XX县农村信用合作联社创业服务年活
动工作总结
今年以来，我联社认真贯彻落实县委、县政府决策部署，在县效能办的精心指导下, 始终坚持“客户至上、服务致胜”的服务理念，及时跟进县委县政府的经济发展思路，突出“服务创业、富民兴县”这一主题，精心组织开展创业服务年活动，促进了XX经济社会的又好又快发展。
一、精心组织、周密安排
省、市、县各级机关效能年活动总结和创业服务年活动动员会召开后，我联社立即对创业服务年活动进行了动员部署，制定了《XX联社创业服务年活动实施方案》，召开了全联社创业服务年活动动员大会，健全了工作机制，明确了工作重点、工作任务和要求。切实抓好创业服务年各阶段工作，以此全面推动全年各项工作目标和任务的完成。
二、建立健全投资创业服务体系
1、大力开展就业创业服务。今年以来我联社为返乡农民工、下岗失业人员、大学毕业生等重点群体就业搭建平台，与县就业局积极协调配合，开展小额担保贷款业务，扶持更多的创业者创业。今年，我们降低了担保门槛，将县内一些较稳定、效益好、收入高的单位工作人员纳入担保范围，同时，还采取多种措施对一些风险小、见效快的创业项目积极开展信用担保和抵押担保，
为创业者提供高效、便捷的服务。截止今年11月，共发放新增小额农户贷款1075万元，通过小额担保贷款直接扶持自主创业1000余人。
2、以优化创业环境为目标，落实创业政策。为在服务全民创业中有更大作为，我联社研究制定了一系列目标举措，努力营造最优创业环境。一是落实县委、政府鼓励回乡创业深入推进全民创业的若干政策措施。继续鼓励和扶持返乡农民工和就业困难人员、高校毕业生、下岗职工自主创业。二是进一步提升小额担保贷款扶持创业带动就业水平。以加大对高校毕业生、农民工、就业困难人员创业扶持力度为重点，不断提升贷款质量，稳步扩大贷款规模，为全民创业提供强大的资金支持。
3、整合创业资源，建立健全创业服务体系。充分利用XX联社现有的网点多，服务范围广的优势，对工业园区、中小企业创业基地等创业平台，帮助建好创业孵化基地。在创业培训、开业指导、政策咨询、融资贷款、政策扶持、跟踪指导等方面，为创业者提供优质、便捷、高效的“一条龙”服务。
三、争取时效，深化机关作风建设
1、公开服务承诺。XX联社认真贯彻落实《实施意见》的工作任务和要求，以优化创业环境工作的便民措施、服务标准、工作效率、工作作风为主要内容，在辖内各个网点悬挂服务承诺书，做出公开承诺，并在新闻媒体上向社会公示，接受社会监督，并报县效能办备案。
2、制定并完善鼓励创新创业政策。XX联社以国家实施积极财政政策和适度宽松货币政策的机遇，更加积极主动地融入区域经济发展之中，加大对重点项目建设的信贷支持力度，加大对三农发展的信贷支持力度，加大对中小企业的信贷支持力度，加大对民生工程特别是城乡居民自主创业的信贷支持力度。继续提升农户小额信用贷款、农民工返乡创业贷款、产业龙头企业贷款、林权抵押贷款、农民住房贷款、下岗再就业贷款、信用共同体贷款等信贷品牌。我们在支持农民工创业方面加大力度，以支持农民工创业带动全民创业，掀起新一轮全民创业的高潮。
3、制定并完善工业园区发展政策。按照创业服务年活动的主要内容要求，XX联社根据自身的实际发展情况，对生产规模大、经济效益好、带动能力强、生产要素集中的产业集群继续加大信贷投放力度，发放了XX公司等涉农企业贷款以及生猪养殖、蔬菜种植等较大规模的信用共同体贷款，进一步推进创新创业，积极扶持企业做大做强，以实际行动解决中小企业在发展中遇到的难题。
4、提升服务水平，努力改善经营环境。（1）2010年，我们按照省联社的标准化体系，对xx等网点进行了大规模的装修，营业网点焕然一新，提升了正规化银行机构的形象。（2）加大对管理操作流程的培训，着重加强了对重点人员，重点岗位，重点业务的培训，2010年举办综合柜员培训2批次，培训面100%，对主任及信贷员进行了2次共4批培训，培训面100%，有效的
提升了信贷员的综合业务素质及工作效率。(3)员工队伍建设不断加强。近几年招聘大学生共计xx名，大专以上学历提高到xx%。员工整体素质明显提高，通过开展企业文化和经营理念教育，XX联社员工的精神状态和形象发生了深刻的转变，正以一种全新的风貌和工作态度投入到工作当中。
