物业公司工程技术部实习报告
目录
1.前言.......................2 2.实习背景......................2
2.1实习目的 .....................2
2.2实习时间 .....................2
2.3实习单位及性质 .......................2
2.4实习单位简介 ....................2
2.5实习主要工作 ....................3 3.实习概况......................3
4.实习成果 .........................5
5.实习体会 .........................6
6.指导教师评语 ........................7
1.前言
实习生活是一块“试金石”，是加深对自我能力认识的重要途径。大学的学习基本上都是理论的接受，而缺少能力的熟练与加强，我们缺少的并不是知识的储备，而是能力的积蓄。但由于大学特殊的学习模式和环境，缺少实际情景的见证和实践活动的参与，同学之间缺乏必要的交流和比对，使得我们很多时候很难对自身的能力有明晰的认识，能力缺陷往往被遮蔽起来。而实习生活“前所未有”地考验着我们的知识迁移和运用能力、适应环境的能力、应对突发事件的能力以及如何处理人际关系等各方面的能力，为我们提供了不可多得的见证的机遇和平台。通过实习，我们可以新的思考维度有效发现自己能力上的缺陷。综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，巩固专业技能，培养和强化社会沟通能力；树立新的发展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身的差距，培养面对现实的正确态度和独立分析解决问题的基本能力；培养良好的职业精神，适应毕业以后的实际工作需求。
2.实习背景
2.1实习目的
为了多掌握一些计算机的软、硬件知识，也为了今后的走向社会工作岗位打下良好的基础，我找了一家物业公司的网络技术部的实习，通过理论与实际的结合，预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
2.2实习时间
2011年3月1日—3月31日
2.3实习单位及性质
四川省简阳市鸿泰物业公司私人企业
2.4实习单位简介
该公司设有经理办公室、财务部、人力资源部、质量管理部、保安部、企业策划部、文化部、企业发展部、工程技术部、维修中心、保洁中心等部门，并在简阳周边多地设立15个分(子)公司。
2.5实习主要工作
公司内部计算机故障分析排除，包括硬件方面和软件方面的诸多问题。 公司内部办公设备的维护，打印机，复印件，扫描仪等设备的简单问题处理。 公司局域网维护，调试，共享上网，防火墙。 随网络开发部拟开发与公司业务有关的内部系统软件。
3.实习概况
忙碌而充实的大学生活接近末尾，将以实习生活来结束大学生涯。我通过在网上投简历、到招聘会上投递简历等多种渠道，去寻找我人生中的第一份工作。寻找工作的经历是坎坷的，这就是现实生活。每次去参加面试的时候，都是满怀信心去，然后在着急中等待着结果，最后还是以失望告终。经历了太多的失败，碰到了太多的拒绝，开始怀疑是不是自己的综合能力有问题还是面试官的审人能力有问题。一次偶然的机会，收到了四川省简阳市鸿泰物业有限公司的电话，就这样，我开始了我的第一份实习工作。
对实习生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
我鸿泰物业有限公司网络技术部门担任网络管理的职务，刚进来公司的时候，经理和我聊了很多，问我在服务器管理和网络管理方面有没有经验，计算机故障的处理和维护有没有接触过，我当时真是出了一把冷汗，不过还好平时在学校除了学习网络方面的知识外，还有过这方面的动手实践训练，还是游刃有余地回答了经理的问题。
到现在我在单位里已经实习差不多1个月了，还记得刚开始实习的那几天，我都是在无聊中度过的，整日无所事事，毕竟刚来到公司，不熟悉公司的工作流程，几乎在办公桌前一坐就是一整天，当时真希望可以有人叫我帮忙做点事情。现在可不是这样了，经过这段时间的工作，每天都会学到新的东西，认识不同的人，和各种各样的人沟通，慢慢地，我已经融入到单位这个大集体当中了，这种感觉非常好„„真可惜，实习就要结束了！
在学校学习，实际上就是一个理论知识的积累，理论不用到实践中，那么很快就会忘记的；而实践就是对理论的巩固，没有理论知识的支撑，那么在实践中，你碰到的问题，将无法解析它的原理，而且也不能很快的做出解决判断。所以理论和实践相结合是十分重要的，工作当中就是要将在学校里学到的知识与工作中遇到的问题结合起来。
实习期间，负责公司里面的网络畅通，保持服务器的正常工作，视频会议支持，计算机的维护和故障处理和部分软件维护，这就是我在实习单位里的主要工作了。
