2017年年终工作总结
2017年，在上级领导的正确领导和关怀下，与全院职工齐心协力开拓创新，结合我院发展实际情况，理清思路明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理、构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，并通过有效开展“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理活动，促进了我院持续、健康、协调发展。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真学习，努力提高自身的业务水平和管理能力
积极参加学习，全面提高自身素质。自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，深刻领会十九大主题，深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质和指导地位，全面准确地理解和把握十九大提出的重大理论观点、重大战略思想和重大工作部署，廉洁自律，严格遵守各项规章制度。
二、加强医疗质量管理工作 ，提高医护人员业务水平
医疗质量是医院工作中的重中之重，为了提高医疗质量，年初制定了详细的工作计划及工作重点，根据牡丹江管理局卫生局医疗质量评价细则及工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理，环节质量管理等几个方面作了一定工作。
1、不断完善和落实医疗工作制度
﹙1﹚2017年，根据工作计划安排，继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，组织内科医生重新学习了十三项核心制度相关内容，并组织相关人员进行了考试。通过学习，大家充分认识到严格执行核心制度的重要性。﹙2﹚加强医疗安全教育，防范医疗纠纷的发生。在今年3月份组织内科医、护、人员进行了“医疗纠纷案例解析及纠纷防范”专题培训；7月份组织年轻医师进行了“危重症抢救与纠纷防范” 专题培训。为了增强医务人员医疗安全防范意识，维护患者的知情权和自主选择权，防范医疗纠纷的发生，在今年5月份组织内科医务人员学习了“关于医务人员履行知情告知义务的重要性”，其中特别强调了“侵权责任法”中提到的“替代医疗方案”，并要求各内科全体医务人员认真执行，做好医疗防范。﹙3﹚从控制医疗缺陷入手，加强了对危重患者管理，即接到科室上报信息后，主动到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和主持会诊工作，全年组织大会诊10余次，使疑难危重病人得到了及时有效的诊治。3月份召集内科系统主任护士长就急诊会诊和急诊出诊问题召开了专题会议，强调了会诊出诊要求，并规范120接诊医师的行为。﹙4﹚加强医疗安全防范，为了更好地保障医疗安全，减少医疗（安全）不良事件发生，确保患者安全，制定了“八五四农场医院医疗（安全）不良事件报告制度”，下发至内科，要求内科医生认真执行，并将该制度的报告纳入医疗质量考核内容。
2.规范病历管理，提高病历书写质量
根据《黑龙江省病历书写规范》要求，对住院病历的书写加强了检查力度。医务科每月对运行病历进行检查，根据病历书写中存在的问题，于今年6月和11月，由对内科医生进行病历书写专题培训2次。同时每月对运行病历进行抽查，每月由病案考评人员对终末病历进行考评，其考评结果纳入医疗质量考核。通过各级监督与检查，我院内科目前的病历内在质量在细节上有所提高。出院病历按时归档率均达到了100%。
3、加强对合理检查、合理用药的专项整治
根据总局卫生局《2017年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》的通知要求，于6月份会同医务科召开了临床科主任专题会议，强调科主任为抗菌药物专项整治第一责任人，并通过信息化手段对临床各级医师进行抗菌药物分级管理。针对我院存在的问题对住院病历、出院病历进行了系统的检查，对存在的问题进行了反馈、整改，并根据上级要求如实上报。通过督促与检查，我院在合理检查、合理用药，抗菌药物临床应用方面有了明显的改观，特别是住院患者抗菌药物临床应用比例、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例明显降低。
三、加强在职人员三基培训、继续医学教育管理，注重学科建设
1、加强三基培训，提高急救能力
根据牡丹江管理局卫生局关于加强医务人员业务素质培训，计划1年2次考核，我对内科医务人员业务学习进行了引导，提出了相关要求， 重点学习“三基三严”方面的医学基础知识，内科的学习氛围空前高涨。全年组织内科和社区卫生服务站医务人员业务学习8次，培训约200余人次，我为大家讲解临床工作中的常见病、多发病的诊治方案，拓宽了大家的知识面。为了提高医、护人员的急救应急能力，为内科相关人员培训“心肺复苏术”达到人人过关。为了提高医院和社区卫生服务站医务人员应对“甲流”的应急能力，处理重特大突发事件的卫生应急反应能力，我和医务科徐静主任制订了“八五四农场医院甲流”的突发卫生事件应急预案，并组织医院和社区卫生服务站医务人员进行了现场演练，进一步提高了我院的整体卫生应急反应能力。
2、医院要发展，人才是关键
随着医院规模的不断扩大，院领导非常重视人才培养，我们制定了适合医院发展的人才培养计划，为医院储备人才做准备。根据牡丹江管理局卫生局工作安排，多次派出多名医护人员参加管理局中心医院组织的疼痛课，心内科、神经科、肿瘤科等科室的学术交流，参与中心医院胸痛中心的绿色通道的建立。通过培训，提高了我院急慢性病的救治水平。
3、加强学习日的监督检查
充分利用每月科室业务学习的时间，我亲自组织内科全体人员进行学习和培训，及时传达各级主管部门制定下发的各种医疗文件。
4、注重学科建设，增强医院发展后劲
现代医学的高速发展，学科专业分工既向精细化深入，也向高度综合发展，传统的学科专业不断分化，融合与重组，在医疗、教学、科研工作中跨学科、跨部门的技术问题也越来越多，因此，加强学科建设是医院管理的重要课题。今年医院确定了4个培养发展重点建设学科，内科方面有2项分别是心内科和内分泌科。主要技术是急性心肌梗死的静脉溶栓治疗和新诊断2型糖尿病的胰岛素强化治疗。根据学科发展的需要，先后两次召开了重点学科带头人专题会议两次，各学科制定学科发展规划。通过加强重点学科建设达到出人才、出成果、出品牌，发挥良好的社会效益与经济效益，并带动其他学科发展的作用。
四、认真组织并参与了下乡义诊工作
2017年，医院抽调临床科室骨干力量分别到农场中心社区、富荣管理区和阿南管理区进行义诊4次，接待前来诊疗和咨询的群众1500余人次、免费检查病人1000余人次，受到广大人民群众的称赞。
总之，在2017年度的工作中，我认真履行自己的岗位职责，较好地完成了上级领导交办的各项任务。虽然在本职工作中取得了一些成绩，但距离领导的要求还相差很远。在今后的工作中，我将继续认真学习医学理论知识和管理知识，不断提高自已的政治素养和专业技术水平，为八五四农场医院的发展贡献自己的全部力量。
