国际贸易专业认识实习报告
实习日期：2012.7.9—2012.8.10
实习单位：宁波高新行远国际贸易有限公司
实习目的：了解进出口业务操作流程，熟悉外贸业务员职位以及贸易公司环境
一：实习单位的基本情况
宁波高新区国际贸易有限公司是一家有10年历史的外向型工贸一体企业。出口的产品主要是日常家居用品如：雪耙、桑拿桶，以及户外运动产品如：滑雪椅、打蜡架，还有一些圣诞节日用品等等，属于五金塑料行业。公司出口的国家主要是北欧，如芬兰，荷兰。
公司的组织机构设置如下图：
公司的规模不大，正式员工为12人。公司虽小，但内部管理很严格、正规、现代化，如：员工上下班需打卡，工作时需佩戴胸卡，卫生实行5S管理。而且，公司对员工的关怀更加细致入微，例如：在职工生日的当天，公司举行一个小party，为其庆祝生日。小公司更能体现每一笔生意都是总经理领导的一个团队工作，而且，在这个团队中每一个人都有明确的职责，每一个人都很重要，每个职工的工作能力、态度都很直接地展现在总经理眼前。
二、主要业务部门的运作流程
1、单证操作流程：
2、业务操作流程：
三、公司在对外贸易中遇到的主要问题及解决方法
因为公司在海关的分类为B类，报关时公司的待遇为B类企业待遇，即，查验率为8%左右，等AA类、A类企业货物查完后才轮到B类企业货物查验。相对于AA类、A类企业1%、3%的查验率，B类企业被查出次品的可能性大得多；过长的查验等待时间使得滞仓费增加而且有可能导致船期耽误的风险。这些都直接使得通关成本大大增加。
解决这个问题的直接方法就是在海关申请企业升级，由B类升到A类。
四、实习体会
这一个月的实习是我大学两年以来过得最充实，学到的知识和道理最多的一个月，它将对我大
三、乃至以后的职业人生产生重要的影响，这是上天赐给我的一次宝贵的思想转变机会。这次的实习体会很多，我就从五个方面简单表述吧。
1、角色转变。上班的第一天我们五个人给总经理打招呼，我说：“学长你好”（总经理是我们的校友）。总经理说：“你们现在都是公司的员工了，不要再把自己当作学生，叫我赵总。”从此，我们就严格按照公司的工作时间作息，中午11点30下班，12点45上班。吃完饭后只能在办公桌上趴一小会儿。刚开始的几天，因为没有午睡，我整个下午都是在办公室昏昏入睡过来的，过了一个星期，终于习惯了。
在公司，我们打扫卫生、坐在业务员和单证员旁听她们打电话、寄快件、复印、发传真、取报纸、寄样品。在自己的办公室，我们看外贸业务流程、看邮件、回邮件、做SC、做成本核算和报价。在工厂，我们参观注塑车间和生产车间、验货、看师傅装集装箱。下班后，赵总提问我们当天学到了什么，给我们讲各种要注意的事情、为人处事的道理，给我们仔细地分析每个人的邮件回复、SC、成本核算与报价有什么问题。在周末，赵总开车带我们去参观印刷厂、吹塑厂、五金厂。回来后，我们要做参观报告，把自己见到的东西不懂的上网查资料、问办公室的同事。赵总还邀请了宁波的另外两位学长一起吃饭，给我们讲在职场取得成功的一些经验和做人道理。在宁波，我们去听了一些外贸行业政策讲座、英语口语讲座等，参观了市图书馆、外滩、美术馆、天一广场夜景、海事博物馆、天一藏书阁等。
赵总还让我们去调查宁波的房价，了解首付、月供是多少，让我们亲自感受一下毕业后的生存压力有多大，从而要付出多大的努力。
2、学到的知识。每种集装箱的规格，如我们公司常用的是40HQ，12*2.34*2.68，容积为68立方。国际快递运费的计算方法，TNT、DHL、FEDEX、UPS、EMS等常用快递费用计算。外贸业务所需的单据：INVOICE、PL、BL、PO、SA、SC等的填制。企业在海关的分类是怎么分的、代理费的计算方法、国际贸易结算的常用方式等等，学的东西涉及到外贸业务的方方面面，虽然学得不很深入。
