优缺点：
优点1：对工作很有热情， 每天都要求自己保持干劲十足的样子，做事亲力亲为，要求把事情做到最好。
缺点：有时候心肠太软。 尽管好心肠可以被说成是一个优点， 但是作为管理者这是一个不小的缺点， 因为管理的确需要一些强硬手段。由于我比较“软”， 所以有些比较老油条的员工就会把我的要求没那么上心。当然， “软”也有它的优点， 也有一些比较自觉的员工会很乐于与我沟通，把份内的工作做得更好。
搞品管工作最难的就是路越走越窄。越窄的路越难走，所以从一开始就需要拓展你的空间，以便工作能有进展。寻求拓展空间的手段：寻求上级的支持；准确定位自己；把握工作尺度；寻求相关方的理解；信用为本，友善从事。
质量管理要有外圆内方的原则，方的工作标准，圆的工作态度。
和超市的关系：一致的目的，不同的岗位；做事方式尽可能程序化、文件化并全面理解 像朋友一样往来，可以掌握更多地实际信息；品管政策透明度；质量管理无儿戏，有要求就必须追踪落实。规定的死的，而人是活的，要学会灵活变通；对于违反品管规定的事件绝不手软。
自我批评、以身作则、按章做事、求同存异
问题——>原因——>对策——>验证——>跟踪
质量方面：
一、如何做好超市质量监控？
1、监管员自身能力的提升，质量问题重在原则性，监管员在日常的超市质量问题管理上最主要的两个内容，我认为是问题识别与问题整改，简单来说就是某个行为是对是错，如果错的如何纠正，如果对的要如何巩固持续执行。品管部作为超市质量管理的对口部门，监管员具备的权威性十分重要，所以我们应该要熟悉公司的各项质量监控文件，运用到日常的工作中，做好卖场不良情况的纠正，同时也不能光闭门造车，还应该时刻关注国内外地方的法律法规，关注热点质量问题，提前识别出潜在的质量问题，做好相应的提示，为商场免责。必要时参加各类质量培训，如营养标签通则、SGS等，彻底地宽阔自己的视野。
2、前面讲到监管员自身的能力，但是回归到品管部工作的本质，作为职能部门，应该是更好地服务于现场，虽然我们和销售没有直接的关系，但是我们所做的品管是卖场销售的一个基础，也是一个竞争因素。但是监管员不是三头六臂的人，我们更多地工作和价值不应该是亲手去换一个标价签一个散装标识，而是培训更多地管理员、员工成为“监管员”，这需要和超市打好关系，成为亲密无间的战友一样。
