关于如何提升企业品牌的知名度和美誉度
姓名：赵凯学号 200903020140 班级：09市场营销本一班
摘要：随着消费者经验的积累，消费行为更加理性和成熟,企业之间的竞争更加激烈,已经从产品的竞争进入品牌的竞争,进而成为以品牌的美誉度为竞争的实质。所以,企业要想打造强势品牌就必须全力提升品牌的美誉度和知名度。这样企业才能赢得消费者的认可，不断发展壮大进而占有更广阔的市场空间。 关键词：企业知名度 美誉度
正文：
企业不仅要创造高的知名度，而且更要不断提升品牌的美誉度。企业唯有拥有较高的美誉度才能真正赢得消费者的认可与信任，才会占有更广大的市场，企业也才能够长久不衰。品牌的美誉度是品牌获得社会公众支持和赞许的程度，美誉度永远是无价的，它是企业最宝贵最可靠最稳定的市场资源。
在我们做每一次广告推广时需要明确目的，明确消费对象，消费群体，消费层次，消费区域性，消费价格定位。在消费者心里树立怎么样的品牌形象，高层消费者，品牌消费者，还是普通消费者。这些定位正确都有助于提升企业品牌的知名度和美誉度。
企业应该怎样不断提升自身的美誉度呢？由于品牌美誉度的培养是一个持久的过程，且有很大的包容性。所以，我们认为企业应该内外兼顾多管齐下，在修炼好内功打下扎实基础的基础上，运用各种手段与策略合理有效地进行品牌美誉度的传播与推广，只有这样才会使品牌长治久安，品牌力不断上升。
一 制造高质量的产品来提升美誉度
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的，一个企业的产品质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。当年的三鹿奶粉，是一个全国知名的品牌，，一旦曝出质量问题，三鹿企业也就倒闭了。任何危机公关也都是无济于事，因为他们危害的是下一代的人，危害的是中国的未来。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡，质量不好，虽然有一定的知名度，但是没有美誉度，美誉度在一定情况下要不知名度更有说服力。
二、实施名牌战略 ，通过品牌营销提升品牌的美誉度
人们信任名牌，追逐名牌。最根本的原因是名牌产品能很好的满足人们的需要。企业
创立名牌战略的核心是时设计和开发满足市场需求的产品和服务。加快名牌产品的技术进步，提高名牌产品的档次和水平。以提高产品附加值和市场占有率为目标，以技术创新、技术引进为手段促进名牌产品的更新换代；重视科技成果产业化、促进产学研联合、不断开发科技含量大、技术附加值高的名牌产品；加大对名牌产品的技术改造力度，应用高新技术改造传统产品，鼓励引进国内外先进技术和设备，从技术上改进和提高名牌产品质量，扩大名牌产品的生产规模，把品牌作为一个整体形象进行传播，大大有利于突出品牌的个性形象。，在消费者心目中树立一个良好，有责任心的形象。
三、正确处理好公共关系来提升品牌美誉度
企业正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品，而且更是在推销企业与品牌，在树立一个良好的企业形象。由于公关活动的商业性与功利性不明显，所以很容易被人们认可与接受，自然会取得良好的效果。宝洁公司为了扩大在中国的影响，融入当地的社会和生活，非常重视与当地社会的沟通与交流，积极支持发展教育， 健康，城建，环保，助残及赈灾救济等社会公益事业，这些都提升了它的美誉度，培养了我国消费者的认同与好感。利用赞助体育赛事，文娱演出，娱乐活动等各种大型社会活动同样可以提升品牌的美誉度。
四、做一个有社会责任感的企业
国家有国家的责任，军队有军队的责任，企业有企业的责任，个人有个人的责任。责任是一个人对历史和现实的担当，是一种社会公德，个人品德的集中体现。要做大做强一个企业不容易，要做一个有社会责任感的企业更加不容易。2008年汶川地震，王老吉企业利用这个事件，向汶川捐了一个亿的人民币，当时在社会上一句很流行的话就是“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”王老吉企业既做到了一个企业应该尽到的一个责任，也在普通民众中间树立了一个很好的口碑，获得了很好地经济效益。利用“口碑效应”在广大消费者中间传播。自然而然在消费者心目中有一个良好的形象。现在很多企业也认识到了社会责任感的重要性，纷纷都投入到慈善事业中去，帮助有困难的社会群体，援建希望小学，提高员工的社会福利等等，来纷纷改善企业在消费者心目中的形象。这比他们花费大量的广告费来做宣传的效果要大的多。 一个有责任感的企业，这给他们的产品无意中赋予了一种信任，安全的良好形象，一个有责任感的企业更有助于企业品牌的建立和传播。
五 完美周到的服务来提升品牌的美誉度
哪些企业能够为消费者提供更加优质完善的服务，哪些企业能够始终坚持“顾客之上，
服务之上”的铁律，哪些企业就能够立于不败之地。企业只有为消费者提供诚心诚意的服务才能打动消费者的心。消费者不仅希望能够买到物美价廉的东西，还希望得到完美的消费体验，消费体验怎么给予消费者呢？这就需要一个完美周到的服务。这就需要企业加大对员工的培训，培养他们成为一个有素质的人，有思想的人，幽默的人。培养他们的亲和力，都有助于提升企业的形象和品牌的美誉度。
真正的销售始于售后，有一个完善的售后服务系统，对提升企业的知名度和美誉度是一个潜在的，不可忽视的影响。在成交之后，推销员能够关心顾客，向顾客提供良好的服务，既能够保住老顾客，又能够吸引新顾客。你的服务令顾客满意，顾客就会再次光临，并且会给你推荐新的顾客。利用了“口碑效应”的宣传影响，在消费者群体中树立的良好的形象，企业品牌的美誉度和知名度自然而然就形成了。
六创意的广告强加记忆
要想让消费群体迅速知道你的产品，广告是一个必不可少的宣传媒介。但是要想让消费者迅速记住你的产品，这就需要一个好的广告来铺垫了。好的广告不仅能在消费者群体中树立一个很好地形象，还能向消费者传达产品所赋予消费者什么样的精神。但不要为了一味追求创意，而与自己所宣传的产品不相符合，这也起到了事倍功半的效果了。创意要大胆，但一定要符合这种产品
作为企业中的一员。我们要相信我们的产品，处处维护我们的产品。假如自己人还怀疑自己的产品，外人怎么还会相信你们的产品呢，企业中的一员，在外面就代表着自己的企业，是企业的形象在外面的展示，员工素质的高低也决定了企业在消费者心目中的形象，也决定了产品在消费者心目中的地位。维护企业的形象是每个员工义不容辞的责任。
参考文献
【1】 孟韬毕克贵编著《营销策划》机械工业出版社
【2】万晓左丽编著《销售管理》清华大学出版社
