的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股
《现代企业管理方法》综合练习型组织结构D.两种结构的分支机构都
会出现一定的独立倾向
及参考答案多项选择7．广义的组织文化(CDE)。1．广义的计划工作包括（ABC）。A．制c．是指组织在创业和发展过程中形成定计划B．执行计划C．检查计划的物质文化和精神文化的总和 D．包括硬努力水平
E．员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为
15．领导可以采用(ABCDE)手段减弱冲突。
A．回避B．迁就C．强制D．妥协K．合作
2．计划的性质主要有( ABCDE)。 A．目的性B主导性C普遍性D．效率性E．灵活性
3．下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。A．市场营销计划 C研究开发计划 D综合计划
4．下列属于增量预算弊端的是( AB)。A．缺乏针对性B．容易掩盖低效率和浪费现象
5．在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ BCD）。B．目标应简明扼要，尽量量化C．目
标制定要有科学依据 D．要关注关键目标，不宜太多 6．下列关于目标管理的描述正确的是
( ABCE)。 A．各层次目标的设定过程是‚上下结合‛的双向过程 B．强调员工自我管理、自我
控制C．评价与考核是基于成果进行的E．员工参与可以提高激励的水平
7．下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC）。A．是专家意见法的一种C．要经过多轮反馈
8．下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB）。A．尽量反驳别人的意见B．对每个人
的意见都要进行结论性评价9．风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE）。
A．存在着一个明确的目标 B．存在着两个以上备选方案 C．存在自然状态D．不同方案在不同自然状态下的损益可
以计算E．自然状态的概率可以估计出来11．在上例中，运用(ACE)进行决策会选择甲方案。
A．人保守法B．冒险法C．折衷法(乐观系数为o．5)D．后悔值法 E．莱普勒斯法
1．下列屑于动态的组织工作内容的有(ABCDE．)。A．组织结构设计B；适度的分权和
正确授权c．人员配备D．组织文化建设E．组织与外部环境的协调
2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BEB．职能制组织结构E．矩阵制组织结
构 3．下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是(BDE
B．事业部制组织结构D。控股型组织结构 E．矩阵制组织结构 4．下列组织结构类型中，属于以集中为主
要特征的类型是(ABCA．直线制组织结构B．职能制组织结构C．直线职能制组织结构
5．多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是(ABEA．地区利润中心B．产品利润中心
E．专业成本中心6．事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关
于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD)。B．事业部制组织结构中的分支机构不
是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人 c．在对分支机构 件与软件、外显文化与隐性文化E．是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合8．属于组织文化精神层(观念层)的有
( ABCDE)。A．组织最高目标B组织哲学 C组织核心价值观D组织精神 E组织风气和
组织道德9．属于组织文化制度层(行为层)的有( ABC)。
A．关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定B．员工评议论干部和总结表彰机制
c．组织举办的歌咏比赛、体育比赛10．组织文化建设的影响因素主要有( ABCDE)。
A．政治、经济体制B．社会文化和组织的历史传统c．科技与生产力的发展水平D.行业特点和组织基本员工的特点
E．组织所处的地理位置1．领导的角色主要是( CDE) C．引
导者D．激励者E．协调者2．领导者的权力来自于( BD) B．组织的正式授予D．领导自身的某些特殊条
件3．领导者的权利可分为( ACDE) A．合法权C。奖赏权D。专长权E．模范权
4．能引起人们内心顺从的权力有(ADE )A．合法权D．专长权E．模范权5．专权型领导的特点有( ABCDE)
A。人领导个人决定一切B．领导依靠奖惩权来推动工作 C．要求下级绝对服从D．可以避免下级犯错误E．下级
很少得到锻炼6．民主型领导是(ABDE ) A．采用集体决策B．能使群体整体的潜力得到发挥
D．容易导致妥协和不负责任 E．下级能够得到较高的工作满意感7．放任型领导的特点是(BDE) B．在
组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标D．当下级提出要求时，上级会给予必
