默默耕耘尽职尽责 倾力工作甘于奉献 ——宿松县社保局邓健同志“青年岗位能手”事迹材料 邓健，女，1979年10月出生，中共党员，宿松县社会保险事业管理局服务大厅待遇审核窗口职工、单位出纳。
她，爱岗敬业、无私奉献，是忠于党的事业的好儿女 邓健同志是2006年调到县社保局工作的，来到一个完全陌生的工作环境，她不等不靠，主动学习业务政策。白天上班有案头工作要处理，她就利用晚上、周末时间专心研读业务知识。她的这种“五加二”、“白加黑”的工作精神深深地打动了身边的每一个人。初到社保，领导征询她的意见，考虑她是个女同志，孩子又小，问是否安排她到工作稍微清闲点的岗位工作，但好意却被邓健同志回绝了，她主动请缨，要求到工作最繁忙的大厅业务岗位工作。邓健同志说，作为一名年轻同志，要勇于担当才不辜负组织和人民的期望。
从2006年到现在，邓健同志一直默默在大厅业务岗位工作。而且，她经常主动自我加压，为组织、为同事分忧。2008年，单位老出纳调动，出纳人手一时空缺，她再次主动请缨，顶了上去。可以说，在社保局她是工作量最多的人，但从来没有听到她有任何抱怨。即使老父亲去世、自己生病住院，她都是尽量不请假，一心扑在工作上。这些年，邓健同志一直默默耕耘着。正是因为她的默默耕耘，也换来了工作业绩的年年攀升，换来了服务对象满意的笑脸。这些年，她连续多次被评为人社系统先进个人、年度考核优秀。
她，兢兢业业，心系群众，是人民群众的贴心人 社会上流传一句话：到大机关办事，门难进、脸难看、
事难办。邓健同志非常重视自身形象给国家机关带来的各种影响。多年来，她只要坐到工作岗位上就能将一个平和、可信的形象展现给群众。尤其是到待遇审核窗口后，审核结算工作任务大，人员少，每天都要超负荷工作，除了这些有形的工作外，还有大量的来访、来电咨询工作，有时真的到了身心俱疲的程度，但她从不简单、生硬、草率地对待任何一次来访、来电，总是礼貌、耐心地倾听他们反映的问题，认真作答，直到对方满意为止。待遇审核直接与金钱打交道，直接关系到群众的切身利益，很容易发生供求矛盾，有的群众对国家政策不理解，带着很大的不满情绪来访，难免口不择言，邓健同志总是将心比心，不厌其烦地将政策交待给来访人员。
在窗口一线邓健同志一直坚持首问负责制，在工作中不分份内份外。有一位未曾谋过面的退休人员多次来电咨询，每次通话时间都比较长，每一次她都能给老人一个满意的答复，以致一年过后，老人又问起了一个与社保政策不沾边的问题，邓健同志给了他一个咨询电话，让他问问其他有关窗口，这个老人非常意外，一再道歉说：我还认为您什么都管呢，打扰您这么多次，太对不起了。
邓健同志对工作认真负责是有口皆碑的，应支付的一分不能少，不应支付的一分不能付，严格审核每一个环节，有时为了一件业务，要咨询多个部门，翻阅多份文件，她始终做到用细心、耐心和诚心换取了每一项工作的进步。
她，讲究原则、廉洁自律，是遵章守纪的好模范 邓健同志所在的岗位是待遇审核和单位的出纳岗位，两项工作都与“钱”紧密相关，工作责任重大。日常工作中，
她经常提醒自己一定要注重原则，规范办事。她是这样想的，也正是这样做的。许多前来办事的群众都有这么一个印象，邓健同志办事很热情，主动为群众着想，尽量为办事群众提供方便，但涉及原则性的问题却毫不含糊。
二郎食品站有个朱姓的退休职工死亡后，办遗属补助关键性的婚姻证明材料缺少。家属多次想请她吃顿饭通融一下，被她断然回绝。家属解释说婚姻关系是事实，只是一时不知道如何去找。她了解情况后，主动跑劳动局档案室、社保局档案室、乡镇民政办，查到了一手资料后，第一时间办理好了相关手续。家属感激不尽，趁邓健同志不在的时候主动送了一箱土鸡蛋到她家里。邓健同志知道后，硬是自己骑摩托车把鸡蛋送了回去，来回近二十公里，不辞辛苦。
像这样的例子对于邓健来说太多太多。有群众用一句古诗形容邓健同志是最贴切的——“道是无情却有情”，“无情”的是她坚持原则铁面无私，“有情”的是她心中始终装着群众的利益。
硕果累累的金秋收获，离不开辛勤的春耘秋耕。而耕耘一片事业的热土，则更需要花费诚挚的心灵、超人的智慧和坚定的信念。人的一生应该有一种信念，为事业而奋斗的人，应该有一种精神。这种信念和精神体现在邓健同志身上，就是找准自己的位置，在默默的追求中去奉献。她为了社保事业的发展，用踏实的工作和热情的服务，在挚爱的平凡的岗位上执着地奉献着。
二Ｏ一二年七月十八日
