办公室主任年终总结大会表态发言 2010年的工作即将告一段落，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
作为办公室的负责人，我自己清醒地认识到，办公室是单位承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。这一年里，办公室的重点工作有以下几个方面：
1、认真做好文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好单位有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；其他单位以及上级来文文件、本单位发文文件、审批表、协议书等都整理归档入册，做好资料处理和归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础
上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻单位有关会议、文件、批示精神。年终办公室还专门负责迎接上级考核工作，准备本单位各项活动资料，确保考核的顺利通过。
2、配合其他队室，做好督查工作。办公室人员在做好文件工作之外，还积极参与单位的联合执法。办公室每周会派出办公室人员对环卫队城区环卫和执法队城市管理工作进行督查，并记录需要改进的地方，及时印发督查专报，发放领导及各队室负责人，确保我局工作更有效的开展。
3、做好后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等，以及做好来人来访接待工作，树立我局热情服务的良好形象。
二、加强自身学习，提高业务水平
办公室工作要求细致、谨慎，对办公室人员来说身上的担子很重，没有深厚的学识、能力和阅历功底都是不能很好完成任务的，因此，我特别强调办公室人员要不断学习——向领导学习、向书本学习、向同事学习。经过不断学习、不断积累办公室工作经验，办公室人员已经能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过办公室实际工作的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各
项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
2010年，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室工作繁琐而重大，需要打起百倍的精神面对各类事情，上传下达要及时，不能有丝毫差错，而在实际中，办公室工作做得还不够细，工作效率和质量还有待进一步提高；第二，办公室是单位的中枢机构，起到传递领导指示和协调和配合各队室的作用，担子可不谓不重，在日常工作中办公室的协调和督促能力还有待进一步加强；第三，自己的理论水平和业务能力还需进一步提高。
在新的一年里，我们办公室要从以下几个方面入手，推动工作的进步：
一是要围绕中心谋大事。随时当好领导的“外脑”、“耳目”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想。要把关乎大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量
的咨询和参谋服务。充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不紊，高效运转。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了是大事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是更大的事。因此，可以说，办公室无小事。“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处臵每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出庇漏，决不允许因为我们的差错和失误而误大事，影响全局。
三是要严格教育强素质，坚决响应局党委“警力下沉”的重大决策，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，使每一个办公室人员都能独挡一面，一个当两个用。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要以业务练兵，岗位练兵为重点，加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办”的综合型人才。
四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，力求做到“四个不让”，即不让领导布臵的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系工作同志在我这里受到冷落，不让全局的形象在我这里受到影响，从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的“三个服务”水平。