要的帮助 E．有可能出现混乱失控的局面8．俄亥俄州立大学的研究认为(ABD )领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离
职等情况。 A．高关怀——低定规B．低关怀——高定规D．低关怀——低定规9．在管理方格理论中，对虽工的关心
处于较高水平的是(BE )B乡村俱乐部型管理 E团队型管理10．在管理方格理论中，对工作的关心
处于较高水平的是( DE)D．任务型管理 E．团队型管理11．菲德勒在确定领导有效性的情境时，
采用的权变因素是( ABC)A．领导者——任务关系B．任务结构 C．职位权利
12．路径——目标理论中，豪斯将领导行为去分为( ABCE)A．指导型B．支持型C．参与型E．成
就导向型13．豪斯提出的情境因素包括(BC)〃 B．任务结构 C．控制点
14．下列说法正确的是(ACE)‘ A．当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度 c．当任务结
构不清时，成就导向型领导能提高下属的1
1．下列关于控制特点的描述正确的有( BCDE)。B．控制具有整体性C．控制具有动态性
D．控制主要是对人的控制E．控制可以提高职工的工作能力
2．下列控制行为属于反馈控制的有(ABC)。 A．减产、转产销路不畅的产品
B．修理不合格产品 C．处分违纪员工 3．下列控制标准中，属于货币控制标准的
是(BCD)。B．价值标准C．成本标准D．收益标准
4．下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有( ABD)。A．相关分析B．趋势分析 D．回归分析5．下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有( ABC)。
A．是控制的关键B．体现了控制职能的目的c．将控制工作与其他管理职能结合起来 6．运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有(ABCD )。 A．报告要及时B．报告要突出重点c．报告要指出例外情况’D．报告应简明扼要
7．损益控制法的局限性主要有(BCD)。B．大量的票据往来会增加控制成本
c．高层主管不愿意分权会降低控制效果 D．部门之间的竞争会影响其实施
8．企业做好成本控制工作的要求主要有(ABCDE)。A．把竞争作为成本控制的基准B．全员全过程成本控制c．以企业价值最大化为最终目标D．精细管理，从细节
人手E．整合优化企业内外资源9．审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括( AC)。
A．财务审计C．管理审计
1．人力资源管理的作用主要是( ABCDE )。 A．用人B．选人C．留人D．识人E．育人
2．在工作分析方法中，屑于客观性描述法的是( BDE) B．观察法D．调查表法E．工作日志法
3．内部选聘的优势在于(ACD ) A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会
c．有利于调动被企业职工的积极性 D．有利于选出恰当的人选 4．外部招聘的优势在于( BE)B．有利于开阔工作思路E．有充足的候选人5．企业内部招聘可采用哪些方法( ACE) A.布告法C．推荐法E．档案法6，利用猎头公司适用于招聘(AD)人员 A.高级管理人员D．高级技术人员
7．可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是(CD)
A．申请表B．笔试C．工作抽样D．测评中心E．面谈
8．在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是( BD)B．能在短时间内传授大量信息D．老师能及时解惑答疑
9．探险学习法可用来培训人的(ABCDE) A.问题解决能力B．协作能力
C．领导能力D.冲突管理能力 E．风险承担能力
10．员工的职业发展可分为(ABDE)A．职业探索阶段B．立业与发展阶段 C．职业停滞阶段E．职业后期阶段
11．组织对员工进行评价时获得信息的渠
道主要有(BCDE)A．同事之间的口碑B．履历表c．奖惩记录D．心理测试成绩 E．绩效评估记录 12．目标管理系统的特征是(ABE) A．目标要具体、客观、有一定难度B．上下级共同参与目标制定
E．上级应对下级提供反馈、咨询、鼓励
13．狭义的薪酬包括( ABCE)
A．工资B．职务津贴c．带薪休假A．专业化使得高速度、低成本的生产成为可能
B．过高的专业化程度会对运营过程产生严重的负面影响D．授权可以提高员工的责任心和他们潜在的满足感
12．在作业测定中(ABCD)A．秒表测时法既可以在工作现场，也可以通过观察录像带进行
B．观察时间是通过观察的记录时间计算的 c．考虑到被观测者的绩效不同，需要把观察时间调整为正常时间
D．考虑到生理需要、不可避免的延迟和工C．市场潜力大，顾客求新心理强，愿意出高价 D．企业面临潜在竞争者的威胁，急需树立名牌
6，需求差别定价法一般表现为( ABCD)几种形式。
A．顾客差别定价B。产品形式差别定价c．晶部位差别定价D．销售时间和地点差别定价
7．企业的营销渠道流程中一般含有实体流程、信息流程和( ACD)A。付款流程C．所有权流程D．促销流程
D．舒适的工作环境
14．激励工资包括(BDE)
B．成就工资D.投入激励工资 E．产出激励工资