我所在的实习单位规模比较大，单位里的计算机都加入了域，在域环境下进行工作。在这里先阐述域的一些好处：不仅方便管理、权限管理相对集中，而且安全性高，有利于企业单位一些机密资料的管理。更方便如ISA SERVER、EXCHANGE SERVER等软件的的集成。在单位里总共有6台服务器，分别包括DNS服务器，EXCHANGE服务器和DHCP，反病毒服务器和文件服务器等等。单位里的计算机大部分都集中在办公楼里面，每当其中的网络出了故障，就要从多方面入手去解决了。所以，在实习的这一个月当中所学到的东西绝不仅仅是计算机专业方面的。
由于部门里的主管和几位老员工离职，部门里就只有我一个人，对于大部分工作上所遇到的问题，就只能靠自己去摸索，直到现在我终于明白了熟能生巧这句话的意思了，任何东西只要你接触的多了，你就是这方面的专家。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试很多以前一直没机会接触的东西在这段时间里都已经了解过了。
这次实习内容当中，印象比较深刻的就是网线的制作了和配置DHCP服务器了。毕竟制作网线很频繁，次数多了印象自然就深刻：
在制作网线之前先要了解一下网线的排线顺序及用法:568A：从左至右线序是：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕；568B：从左至右线序是：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕；直通线：568A-568A或568B-568B 交叉线：568A -568B其中HUB代表集线器，SWITCH代表交换机，ROUTER代表路由器：PC-PC: 直通线PC-HUB: 直通线HUB-HUB普通口: 交叉线HUB-HUB级连口-级连口：交叉线HUB-HUB普通口-级连口：直通线HUB-SWITCH: 交叉线HUB(级联口)-SWITCH: 直通线SWITCH-SWITCH: 直通线SWITCH-ROUTER: 直通线ROUTER-ROUTER: 交叉线100BaseT连接双绞线，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作为标准规格。在单位当中，制作的最多的就是直通线了。刚进单位的时候，那时候公司里的计算机还都是采用静态IP地址来维持网络通信的，由于使用DHCP服务器避免了因手工设置IP地址以及子网掩码所产生的错误，同时也避免了把一个IP地址分配给多台工作站所造成的地址冲突，降低了管理IP地址设置的负担，且大部分的更新可以由客户端与服务器的自动完成，方面了管理，所以我向单位领导提议了配置DHCP服务器，安装 DHCP 服务后，添加授权的 DHCP 服务器，并在服务器中添加作用域设置相应的 IP 地址范围及选项类型，以便 DHCP 客户机在登录到网络时，能够获得 IP 地址和相关选项的设置参数，实在是方便了IP地址的管理。
另外，应经理要求，我还和几个喜欢编程的同事一起编制了一个系统，它是用各子公司送的设备台帐来计算分公司内的员工数和生成测算汇总表上报的自动化系统。我主要参与的是需求分析阶段， 设计编码阶段和 测试调节器试阶段。
这个系统的需求比较简单，主要是根据用户输入的各种台帐，调用数据库内的定员测算标准，由此测算出公司所需的劳动定员。因此在需求分析阶段先是集中开了一次会，由经理介绍整个项目的开发背景。
在设计阶段，有了在需求分析阶段中对整个项目的整体认识，我们也就进入了该系统的设计阶段，这个系统的重点和难点都是设计怎样在数据库存储系统的台帐和《定员标准》，我们主要是通过开会集中讨论的形式来解决这些相关问题的，首先讨论了数据库的设计----台帐、标准及其补充规定的存储模式与关联（属性间关系），并对定员测算算法的设计进行了初步讨论。经过讨论，我们把《定员标准》中的各种标准统一在一张表中，并且最终在定员测算公式所需变量的定义及标准的补充规定处理中达到一致意见，从而得到各台帐表、补充规定表、标准统一表及其相关字典。最后我们讨论了应用SQL语言实现数据库的细节，并开
始接触数据建模软件powerdesigner，通过阅读已设计好的图表学习应用它来建立数据库各表。另外在设计阶段还应用了项目开发管理软件Visual Sourcesafe，它能够对项目开发过程中形成的源代码、文档及其他开发成果进行管理，便于实现开发的统管及完整性。
设计阶段主要是大家一起讨论，集众人之长，各抒己见。我也是充分感受到团结、合作在工作中的重要性。在这些讨论中，我都能够积极参与其中，对相关问题都能够运用现有的知识发表独特见解和解题思路，并得到项目经理和同事的肯定，从而也增加了我开发项目的信心。而且在使用接触的软件powerdesigner和Visual Sourcesafe的过程中，我根据它们跟SQL Sever 数据库的知识关联性把三个内容联系起来学习，能够很快的掌握它们的核心概念和应用方法，从而进一步提高了自己的自学能力，因为现代社会技术变革快，我们要不断接纳新技术，学习的能力成为人提升自我，发展自我的不可缺少的手段，另外多了解科技发展前沿，也有利于我们接触新事物，并不断更新知识。从中我也认识到学习是一个循序渐进的过程，大学所学的知识是根基，这些基础知识将对我以后的学习能力具有非常重要的作用。但在参与讨论过程中我也发现自己理论基础不扎实，有很多知识的细节已遗忘，对于遇到的众多问题我都能够积极地翻阅各种相关资料，也主动向大家请教并最终得到解决和提升自我素质。