5、大力倡导廉洁之风，带头遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，争做廉洁型干部。严格遵守《廉政准则》各项规定，严格按照《廉政准则》提出的要求和规定，认真分析本地本单位本部门党员领导干部廉洁从政方面存在的薄弱环节，进一步规范领导干部从政行为，着力解决涉及领导干部廉洁自律的突出问题。加强党纪条规和警示教育，积极开展廉政文化进机关活动。完善和健全制度，形成靠制度管权、靠制度办事、靠制度管人的规范廉洁从政的机制。大力推进党务、政务公开，确保权力阳光运行。加强监督检查，对办事拖沓、效能低下、有碍创业服务的人和事进行告诫和责任追究。
四、营造服务创业浓厚氛围
今年XX联社出台了《XX联社创业服务年活动实施方案》，在XX电视台开设活动专题、专栏，对XX联社的创业服务活动，机关效能建设等开展情况等进行了相关报道，重点宣传我联社扶持创业的各项政策措施，展示我联社推进服务创业的新思路、新举措和取得的成效；通过制作公益广告牌、候车亭广告牌、宣传手册、电子显示屏等进行宣传相关政策，营造服务创业的浓厚氛
围。
五、创业服务年活动的特色、亮点
2010年XX县联社在省联社的正确领导下，始终坚持“立足社区、服务三农”的定位，不断加大信贷投入，努力提升社会贡献度，很好的实现了自身效益和社会效益的“双赢”。 2010年累计发放贷款1.63亿元，增幅17.04%。其中累放农业贷款1.57亿元，增幅18.40%，为县域经济又好又快的发展做出了积极的贡献。
（一）是全面提升农户小额信用贷款。通过组织培训、签订小额农贷责任状和县联社领导与机关科室人员实行分片挂点,定期不定期对挂点信用社进行现场督导等方式全力提升全县小额农贷工作。
（二）是着力打造林权抵押贷款黄金品牌。在总结以往工作经验的基础上，加强与林业等相关部门的沟通，通过完善操作流程，明确管理责任，在防范信贷风险的前提下大力发放林权抵押贷款，有效解决林农的资金需求。
（三）是积极推进信用共同体贷款。当了解到我县的生猪养殖，种兔养殖，蔬菜种植行业的资金需求，企业资金周转困难，全县信用社主动跟进，通过发放生猪养殖，种兔养殖，蔬菜种植信用共同体贷款的方式，为企业提供贷款，有效解决了生猪养殖，种兔养殖，蔬菜种植等行业贷款资金难题，真正做雪中送炭。
（四）是及时发放“农家乐”休闲旅游贷款，积极支持xx
旅游业。在金沙、枫林新增营业网点，解决当地居民及旅客的金融需求，发放“农家乐”休闲旅游贷款，进一步改善当地农民的居住环境，积极支持有创业需求的农民创业。
(五)是积极支持个私经济及中小企业发展。全县信用社充分利用大蒜、茶树和果业资源丰富的优势，大力支持农业产业化龙头企业发展，同时通过引入中小企业信用担保公司进行合作，帮助企业解决担保难问题。
六、存在的问题
1、虽然对创业服务年进行了详细的宣传和任务的布置，但宣传发动还不够深入，对典型人物、典型事迹的深入专题报道有待提升。
2、服务意识有待进一步增强，服务水平、服务效率有待进一步提高。
七、下一步工作安排
1、大力宣传,进一步浓化服务创业氛围。我们将按《关于创建最后发展环境的实施意见》的要求，结合实际，开展政策解读、典型报道、培育创新创业文化、热点引导等一系列活动，充分利用政府网等媒体公布工作方案和服务创业的一系列政策，全力营造服务创业的浓厚氛围。
2、突出重点,全方位服务创业。一要建立健全投资创业服务体系。深入贯彻落实中央、省、市、县关于推进全民创业的各项政策措施，加大政策创新力度，用足用好现有政策，为创业发展
提供优厚的政策环境。二要深化机关作风建设。努力建设“五型”（学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型）机关，争做“五型”干部，切实增强服务意识，提升服务能力和水平，提高服务效率。
3、强化督查，推进创业服务工作取得新成效。进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉等手段，发现并解决创业服务活动中存在的突出问题，确保活动顺利推进。XX联社不定期地组织人员对辖内信用社创业服务年活动开展情况进行自我监督检查，并及时通报监督检查结果。
二〇一〇年十一月二十日