1．在产品设计中( BCDE)〃B．采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提高产品价值
c．存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能D．产品的价值等于其功能比成本E．有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值
2．在产品设计中( ABC)A.制造和安装的难易程度对于成本、生产率和质量的影响极大
B．减少装配零件的数量是一个指导思想c．设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题
3．技术进步的加速以及需求多样化，要求( BD)
B．根据每一个顾客的特殊要求开发‚个性化‛的产品或服务D．采用大规模定制的生产方式4．工艺专业化组织形式的特点( ACE)A.在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备
c．适用于产品差异大、产量低的情况E．适应品种变换
5．对象专业化组织形式的特点(AC)A．生产效率高c．简化了各生产单位之间的管理工作
6．以下结论正确的是( ABDE)A．生产过程的停顿、等待造成了库存，而库存是一种浪费
B．产品在工序间平行移动，设备会出现干千停停的现象D．产品在工序间顺序移动可以缩短生产周期
E．生产不均衡：闲时人员设备闲置、生产能力浪费、纪律松弛
7．生产能力决策( ABC)A．是长期性、全局性的决策，一旦确定下来，很难改变B．需求的变化会打破能力和需求的平衡，要定期调整生产能力
8．在选址决策中(ACD)A.选址决策与组织的总体战略密切相关 c，因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予权值，对各地点打分，计算各地点的总分，选择得分最高的地点D.企业新建、扩建时必然涉及到选址
9．按工艺原则进行设备布置( ACD)A．是因为不同产品的工艺路线不同，无法为众多的品种分别配置生产线c．需要将相似的设备放在一起D．主要问题是如何安排各部门的相对位置，力求运输成本最小。
10．设备按产品原则布置( ABE)A．生产线平衡的一个困难是某些活动不能放在同一个工作地
B．需要将作业分配到各个工作地，使各工作地的作业时间大致相等E．由于要进行预防性维修，必须保持一支专业维修队伍11，以下结论正确的是( ABCD)
人疲劳等因素，需要用宽放率把 正常时间调整为标准时间
13．综合计划中( BCE)B．可以调整的生产能力因素有劳动力、工作时间、库存量和分包c．聘用和解聘还会带来一定成本E．分包可以使获得外部临时性的生产能力14．谈到库存，( ABCD)A.备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要
B．稳定生产率必然导致库存量时增时减c．需求波动难以控制，需要设置安全库存D．利用经济订购批量时增加了库存量15．在库存管理中( ACD)A.其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平
c．库存天数过多表示库存过度D．定量订货模型需要持续监视库存变化
16．在库存管理中( ABD)A．库存管理耗费了大量时间和资金
B．应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 D．ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施
17．在作业排序的规则中( ABD)A.先到先服务规则是通常使用的、被认为是公平的规则B．最长加工时间优先规则意味着重视重要的、利润大任务 D．为了实现总延误时间最小，常采用最早交货期优先规则18．在质量管理中( BC)B．必须从用户的观点定义质量
c．工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度
19．在物料需求计划MRP中( ACDE) A．给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间 C．在MRP得出物料需求计划前，采购计划是盲目的D．在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算E．不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题
1．市场的大小取决于哪些方面(ABC)A．人口B．购买力C．需求D。购买动机
2．定性市场预测法有很多具体方法，在市场预测中常用的方法有( ABCD)A．经验估计预测法B．调查研究市场预测法 C．德尔菲法D．专家意见法
3．市场细分的方法一般分为：( ACD)
A．单变数细分法c．综合细分法D．保留排除法4．市场细分的一般原则有：( ABCD)A．可衡量性B．可进入性C．可盈利性D．可区分性
5，当产品处于导人期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢，这一时期企业可以采用的一种定价策略是——高价格低促销策略(快速掠取)，那么它的适应条件是：( ACD) A.人产品有特色、有吸引力，但其知名度不高
8．问卷设计中问题答案的设计必须遵循
的基本原则为(AB) A.互斥性原则B。完备性原则9．预测方法是否科学，表现在( CD)C.方法本身是否具有科学性 D．预测方法的适用性是否得到了发挥