3、刻骨铭心的记忆。在公司实习期间我犯了4个错误，赵总都给我一针见血地指出来了，这些错误在我以后的成长中应该是再也不会出现了。就说说最后一个错误吧。实习的最后一天，我把实习鉴定表发给人事，要公司给我们写实习鉴定，好带回去。赵总收到表格后到我们办公室来对我们说：“你们为什么不提前一个星期找我写这个，我每天都有很多事情要处理，现在哪有时间给你们五个人写实习鉴定。我在一个星期内写完寄给你们，好吧。”我很惭愧，为什么做事情不为别人多考虑一下，总是很幼稚地想当然。
4、宝贵的教导。 ①、做EXCEL要注意
所有的excel(word也是)做完后要打印预览，不在一个页面上的，自动缩小字体。
表格中涉及计算的用公式计算，不要一个个数据用计算器算好后往上填。 在向上级汇报数据时，表格中必要时加上制表人、审核人。 共性的东西不要重复写，如SC中的单价FOB NINGBO。
一定要检查是否出现内容不一致的问题，如运费计算表中代码不一致，表中是E，注释中写成了B;SC付款方式上下不一致。
不该删的内容不要自作主张删了，如SC中的INNER、OUTER。 汇报数据时不管是否要求，做个汇总。
②、职场中做人要注意：
记住在你需要的时候帮助过你的人。如：王老师、赵总。 想做老板的好好学财务。 嘴皮子要甜，脑瓜子要灵。
在工作中要多动脑筋，要体现你就是比别人优秀。
稚嫩的我们到成功的自己，要尽量使这个过程所用的时间相对短点，不要当别人年薪10万时，你工资还是那么一点。 年轻人要谦虚、踏实。
做外贸要记住几个重要的货号，要倒背如流。 做人不要太斤斤计较 不要碰高利贷。
时刻站在客人的角度去做事情，而不只尽自己的本职，让客人了解你时刻在跟踪单子。当上级问到时千万别说“我不知道”，应说“我马上去落实一下，
再给您汇报”。最理想的是时刻掌握信息。
③、初入职场应牢记：
毕业初到公司，从打杂做起，寄快递、打扫卫生等，但是又不仅仅为打杂而
打杂，对于接触到的新东西，不懂，过后一定要查资料、请教公司前辈同事，一定要弄明白。
做一个情商高的人。能够察言观色，明白别人想要什么，努力去满足他。从
顾客的角度为他着想，做到无微不至的贴心服务，要做外贸行业的五星级服务员。
做一个乐观积极的人。
心胸狭隘爱占小便宜的人很难升职。心胸开阔，乐于付出，多做好事，领导
看得到。 做事一定要端正态度，踏踏实实。 细节决定成败。
以后若搞同学聚会，一定要先说明AA制，若有人不给，自己再添上。若自
己自作主张全出，有人可能把你的好心理解成炫富。 尽量避免和一些人成为敌人。
大学出来又站到同一起跑线，你只有学习能力比别人强，才会超过别人。你
只有比别人优秀，才会升职。 做人太重要了。
当事情出现不好的结果时，一定要想办法去弥补。凡事都做多种打算。 学会保险意识。万一自己倒下了，要给家人一个保障，一条后路。
④、回学校要做的事
练打字。一定要学会盲打。 学会熟练运用OFFICE办公软件（word、excel、ppt等），阿里巴巴B2B、C2C、
EPR软件，OUTLOOK、FOXMAIL，计算机基础操作。
重中之重：回学校一定要把EXCEL的筛选、分类汇总、求和、锁定、冻结、复选框等功能学透。
把国际贸易实务、商务英语、外贸函电等重点课程学好。 认真学好报关员培训课，自修商品学、外贸财会。 做到对所有接触到的东西要能中英文说出来。
按邱老师说的方法去练习口语，多在福步外贸论团上学习当前外贸知识。 多听BBC，多看国际新闻
5、经过这次实习，我终于对自己的未来不再那么迷茫了，终于明确了毕业后从事外贸工作，刚开始从业务助理做起，要一步一步做到业务经理的位置。为了毕业三年后能付得起买房的首付，毕业后三年的平均工资要在4000左右。为了将来过上幸福的生活，三年后年薪得在10万以上。通过这次实习，我变得很现实，毕业后就要找个好工作，努力赚钱。而要找到一个好工作，在学校的最后两年里，我得努力把该具备的能力都掌握，从学英语做起，从学EXCEL做起。记住赵总的那句话，用四五年的努力去换取未来四五十年的幸福吧。加油。
