衡南县自来水公司
工
作
总
结
2008年12月
hengnan county water-supply co.,ltd,hunan province, china1
衡南县自来水公司2008年
工作总结
一年来，我公司在县委、政府和局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，以服务用户、奉献社会、树供水行业形象为宗旨，以打基础、强素质、树形象为重点，坚持四个文明建设。在县城抗冰救灾、给水规划设计、管网敷设、城区供水、内部管理及污水处理厂的立项报批工作中取得一定的成绩，全年实现“
1、
3、
4、
5、8”目标：即兴建1栋房，收费突破300万元，建设投资400万元，敷设5公里管道，供水达到80万吨。具体体现在以下七个方面：
一、抗冰救灾恢复设施行动快
今年元月16日至2月3日一场50年不遇冰雪降临新县城，继之而来的断电，使公司在这次冰冻期间雪上加霜，导致冰毁管网38处
4.8公里，厂区低压电线0.5公里，闸阀3010个，水表爆炸3210块，水泵2台，虹吸滤池被冰毁，造成直接经济损失200万元，整个县城为之全部停水。
“民以食为天，食以水为先”，为了将冰灾损失减少至最低程度，尽快供水，公司在调查研究之后则是快速行动，当即组成6个小分队，计24人，带着责任，带着感情，带着义务，加班加点，饭在工地吃，水在工地喝，哪里有困难，哪里有险情，小分队就出现在哪里。经过连续15天的日夜奋战，修复全部被毁管网、低压线路、闸阀和水表，
在来电的大年三十日保障100%单位和居民用水，在全市率先第一个县城供上自来水，为构建和谐县城发挥了光和热。
二、供水设施进一步完善
为满足县城单位居民供水需求，进一步完善供水设施配套，我司从实际出发，因地制宜，广辟财源，盘活资产，消赤减债，根据县城整体规划和水厂建设详细规划，一是引资200万元，在生活区内新建一栋占地面积1372平方米建筑面积3698平方米的附属综合楼，二是新建防护围墙410米，使生产区和生活区隔离，加强安全防护措施；三是改善值班设施。目前设施完善，运转正常，效果良好。
三、县城管网敷设进一步加快
随着县城建设的加速，住宅建设推进，外商入园，为落实县委县政府“搬家、搬人、搬心”三搬号召，发挥水厂的经济效益、社会效益和环境效益，扩大用户，扭亏为盈。我们公司在资金极为困难情况下，公司干部职工上下一心，千方百计，百计千方，争取中央补助资金200万元，从皇信公司招标购进了6500米不同规格型号管材管件（φ500的1600米，φ400的700米，φ300的1000米，φ200的300米，φ150的400米，φ100的2500米）敷设了云峰路，清泉路，迎宾路、涉水路，主管道3.5公里，支管4公里，同时搞好赤水路、霞客路管网横向预埋，新开通了卫生局、公路局、司法局、农机局、商务局等18个局属家属楼用水。到目前为止，已有6040个用户接通了自来水，今年新增用户3080户，自来水普及率达95％。
四、质检队伍进一步优化
安全生产，优质供水，提高生活质量，服务社会是水质检测重要环节，对此项工作公司一贯坚持“高标准、严要求”的服务宗旨。我们在资金极为困难下挤出资金1万元，先后购臵了化验设备，委派专人到周边各兄弟水厂学习先进技术。由于学习加强了，知识增多了，设备更新了，技术提高了，对净水材料、原水、沉淀水、出厂水和管网水进行适时检测化验，为优质供水提供了准确、可靠、及时、决策依据。经市、县卫生防疫部门和衡阳市供水检测站多次抽样检测化验，水质中的色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、PH值、硬度、细菌总数、大肠杆菌群、游离余氯等42项常规指标全部达标，符合国家水质标准。
四、行业服务水平进一步提高
为适应新形势需要，创新城市供水服务方式，公司树立了以客户为中心、以满意为标准的服务理念。为发展用户，扭亏为盈，我们确立一个目标：改善服务宗旨，实行优质服务。凡是来县城投资的单位、居民、客商来给水安装，我们热情接待，实行一个窗口对外，提供一条龙服务，给水实行登门规划、方便开户、优惠安装、定期检查、义务维修，赢得他们的好感，得到他们的支持和理解。到目前为止凡是竣工的单位和居民、开发商都自觉封闭原有的基建水井，踊跃申请开户。用户逐日增加，由2004年每天200吨增加到每天2500吨，水费收入由过去22万元增加到150万元，预计2009年水费收入将达到200万元。资产一天比一天多，债务一天比一天少，效益一天比一天好。
六、内部管理进一步规范
为了将水厂做大做强做旺，公司积极响应县委号召，做真正云集人。一是去年新建了职工住宅楼，今年大部分已搬进新居，以应急处理突发事件，二是健全职工职责与奖罚制度，实行天天考勤月月评议，年终奖罚制，上班实行指纹打卡机考勤，每迟到早退一分钟罚款5元，每年事假超过5天年度不评先评优；我们把用户提供优质服务作为主题和核心，以群众满意为标准，想用户之所想，排用户之所难，扎扎实实搞好优质服务；三是树立行业新风，争创市一星级文明单位，开展“三优”“四有”“五个一”活动，即优美环境，优良秩序，优质服务，有理想，有道德，有文化，有纪律，凡是来单位办事的单位、居民、客商做到五个一：一声问候，一条凳子，一杯热茶，一个微笑，一声好走；四是完善体育设施，购臵乒乓球、单杠、双杠及健身器材，建立体育活动室1个。五是强化行业管理，为了加强县城供水，公司成立稽查组，由一个副经理负责，坚持定时和不定时稽查，今年先后查处了天成、富华、华苑消防用水、华泰基建用水及5个个体户等8起偷水事件，除补交水费外，给予了适当罚款，从而使偷水事件得到有效遏制。目前水费抄表率达100％，收费率98％。由于责、权、利明确，奖罚兑现，从而大大激发职工工作热情、积极性和责任感，培养了一批勤学习、能吃苦、能办事、能奉献的供水管理队伍。目前公司整体团结、制度健全、工作协调、运行良好、管理规范，今年已基本定为市一星级文明单位。
七、污水处理厂筹建各项工作进行有序
为了全面落实省委省政府，关于实施全省城镇污水处理设施建设三年行动计划，改善城区人居环境，提高人民生活质量，我县污水厂日处理能力2万吨，污水处理厂立项、可行性研究、环境影响评价、征地、土地预审、报批、初步设计等前期工作基本就绪，目前正在申报国家补助资金和贷款，计划春节后破土动工。
历年来的供水证明，要想水厂辉煌，扩大用户，提高效益是基础，又好又快发展是目的，优质服务是宗旨，强化管理是关键。
存在问题：
1、建设速度缓慢，工业园区管网未能敷设到位。
2、给水管理工作有待于进一步加强。
2008年12月15日
衡南县自来水公司上半年工作总结及下半年工作计划 (500字)