10．新产品定价策略主要有( ACD)A．撇脂定价策略c．渗透定价策略D．满意定价策略
二、多项选择题 1。财务管理方法的基础是(AB)。 A．货币的时间价值B．风险报酬
2．财务分析的主要内容是(ABC)。 A．资产负债表B．利润表 C．现金流量表
3．企业的对外投资包括( ABE)。〃A．股票投资B．债券投资 E．其他投资
4．下列指标中属于贴现现金流量的指标有
( BCD)：B．净现值C，内部报酬率D．现值指数 5．按照筹资的性质，企业筹资方式可分为：( ABCE)
A．权益筹资B．负债筹资c．混合筹资 E．杠杆收购筹资
6．企业资金需要量的确定方法包括：( CD)c．资金增长趋势预测法D.销售百分比法
7．企业最佳的资本结构，应使( AD)。 A.资本成本最低D．企业价值最大8．在财务分析中，比较分析的依据包括( ABCD)。
A．计划或定额数B．企业历史水平c．国内外(同行业)先进水平D．国内外(同行业)平均水平
9，权益利润率可进一步分解为以下三个指标( BCD)
B．销售利润率c．资产周转率D．权益乘数
10．现金流量主要由以下几个部分构成：(ABC)A.初始现金流量B．营业现金流量 C．终结现金流量
11．商业信用主要包括：( ABCD) A．应付账款B．应付票据 C．预收账款D．应付工资
12．影响股利政策的主要因素是：( ABCD)
A．法律因素B．股东因素．C．公司因素D．通货膨胀因素
13．常用的股利支付形式包括：(ABCDE)
A.现金股利B．负债股利C．财产股利D．股票股利 E．以上均正确14．信用条件主要包括：( ADE)A.信用期限D.折扣期限E．现金折扣率15．短期借款主要包括：(ABCD)A．周
转借款B．临时借款C．结算借款D．贴现借款
16．在财务分析方法中的比率分析中，主要比率包括：(ABC) A．构成比率B．效率比率C．相关比率
17．企业的财务活动主要包括：(ABCDE)
A．投资活动B．筹资活动 C．营运活动D．利润分配活动E．以上均正确18。分析企业短期偿债能力的指标有：( AB )A．流动比率B．速动比率E。总资产周转率
19。分析企业营运能力的指标有：(ABC) A。总资产周转率B．应收账款周转率C．存货周转率
1．下面哪些属于信息管理技术(ABCE)A．计算机软件B．计算机硬件C．数据库E．网络
2．在信息时代，( ABC ) A，经济附加值增长的动力是信息技术
B．绝大多数人在服务业就业 c．制造业中的多数人从事的是服务性工作
3．信息时代出现的新型生产方式有( ACE)。 A。ERPC．ERPⅡE．准时生产
4．下面哪些情况符合信息时代的特点( ABD) A．出现了没有地点、没有厂房、没有办公室的虚拟经营方式
B．信息技术提供了‚一个人一个市场‛的统计手段 c．全球化要求整合企业内部资源，提供面向全球的产品服务
5．信息的特征是(BC ) B．最新的信息最有价值C．经过加工、处理后的数据才能成为信息
6．以下说法正确的是( AD)A.物流是生产活动的主体流程D．信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力7．信息技术在管理中的作用是( ACD)A．准确地把握顾客需求，提供完美的产品、服务以便实现企业利润目标
c．信息技术能在微小的空间存储大量信息并进行快速处理 D．精心地选择顾客群，为他们提供绝对满意的服务
8。管理信息系统具有以下特点( AC) A.在预定时间发布总结性的报告C．提高了系统运行的效率
9．以下说法正确的是( BCD)B．管理信息系统是人—机组成的高效和谐系统c．管理信息系统具有对信息的收集、存储、加工、传输和分析的功能 D.管理信息系统能够支持经理常规的结构性的决策
10．以下哪些系统是事务处理系统( AB) A．捕获、创建和保存信息的系统B．自动订单登记系统〃
11．以下哪些系统的客户集成系统( ACD)A．民航网上售票系统 C。删机D．学生网上注册课程
12．以下说法正确的是( AD) A。视频会议软件可以帮助不同地点的小组成员开会讨论问题
D．流程自动化软件提高了生产力，还产生无纸办公等无形效益
13．以下说法正确的是( BC)
B．专家系统利用建立的知识库进行判断推c．常规的数据库信息和数据的深度挖掘，有助于经理决策
业内部环境布局和厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。cI的核心目的是
通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象。成功的实施cI战略应遵循以下原则：1)战略性原则；2)民族性原则；3)个性化原则；4)整体性原则。
CS战略(Customer Satisfaction，CS)，即‚顾客满意‛，基本指导思想是企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要以顾客的角度、用顾客的观点而不
是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。这里的‚顾客‛是一个相对广义的概念，它不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。cs战略的内容包括：(1)站在顾客的立场上研究和设计产品；2)不断完善服务系统，包括提高服务速度、质量等方面；3)十分重视顾客的意见；4)千万百计留住老顾客，他们是最好的‚推销员‛；5)建立与顾客为中心相应的企业组织；6)分级授权。
