工匠精神、德国制造
（2016年4月22日
《企业文化》）
2016年全国两会上，李克强总理首次提出“工匠精神”。
何为“工匠精神”？
工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的的精神理念。工匠们对细节要求很高，追求完美和极致，对精品有执着的坚持和追求。
1.精益求精。不息花费时间和精力，反复改进产品。
2.严谨、一丝不苟。不投机取巧，必须确保每个部件的质量。 3.耐心、专注、坚持。不断提升产品和服务。 4.专业、敬业。 许多具备“工匠精神”的企业必是行业里的奢侈品牌，如瑞士的手表制造行业、夏奈尔鞋业。 案例1：丰田帝国
丰田佐吉是丰田的创始人，他本人就是一个工匠、一个研究狂人。他研究发明的织布机对现在的纺织行业影响犹在。丰田佐吉的儿子丰田喜一郎是一个“发动机”迷。丰田佐吉的孙子丰田英二是个工作方式的研究狂，他研究如何才能降低库存、降低成本。三代研究狂造就了丰田帝国。
案例2：中联重科
全球领先的集工程机械、环境产业、农业机械、金融服务等多位一体的装备制造企业。
从创建伊始，便严格追求产品质量、精益求精。2007年，中联重科引入美国质量大师克劳士比的“零缺陷”质量管理理念、并通过举办“创建零缺陷”质量文化培训来传播和推广“零缺陷”理念，改变和提升员工的质量理念和质量责任感。
为激发全体员工质量改进的积极性，还颁布《质量管理奖励方案》，设立了质量改进项目奖、质量卓越奖等，以表彰质量管理水平有明显提升的集体和在质量管理中有突出贡献的员工。
中联中科先后发出101米世界最长炭纤维臂架泵车、113米全球最高登高平台消防车、5200吨世界最大水平臂塔车——2014年，全球最大平台搭车再次诞生于此。
使其在竞争激烈的欧美市场和制造强国日本市场站稳脚跟。 案例3：德国工匠、日本匠心
截止2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰哟222家，法国有196家。西门子、博世、奔驰都是百年的家族企业。
中国有百年以上历史的只要5家：
案例4：小小寿司店，小野先生把它做成世界名店 地址：日本银座大街地下一楼 店名：小野二郎
生于1925年，现在是90高龄，一辈子捏寿司，已经有70多年。店里只有10个作为，但是是米其林三星店，2个月之前不预约，绝对跨不进这家店。2014年美国总统奥巴马访问日本，与安倍慕名前往品尝，让世界认识了这位顽固的老头。
但中国崇尚的价值观：要芝麻开花节节高，节节高才能体现家族的兴旺与荣耀。在中国人的概念中，如果一家子，爷爷是开拉面的，儿子是必须考上大学当干部，孙子如果不去海外留学，就是“没出息”。
案例5：关于德国制造的三则小故事：耐用、务实、可靠、安全、精密
帐篷的故事：2008年汶川地震后，灾区陆续收到各国援助的帐篷灯救援物资。有记者在采访中了解到，灾民相互打听住的是哪个国家的帐篷，而住德国帐篷的灾民往往引来周遭的羡慕，因为德国的质量是最好的。
钟表的故事：德国殖民时期在青岛江苏路修建的基督教堂的钟表迄今运转正常。2010年，在华投资生产大型齿轮的一名德国商人陪父亲在青岛旅游时看见了这座钟表，老人顿时认出钟表所用的齿轮便是他的家族企业供应的。在接受记者采访时，该德国商人表示：根据目前的使用情况，这些齿轮没有任何问题，还能再用上300年，真要维修时，恐怕要到我的曾孙一代了”。
桥梁的故事：1906年，德国泰来洋行承建甘肃兰州中山桥，1909年建成。合同规定，该桥自完工之日起保证坚固80年。在1949年解放兰州的战役中，桥面木板被烧，纵梁留下弹痕，但桥身安稳如常。1989年，距桥梁建成80年之际，德国专家专程对该桥进行检查，并提出加固建议，同时申明合同到期。如今，中山桥仍然正常使用，并被列为市级文物保护单位。
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