编码阶段我们应用SQL语言编写定员测算的函数和存储过程，这些算法都比较简单。有了对SQL的熟悉和尝试后，我较快的应用游标写了存储过程和函数。这个过程中我最大的体会就是认识到所学知识要扎实的重要性，我自进入大学以来都是并不只为应付考试而学，而是以培养能力为学习动机，这次实习的实践也是检验知识水平的过程，实践中我更加深了对已掌握知识的应用细节和应注意的问题。
调试和测试阶段写好定员测算的存储过程后，我们便进入了程序的调试和测试阶段，这是一个通过自定义一些记录和插入标准进数据库的各张表中，调试所写程序的过程。这个过程也暴露了我粗心的坏毛病，其实所写的程序并不难，而调试所发现的问题主要都是一些语法错误，这也警惕我做事关键是要细心，关注每一个细节，只有这样才能战胜困难。另外算法分析失当也是使得程序难于调试的主要原因。这就告诫了我在项目开发过程中要注意前期工作，还有做事要有计划！
这时数据库的开发基本上结束了，在项目开发的后期，我们还应用Excel设计了台帐的输入、输出、分析表的模版，这样便可在脱机状态下读取用户输入的数据，并实现用户输入界面与数据库表、台帐关联。
实习要结束了，心里有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时候是社会，职业选择自己，而是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。
4.实习成果
实习是一次经历，更是一个起点。实习已经结束，收获的不仅仅是回忆，薪酬，不止是知识面的开拓，技术的提升，更多更重要的是经验，是做人、工作的
态度和道理。
在单位里同事很多，每天都要和不同的人交流、沟通。或许是公司老板、上级领导，有或许是偶遇的路人，和不同的人沟通就要用不通的方法。实习阶段既然提供了在踏入社会之前了解社会、尝试融入社会的机会，就必须充分利用这唯一的机会。尽管实习的意义很大，可以收获很多很多的东西但并不是所有的问题都能在实习中得到有效解决。我们应该在实习的基础上，再接再厉，弥补缺陷，实现自我提升，以便将来更好地踏入社会，适应职场。
5.实习体会
不知不觉,短暂的实习结束了，这次实习就像一次轻松愉快的旅行，开拓了我的视野，提升了我的技能,也加强了我的动手能力，是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。在这次专业实习我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
（1） 在学校里，你不学习，可能还有老师说你，提醒你；但是在单位上，
不需要别人的提醒你就会自觉的去学习，因为你不想让人家知道你
什么都不懂。在学校，你可以随时不去上课，也可以随时早退或旷
课；但是在单位上，你一定会准时甚至提前去上班，而且还需要偶
尔加班，能够准时下班已经算是很不错的。在学校，你没有准时完
成作业，还可以补一补，但是在工作上，你没有准时完成工作，那
么就是你的过失，你的能力问题，就算是加班熬通宵，你也必须把
任务完成，这就是责任。这就是工作与学校里的最根本的区别，也
是从学生转变成劳动者必须经历的阶段。
（2） 要真诚：你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但绝不可以忽略真诚
的力量。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如
轻轻的一声问候，但它却表达了对老师、同事，对朋友的尊重。
（3） 要沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就
需要跟老师、跟同事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我觉得
这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙，通过沟通了解，
才能更有针对性地学习了解各方面的知识，才能真正地学到了计算
机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，
掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知
识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
（4） 激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，
却能碰撞出最美丽的火花。
（5） 细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的
基本素质，基本的专业素养是前提。
整个的实习过程是紧张而愉快的，我也深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在日后的工作中取得新的突破。
结尾之际，感谢实习单位几位领导的关心和教诲，祝愿公司工作发展壮大。
指导教师评语：
实习报 告 成 绩：
指 导 老 师 签 名:
年月6.日
