信息的高度敏感性提高到崭新的高度，既要了解个人信用信息的合理需求，又要切实加强对个人信息的保护，防止侵犯个人隐私，确保征信业务安全运行。
二、宣传工作达到的效果
（一）此次宣传活动以《征信业管理条例》为主要内容，着重从《征信业管理条例》适用范围、征信监管体制、征信机构、征信业务规则、征信信息主体权益、金融信用信息基础数据库和《征信业管理条例》出台对社会信用体系建设的重要意义等方面进行宣传。通过此次宣传活动不断帮助广大社会公众了解了征信法规常识，进一步优化了社会信用环境，提高了全社会的诚信意识，深入推进了WO县社会信用体系建设工作的有序开展。
（二）通过此次宣传活动，对消费者权益保护意识和我县农村信用社服务质量的改善，以及社会公众金融知识水平的提高，起到了一定的促进作用，向社会公众展示了金融业在服务社会经济发展中的作用，进一步提升了我行的整体形象和社会影响力。
（三）此次宣传活动中我行通过培训与再培训、自我学习与集体学习等多种方式，提高了员工征信业务知识，熟悉了相关操作，强化了员工素质，促进了征信业务合规操作、稳步发展。
今后，我县农村信用社将进一步加强征信业务的学习，相关积极深入宣传征信相关知识，不断提升员工征信业务素质，促进征信业规范健康发展，进一步推动全社会对《征信业管理条例》的认知和诚信的建设。
附件：《征信业管理条例》专题宣传活动统计表
二○一四年八月十六日
