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银行讲师 何亚男 桃李天下 服务礼仪 商务礼仪 服务技巧 投诉处理 千佳网点 百佳网点 服务规范 职业形象 网点
何亚男---银行服务礼仪、商务礼仪
金融培训实战派讲师 桃李天下金融智库签约专家 太平洋女性频道礼仪指导专家 中国移动集团特聘礼仪顾问
国内多所高校客座礼仪顾问 曾任职于某商业银行个金部
长期致力于礼仪领域的研究,在礼仪及形象塑造方面有着非常独到的见解 后专职于银行网点咨询项目6年,拥有有丰富的银行零售业务咨询工作经验和培训经验
千佳网点项目评比,所指导的桂平农村信用联社项目效果显著,荣誉获奖 何老师已给百家银行,共计500多家网点进行过网点咨询和岗位培训 课程回定率几乎达到100%,月均授课天数在18天以上,课程平均满意率95%以上,客户给予极高评价 主讲课程:
1.《银行服务礼仪与待客技巧》 2.《银行服务礼仪》
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3.《银行服务礼仪规范》 4.《客户投诉与纠纷处理》 5.《职业形象与商务礼仪》 6.《银行柜员服务礼仪与技巧》 7.《银行临柜人员服务标准化训练》 授课风格:
何老师在课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,善于引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;同时结合大量银行实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训单位与学员的认可。 培训经历:
库尔勒农村信用合作联社、宁夏贺兰农信社、上海邮储银行、中国农业银行上海分行、江南农商行、宜宾兴宜村镇银行、河北省联社、河北鹿泉农信社、青海省联社、驻马店银行、广西柳州银行、昌吉农信、江苏句容农商行、喀什农村信用合作联社、吉林大安市农信社、广东湛江市农信社、甘肃张掖农合行、工商银行大同分行、工商银行阳泉分行、四川省联社、江苏银行扬州分行、贵州从江县农村信用合作联社、内蒙古农信社、镇江扬中农商行、广发银行上海分行、辽阳银行等等。
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