个人先进事迹总结
为积极响应党和国家“到农村去，到基层去，到人民最需要的地方去”的号召，我积极参加省“三支一扶”招募活动，并顺利成为一名志愿者，服务于成武县文亭街道办事处。在街道领导和同事的帮助下，工作中我取得了一些成绩，现将先进事迹总结如下：
一、思想坚定、政治觉悟提高、服务意识强烈
服务期间，我充分利用空闲时间，坚持认真学习思想政治理论和党的文件精神，贯彻落实科学发展观，自觉收听收看党的十八大报告，阅读相关报刊、杂志，自己在思想上不断完善，政治上更加坚定，服务意识更加强烈。
二、工作有声色，为民服务出成效
作为“三支一扶”的一员，我深知肩上担子责任重大。作为新时代的大学生，需要更有精神气的面貌来做好基层工作。工作中我努力做到：一是坚持实践是检验真理的唯一标准，在完成任何一项工作之前，我始终坚持把前期的调查工作做实、做牢，不做“纸上谈兵”的瞎指挥。二是坚持从群众中来，到群众中去。说群众话，做群众事，跟群众坐同一条板凳，以群众利益为重。如在宣传党和国家的就业政策及相关法律法规工作时，我的耐心、细致地为他们答疑解惑，鼓励他们积极就业，切实为他们着想，赢得一致好评。
三、积累了工作经验，丰富了人生阅历
基层工作虽然琐碎，但却能从中学到不少东西。看似很小的一件事情真正做起来的时候并不如自己所想的那样容易。简单的接听电
话，其实很有讲究。声调要自然、亲切，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。要在电话铃响3声之内接起，如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了”，同时致以简单问候。接起来之后，要认真倾听对方的电话事由。如需记录醇厚，应逐条记清并简单复述。最后，感谢致电，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。我的工作岗位虽然平凡，但这里却有最淳朴的百姓，最鲜活的经验。行走在服务的路上，我慢慢积累着人生的宝贵财富。
在今后的工作中，我会再接再厉，以自己的实际行动践行党全心全意为民服务的根本宗旨，真正为基层的发展贡献自己的一份力。
